Растдзинад – это государственная информационная система, предназначенная для хранения и предоставления доступа к архивным документам, связанным с деятельностью государственных органов, юридическими лицами и физическими лицами. На официальном сайте можно найти нормативные акты, справочную информацию, а также воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений и получения копий документов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rastdzinad.gov.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел технической поддержки – 8 800 555‑33‑23 (с 09:00 до 21:00)
- Отдел работы с документами – 8 800 555‑33‑24 (с 08:00 до 18:00)
- Региональные представительства – см. раздел «Контакты регионов» на сайте
- Электронный адрес: info@rastdzinad.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.rastdzinad.gov.ru
Личный приём и запись
Для получения оригиналов документов, консультаций специалистов или подачи заявлений в электронном виде необходимо записаться в личный приём.
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, ИНН (при наличии), а также справка о цели обращения.
- Стоимость услуг: большинство услуг предоставляются бесплатно; за копирование и экспресс‑выдачу может взиматься плата согласно тарифам.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Документы по недвижимости, земельные участки |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Корпоративные документы, учредительные акты |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Запросы физических лиц, справки о доходах |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Архивные материалы, исторические документы |
| Пятница | 09:00 – 15:00 | Экстренные запросы, экспресс‑выдача |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Отделы и их функции
- Отдел работы с документами – обработка запросов, поиск и выдача архивных материалов.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, решение проблем доступа.
- Отдел правовой информации – подготовка юридических справок, консультации по нормативным актам.
- Отдел регионального взаимодействия – координация с региональными архивами и представителями.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчетов о запросах, анализ тенденций использования системы.
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по информационным технологиям: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по работе с документами: Петров Алексей Михайлович
- Главный юрисконсульт: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы пользователей
Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных посетителями сайта и клиентами службы поддержки.
- Алексей К. (Москва) – «Сайт удобный, быстро нашёл нужный документ. Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в режиме реального времени.»
- Марина С. (Санкт‑Петербург) – «Была небольшая задержка в работе горячей линии, но после обращения в чат‑поддержку всё решилось быстро.»
- Владимир Д. (Новосибирск) – «Отдел архивных материалов предоставил мне копию исторического акта за 1995 год в течение двух дней. Спасибо за профессионализм!»
- Елена П. (Екатеринбург) – «Не смогла найти нужный документ в онлайн‑каталоге, но оператор помог оформить запрос, и документ пришёл по почте в течение недели.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить доступ к архивным документам?
Необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, подтвердить личность (загрузив скан паспорта) и подать запрос через форму «Запрос документа».
Можно ли получить документ в электронном виде?
Да. После одобрения запроса система предлагает скачать PDF‑файл с цифровой подписью или получить его по электронной почте.
Сколько времени занимает обработка запроса?
Стандартный срок – до 5 рабочих дней. Для экспресс‑запросов (платных) – в течение 24 часов.
Какие документы доступны в открытом доступе?
Все нормативные акты, публичные отчёты, статистика и исторические материалы, не содержащие персональных данных, доступны без регистрации.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте горячую линию или обратитесь в личный кабинет. Мы стремимся обеспечить быстрый и удобный доступ к важной информации для всех граждан России.