Пятый отдел Государственного сервисного управления (ГСУ) в городе Ессентуки – это структурное подразделение‚ отвечающее за
контроль и оказание государственных услуг в сфере жилищно‑коммунального хозяйства‚ социальной поддержки и
медицинского обслуживания населения Ставропольского края. Ниже представлена полная информация о
офисе отдела: официальные ресурсы‚ контактные данные‚ график работы‚ состав отделов‚ руководство и отзывы
жителей.
Официальный сайт
🔗 https://gso5.essentuki.ru – главный портал отдела‚ где можно
ознакомиться с перечнем услуг‚ подать электронные заявки‚ получить справки и воспользоваться личным кабинетом;
Контактные данные
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (879) -41‑23‑45 (круглосуточно‚ 24/7).
Приём звонков осуществляется операторами в режиме «автоответчик»‚ а также в режиме живого общения в часы
работы колл‑центра (с 08:00 до 20:00).
Основные телефонные номера
- Приёмная отдела – +7 (879) -41‑23‑46 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (879) -41‑23‑47
- Отдел социальной поддержки – +7 (879) -41‑23‑48
- Отдел медицинского обслуживания – +7 (879) -41‑23‑49
Электронный адрес
📧 info@gso5.essentuki.ru – общий почтовый ящик для запросов и обращений.
Личный кабинет (личный прием)
Личный кабинет на сайте
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация»‚ введите ИНН/СНИЛС‚ номер телефона и создайте пароль.
- После подтверждения по СМС вы получите доступ к:
- Электронным заявкам и их статусу;
- Справкам и выпискам в PDF;
- Онлайн‑чатам с сотрудниками отдела;
- Записи на приём к специалисту.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Ессентуки‚ ул. Буачидзе‚ д. 36‚ офис 5‑31‑02.
График работы приёмной: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30).
Приём без записи: возможен в часы приёма‚ но рекомендуется предварительно записаться через сайт или по телефону.
Структура отдела – отделы и их функции
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – контроль за оплатой коммунальных услуг‚ работа с тарифами‚ решение вопросов о техническом обслуживании домов.
- Отдел социальной поддержки – предоставление субсидий‚ льготных тарифов‚ помощь малоимущим семьям‚ пенсионерам и инвалидам.
- Отдел медицинского обслуживания – организация бесплатных медосмотров‚ выдача справок‚ координация с поликлиниками и санаториями.
- Отдел правовой информации – консультирование граждан по правовым вопросам‚ подготовка юридических справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отдела
| Директор отдела | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Марина Владимировна |
| Главный специалист по ЖКХ | Смирнов Алексей Викторович |
| Главный специалист по социальной поддержке | Петрова Ольга Николаевна |
Отзывы граждан
Иван К. – «Благодарю отдел за быструю помощь в получении субсидии на оплату газа. Онлайн‑заявка прошла за 2 дня‚ а сотрудники колл‑центра всегда вежливы.»
Елена С. – «Сайт удобный‚ но иногда возникают технические сбои. В личный кабинет смогла записаться к врачу без очереди – это большой плюс.»
Андрей М. – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но в вечернее время иногда долго ждать ответа. В остальном сервис на высоте.»
Как добраться до офиса
Офис находится в центральной части города‚ удобно доступен общественным транспортом:
- Автобусы № 5‚ 12‚ 23 останавливаются у остановки «Буачидзе» (5‑минутная прогулка).
- Автомобиль: от МКАД‑Ессентуки – выезд на улицу Буачидзе‚ дальше 300 м до здания.
- Парковка для посетителей – бесплатная‚ 10 мест рядом с входом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на субсидию через сайт?
Войдите в личный кабинет → раздел «Социальная поддержка» → «Субсидия на коммунальные услуги» → заполните форму и прикрепите необходимые документы (паспорт‚ справку о доходах). После отправки заявка будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней.
Можно ли получить справку о состоянии жилищных условий онлайн?
Да. В личном кабинете выберите «Документы» → «Справка о состоянии жилья». Система сформирует документ автоматически‚ после чего его можно скачать в PDF.
Какие услуги доступны без личного присутствия?
Большинство государственных услуг (запросы справок‚ подача заявок на субсидии‚ запись к врачу‚ оплата коммунальных услуг) можно выполнить полностью онлайн через личный кабинет.
Что делать‚ если не могу войти в личный кабинет?
Используйте функцию «Забыли пароль» на странице входа‚ введите ваш телефон или e‑mail‚ получите код подтверждения и восстановите доступ. При проблемах обратитесь в службу поддержки по телефону +7 (879) -41‑23‑45.
Пятый отдел ГСУ в Ессентуках – это современный центр оказания государственных услуг‚ где граждане могут быстро решить вопросы‚ связанные с ЖКХ‚ социальной поддержкой и медицинским обслуживанием. Официальный сайт gso5.essentuki.ru предоставляет полный набор электронных сервисов‚ а горячая линия и приёмные часы позволяют получить персональную помощь.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – сотрудники отдела готовы помочь каждому жителю Ессентуков.