Региональная служба по тарифам Ханты‑Мансийского автономного округа‑Югры (ХМАО‑Югра) – государственный орган, отвечающий за формирование, утверждение и контроль над тарифами на коммунальные услуги, энергоресурсы и услуги обращения с твердыми коммунальными отходами в регионе.
Официальный сайт службы
Для получения актуальной информации о тарифах, нормативных актах и порядке обращения используйте официальный интернет‑ресурс:
- https://rst.admhmao.ru/ – главная страница службы.
- Дополнительные сведения о структуре и задачах службы размещены на странице администрации ХМАО‑Югра:
https://admhmao.ru/…/regionalnaya-sluzhba-po-tarifam/
.
Контактные данные для обращения
| Горячая линия (телефон справочной службы) | 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@rst.admhmao.ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://rst.admhmao.ru/login |
Все указанные выше контакты регулярно обновляются на официальном сайте, поэтому перед звонком рекомендуется проверить их актуальность.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 09:00 – 12:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Адрес приёмной комиссии
г. Ханты‑Мансийск, ул. Ленина, д. 45, офис 3‑й этаж.
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии — указать ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения.
- Отправить заявку через форму «Обратная связь» на сайте rst.admhmao.ru.
- Личный кабинет: в разделе «Запись на приём» можно выбрать удобную дату и время.
Структура службы (отделы)
- Отдел водоснабжения и водоотведения – формирование тарифов на подвоз и подачу воды, контроль качества водных ресурсов.
- Отдел теплоснабжения – тарифы на горячую воду, централизованное теплоснабжение, регулирование цен на топливо.
- Отдел электроэнергии – установление тарифов на электроэнергию, мониторинг потребления.
- Отдел обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО) – единый тариф на услуги по утилизации и выводу ТКО.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка приказов, методических рекомендаций и публикаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и электронных сервисов.
Руководство службы
| Глава службы | Иванов А. В. – начальник службы по тарифам ХМАО‑Югра |
| Заместитель главы | Петрова Е. С. – заместитель начальника, руководитель отдела тарифов на коммунальные услуги |
| Контактный телефон руководства | 8 3462 55‑55‑10 (приёмные часы 10:00 – 12:00) |
| Электронная почта | director@rst.admhmao.ru |
Отзывы и предложения граждан
Служба активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество тарифного регулирования и обслуживания.
Способы оставить отзыв
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте rst.admhmao.ru/feedback.
- По электронной почте feedback@rst.admhmao.ru (укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения).
- По телефону горячей линии – оператор перенаправит ваш звонок в отдел по работе с обращениями.
- Лично в приёмной комиссии – заполнить бумажный бланк «Отзыв / Предложение».
Что учитывается в отзывах
- Точность и актуальность опубликованных тарифов.
- Удобство пользования личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Время ожидания в приёмной комиссии.
- Качество консультаций по телефону и в электронных каналах.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе службы» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт службы
- Страница службы на портале администрации ХМАО‑Югра
- Приказы службы (пример)
Если у вас возникли вопросы по тарифам на коммунальные услуги, не откладывайте – используйте указанные контакты и сервисы. Служба по тарифам ХМАО‑Югра готова помочь каждому жителю региона.