Расчётный центр «Рузаевка» (далее – центр) является региональным оператором по расчёту начислений, приёму и учёту оплат населения за жилищно‑коммунальные услуги в муниципальном образовании Рузаевка, Ленинградская область. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с нужным отделом, оформить платёж или получить ответы на вопросы.
Основные контакты
Официальный сайт: https://ruzavka-rc.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 (813) -09‑70‑12
Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (813) -09‑70‑13
Электронный адрес: info@ruzavka-rc.ru
Личный кабинет для физических лиц: my.ruzavka-rc.ru
Личный кабинет для юридических лиц: biz.ruzavka-rc.ru
Личный приём и график работы
| Понедельник – Пятница: | 08:30 – 17:30 |
| Суббота: | 09:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье: | выходной |
Записаться на личный приём можно по телефону 8 (813) -09‑70‑13 или через форму «Записаться онлайн» на официальном сайте.
Отделы центра и их контактные телефоны
- Отдел расчётов и начислений – 8 (813) -09‑70‑20
- Отдел приёма платежей – 8 (813) -09‑70‑21
- Отдел технической поддержки (личный кабинет) – 8 (813) -09‑70‑22
- Отдел работы с юридическими лицами – 8 (813) -09‑70‑23
- Отдел контроля качества обслуживания – 8 (813) -09‑70‑24
- Отдел общественных связей и отзывов – 8 (813) -09‑70‑25
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (813) -09‑70‑30 | director@ruzavka-rc.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (813) -09‑70‑31 | finance@ruzavka-rc.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Сергеевич | 8 (813) -09‑70‑32 | service@ruzavka-rc.ru |
Как оплатить услуги через центр
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Оплата ЖКХ».
- Укажите номер лицевого счёта и сумму оплаты.
- Выберите удобный способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или банковский перевод.
- Подтвердите платёж – после чего получите электронный чек на указанный e‑mail.
Отзывы жителей
Ирина М., ул. Советская, 12
«Позвонила в горячую линию по поводу неверного начисления. Оператор быстро нашёл ошибку, уточнила детали и в течение часа исправила счёт. Очень благодарна за профессионализм!»
Алексей Д., г. Рузаевка
«Оплата через личный кабинет проста и удобна. Сайт работает без сбоев, а подтверждение приходит мгновенно. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом.»
Татьяна С., пр. Ленина, 5
«Была необходимость записаться на личный приём к специалисту по тарифам. Сделала запись онлайн, пришла в назначенный день, всё объяснили подробно. Сервис на высоте!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой лицевой счёт?
Лицевой счёт указан в последней квитанции, а также в личном кабинете в разделе «Мои данные». При необходимости можно уточнить номер у оператора горячей линии.
Можно ли оплатить услуги наличными?
Да. Наличный приём осуществляется в приёмной центра в рабочие часы. Приём наличных осуществляется только в отделе приёма платежей (тел.: 8 (813) -09‑70‑21).
Что делать, если в квитанции ошибка?
Свяжитесь с отделом расчётов и начислений по телефону 8 (813) -09‑70‑20 или оставьте заявку в личном кабинете – специалисты проверят и исправят ошибку в течение 24 часов.
Как получить справку о произведённых платежах?
Справка формируется автоматически в личном кабинете. Выберите пункт «Справки и выписки», укажите период и скачайте документ в формате PDF.
Карта проезда
Адрес центра: г. Рузаевка, ул. Комсомольская, д. 7
Расчётный центр «Рузаевка» предоставляет жителям и организациям полный спектр услуг по расчёту и приёму платежей за ЖКХ. Благодаря удобному онлайн‑кабинету, круглосуточной горячей линии и профессиональному персоналу, процесс оплаты и получения справок стал максимально простым и быстрым. Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники центра всегда готовы помочь.
Дата последнего обновления: