Распределительный центр 1308 (далее – РЦ 1308) – это подразделение Ростовской областной службы
публичных услуг, отвечающее за распределение и выдачу государственных субсидий, пособий, а также за
приём заявлений граждан по различным видам социальной помощи.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rc1308-rostov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑13‑08 |
| Основной телефон центра | +7 (863) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@rc1308-rostov.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://lk.rc1308-rostov.ru |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться
(через телефон, сайт или личный кабинет). Ниже – типовые часы работы приёмных.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 09:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону 8‑800‑555‑13‑08 и укажите нужный отдел.
- Оставьте заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Войдите в личный кабинет и выберите удобное время.
Отделы распределительного центра
В РЦ 1308 работают несколько специализированных отделов. Ниже – их названия и контактные телефоны.
| Отдел | Ответственный | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной помощи | Иванов П. С. | +7 (863) -23‑45‑68 | social@rc1308-rostov.ru |
| Отдел жилищных субсидий | Смирнова Е. В. | +7 (863) -23‑45‑69 | housing@rc1308-rostov.ru |
| Отдел пенсионных выплат | Кузнецов А. Н. | +7 (863) -23‑45‑70 | pension@rc1308-rostov.ru |
| Отдел детских пособий | Морозова Т. Л. | +7 (863) -23‑45‑71 | children@rc1308-rostov.ru |
| Отдел информационных технологий | Петров Д. И. | +7 (863) -23‑45‑72 | it@rc1308-rostov.ru |
Руководство центра
- Директор центра: Сергей Владимирович Киселёв – +7 (863) -23‑45‑00, director@rc1308-rostov.ru
- Заместитель директора по социальным программам: Ольга Петровна Лебедева – +7 (863) -23‑45‑01
- Главный бухгалтер: Наталья Сергеевна Громова – +7 (863) -23‑45‑02
Отзывы граждан
Иван Петров, 45 лет, пенсионер:
«Обратился в РЦ 1308 за помощью по выплате пенсии. Оперативно ответили по горячей линии,
записали на приём в течение часа, сотрудники в личном приёме помогли оформить все документы.
Очень доволен обслуживанием!»
Мария Сидорова, 32 года, мать двоих детей:
«Благодаря отделу детских пособий я получила своевременную выплату на ребёнка.
Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила время, а телефонный оператор был вежлив и
дал чёткие инструкции.»
Алексей Кузнецов, 28 лет, безработный:
«Сначала было сложно разобраться, какие документы нужны. Но после звонка в горячую линию
всё прояснилось, и в личном приёме меня быстро обслужили. Рекомендую всем, кто ищет поддержку
от государства.»
Как быстро получить ответы на вопросы?
- Для простых вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑13‑08 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Если нужен документ в электронном виде – зайдите в личный кабинет и скачайте форму.
- Для уточнения статуса заявки – позвоните в отдел, отвечающий за ваш тип обращения (см. таблицу выше).
Распределительный центр 1308 в Ростове‑на‑Дону предоставляет широкий спектр государственных услуг.
Все необходимые контакты, телефоны отделов, график приёма и информация о руководстве собраны в
данной статье, чтобы граждане могли быстро и удобно получить нужную помощь.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам
коммуникации – мы всегда готовы помочь!