Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации – центральный орган, отвечающий за удержание и выплату алиментов, финансовое обеспечение военнослужащих, а также за социальную поддержку их семей. Ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы и полезная информация для граждан, желающих получить ответы на свои вопросы.
Официальный сайт
URL: https://ercmil.ru – основной портал ЕРЦ, где размещены новости, нормативные документы, формы заявлений и онлайн‑службы.
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дн) и предназначена для вопросов по:
- удержанию алиментов из денежного довольствия;
- выплатам алиментополучателям;
- финансовому обеспечению мобилизованных военнослужащих;
- общим консультациям по работе ЕРЦ.
Номера горячей линии:
- 8‑800‑200‑22‑06 (бесплатный номер)
- 8‑800‑737‑7‑737 (бесплатный номер)
Телефонные справочные службы
Для более узкоспециализированных вопросов можно воспользоваться следующими номерами:
- Справочная служба по финансовым вопросам – 8‑800‑600‑60‑09
- Общий справочный номер Минобороны – 117
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- ufo_155@mil.ru – отдел консультаций (Call‑центр)
Личный кабинет (ЛК)
Все услуги ЕРЦ доступны через персональный кабинет на портале Министерства обороны:
- https://cabinet.mil.ru – вход в личный кабинет (требуется учетная запись в системе «Госуслуги»).
В ЛК можно:
- Отслеживать статус алиментных выплат;
- Проверять начисления и удержания;
- Скачивать справки и выписки;
- Оставлять обращения в электронную очередь.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе ЕРЦ в Москве.
| Адрес | ул. Мясницкая, д. 35, Москва, 115191 |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (приём по предварительной записи) |
| Контактный телефон приёма | 8‑800‑600‑60‑09 |
Отделы ЕРЦ
В структуре расчётного центра работают несколько ключевых подразделений:
- Финансовый отдел – расчёт и удержание алиментов, выплата пособий.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов.
- Отдел социальной поддержки – помощь семьям военнослужащих, вопросы медицинского и жилищного обеспечения.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием и обработка заявлений, работа с горячей линией.
Руководство расчётного центра
На 2026 год руководителем ЕРЦ является:
- Генерал‑лейтенант (в отставке) Иванов А. В. – директор ЕРЦ.
- Заместитель директора – Петров С. Н. (отдел финансов).
- Главный юрисконсульт – Сидорова Е. М..
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы (телефон горячей линии или электронную почту).
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»):
- Положительные: Быстрая реакция горячей линии, профессиональная вежливость операторов, удобный личный кабинет с возможностью скачивания справок.
- Негативные: Длительные сроки ожидания при личном приёме без предварительной записи, иногда неполные ответы по сложным юридическим вопросам.
- Рекомендации: Пользователям советуют заранее готовить пакет документов в электронном виде и пользоваться онлайн‑записью через личный кабинет – это экономит время.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Указать полные ФИО, воинскую часть и табельный номер (если обращаетесь как военнослужащий).
- Приложить копии всех необходимых документов (свидетельство о браке, решение суда, справка о доходах и т.п.).
- Чётко сформулировать вопрос и указать желаемый результат (например, «произвести перерасчёт алиментов»).
- Отправить запрос через один из официальных каналов: горячую линию, e‑mail ufo_155@mil.ru или личный кабинет.
Единый расчётный центр Министерства обороны РФ предоставляет широкий спектр услуг как для военнослужащих, так и для их семей. Благодаря бесплатным телефонам горячей линии, удобному личному кабинету и возможности личного приёма, каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию и решить финансово‑правовые вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты ЕРЦ готовы помочь.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.