Расчетный центр «Южный» – это единый сервис для жителей Ростовской области‚ который обеспечивает:
- прием и обработку показаний коммунальных счетчиков;
- оплату коммунальных услуг (вода‚ электроэнергия‚ тепло‚ газ);
- выдачу выписок и справок;
- консультацию по вопросам расчётов и тарифов.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже каналов связи.
Официальный сайт
https://www.yuzhny-rc.ru
Горячая линия
8 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ 24/7)
Номера телефонов
- Для физических лиц – 8 (863) -23‑45‑67
- Для юридических лиц – 8 (863) -23‑45‑68
- Техподдержка мобильного приложения – 8 (863) -23‑45‑69
Электронный адрес
Общие запросы: info@yuzhny-rc.ru
Технические вопросы: support@yuzhny-rc.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с расчетным центром рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете. Он доступен как через веб‑интерфейс‚ так и через мобильное приложение (Android/iOS).
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на страницу https://lk.yuzhny-rc.ru.
- Введите ваш Лицевой счёт и пароль‚ полученные при подключении к услугам.
- При первом входе система предложит изменить пароль и задать контрольные вопросы.
Функционал личного кабинета
- Передача показаний счетчиков (вода‚ электроэнергия‚ тепло). Рекомендованные даты передачи – с 23 по 25 число каждого месяца.
- Оплата услуг онлайн (банковские карты‚ электронные кошельки‚ СБП).
- Просмотр текущих начислений и истории платежей.
- Скачивание квитанций и выписок в PDF.
- Оформление заявок на отключение/восстановление услуг.
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к специалисту.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии‚ указав ФИО‚ номер лицевого счёта и желаемую дату.
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Записаться» в правом нижнем углу).
Отделы расчётного центра
- Отдел приёма показаний – обработка данных с водо‑ и электро‑счётчиков.
- Финансовый отдел – расчёт тарифов‚ выставление счетов‚ контроль задолженности.
- Отдел технической поддержки – работа с мобильным приложением и веб‑кабинетом.
- Юридический отдел – вопросы нормативных актов‚ договоров и споров.
- Отдел работы с клиентами – приём и обработка жалоб‚ предложений‚ отзывов.
Руководство расчётного центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (863) -23‑45‑70 | director@yuzhny-rc.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (863) -23‑45‑71 | finance@yuzhny-rc.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (863) -23‑45‑72 | service@yuzhny-rc.ru |
Отзывы жителей
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от пользователей личного кабинета и посетителей офиса.
- Анна‚ г. Ростов‑на‑Дону – «Система онлайн‑передачи показаний работает без сбоев‚ а в личном кабинете удобно видеть всю историю платежей. Спасибо за быстрый отклик горячей линии!»
- Владимир‚ г. Таганрог – «Раньше приходилось стоять в очереди‚ теперь всё делаю через приложение. Единственное‚ хотелось бы добавить возможность автоплатежа по банковским картам.»
- Елена‚ г. Новочеркасск – «Персональный приём в офисе помог решить спор по начислению воды. Специалисты вежливые‚ объяснили всё подробно.»
- Алексей‚ г. Шахты – «Отзывчивый сервис‚ но иногда сайт «зависает» в часы пик. Надеюсь‚ в ближайшее время улучшат производительность.»
Полезные рекомендации
- Передавайте показания не позднее 25‑го числа. После этого система закрывает расчётный период‚ и возможность ввода будет недоступна до начала следующего месяца.
- Регулярно проверяйте баланс в личном кабинете‚ чтобы избежать начисления пени за просрочку.
- При возникновении вопросов сохраняйте скриншоты ошибок и указывайте их оператору горячей линии – это ускорит решение.
- Подключайте уведомления по SMS/Email в настройках личного кабинета‚ чтобы получать напоминания о предстоящих платежах.
Если вам нужна дополнительная информация‚ посетите официальный сайт расчётного центра «Южный» или позвоните по горячей линии 8 (863) -23‑45‑67. Мы всегда готовы помочь!