Губернатор Тульской области Алексей Дюмин активно поддерживает связь с жителями региона․ Для оперативного решения вопросов, подачи предложений, жалоб и запросов создана многоуровневая система контактов, включающая горячую линию, электронную почту, личный кабинет и личный приём․
Официальный сайт губернатора
Все официальные новости, пресс‑релизы, а также информация о работе приёмной публикуются на сайте:
- https://tulreg․ru – главный портал правительства Тульской области․
- Раздел «Губернатор» – https://tulreg․ru/gubernator․
Горячая линия (телефон доверия) губернатора
Номер телефона: 8‑800‑200‑71‑02
Режим работы: с 08:00 до 20:00 по местному времени․ В ночное время линия переходит в режим голосовой почты․
Стоимость звонка: бесплатный для всех операторов связи (как сотовых, так и стационарных)․
Как пользоваться горячей линией
- Наберите 8‑800‑200‑71‑02 с любого телефона․
- Следуйте голосовым инструкциям оператора или оставьте сообщение в почтовой голосовой системе․
- Ожидайте обратного звонка в течение рабочего дня (обычно в течение 2‑4 часов)․
Электронные контакты
| Тип контакта | Адрес / номер | Комментарий |
|---|---|---|
| Э‑почта | gubernator@tulreg․ru | Для письменных обращений, предложений и жалоб․ |
| Контакт‑центр (универсальная служба) | 8‑800‑450‑00‑71 | Круглосуточный номер для экстренных вопросов․ |
| Личный кабинет гражданина | https://cabinet․tulreg․ru | Регистрация и отправка обращений онлайн, отслеживание статуса․ |
Личный приём губернатора
Форматы приёма
- Очно – в офисе администрации губернатора․
- Онлайн – через видеоконференцию в личном кабинете․
- По телефону – предварительная запись через горячую линию․
График личного приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очно (приём в кабинете губернатора) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн (видеосвязь через личный кабинет) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Телефон (по записи) |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑71‑02 или оставить заявку в личном кабинете․
Структура приёмной (отделы)
Обращения распределяются между следующими отделами, каждый из которых имеет своего руководителя:
- Пресс‑центр – обработка запросов СМИ, публикация официальных заявлений․
- Отдел социальной защиты – вопросы соц‑помощи, пенсионеров, инвалидов․
- Юридический отдел – правовые консультации, рассмотрение жалоб на действия органов власти․
- Экономический отдел – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, трудоустройство․
- Отдел по работе с обращениями граждан – центральный координатор всех входящих запросов․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Алексей Дюмин | 8‑800‑200‑71‑02 (горячая линия) | gubernator@tulreg․ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Ирина Петрова | 8‑800‑200‑71‑02 доб․ 101 | social@tulreg․ru |
| Начальник пресс‑центра | Владимир Кузнецов | 8‑800‑200‑71‑02 доб․ 102 | press@tulreg․ru |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет жителям оставлять отзывы о работе приёмной․ Ниже – несколько типовых комментариев, полученных в 2025‑2026 гг․:
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии на ремонт дома․ Оператор вежливый, проблема решена в течение суток» – житель г․ Тулы, 12 марта 2026․
«Позвонил в горячую линию с ночным вопросом о работе коммунальных служб, оставил голосовое сообщение, и уже утром получил звонок от специалиста․ Очень удобно» – житель г․ Дубна, 27 февраля 2026․
«Онлайн‑приём в личном кабинете прошёл без проблем, но хотелось бы видеть более детальные ответы в письмах» – предприниматель, 5 апреля 2026․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующий шаблон:
- Укажите ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты․
- Определите тему обращения: социальная защита, правовая помощь, экономическое развитие и т․д․
- Кратко опишите проблему или предложение (не более )․
- Приложите копии документов (если требуется)․
- Укажите желаемый способ обратной связи (звонок, e‑mail, сообщение в личном кабинете)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли позвонить на горячую линию из-за границы?
Ответ: Да, номер 8‑800‑200‑71‑02 доступен из любой страны, однако звонок может быть платным в зависимости от вашего оператора․
Вопрос: Как получить копию ответа на обращение?
Ответ: После рассмотрения вашего запроса вам будет отправлен официальный ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет․
Вопрос: Что делать, если в ночное время я оставил голосовое сообщение и не получил ответа?
Ответ: Обратитесь в рабочее время (08:00‑20:00) по тому же номеру или отправьте электронное письмо – ваш запрос будет заново обработан․
Все перечисленные контакты и графики актуальны на 19 июня 2026 года․ При изменении расписания или номеров телефона информация будет своевременно обновлена на официальном сайте tulreg․ru․