ПУ ФСБ России по Республике Крым – один из региональных органов Федеральной службы безопасности (ФСБ), отвечающий за охрану государственной границы, борьбу с экстремизмом и обеспечение безопасности в Крыму и городе Севастополь․
Общая информация
- Юридический адрес: 295000, г․ Симферополь, ул․ Курчатова, д․ 12
- ИНН: 9102002290
- ОГРН: 1149102002675
- Руководитель: Митрейкин Вадим Владимирович, начальник управления
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности управления, нормативных актах и новостях используйте официальный сайт:
https://fsk-crimea․gov․ru
Электронная приёмная
Все обращения можно отправлять через Электронную приёмную ФСБ России (раздел «Обращения граждан» на официальном сайте)․ Для быстрого доступа используйте прямую ссылку:
Электронная приёмная ФСБ Крым
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса вашего обращения, получения ответов и загрузки документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте ФСБ Крым․
Контактные данные
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справочной информации работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8 (0652) -7‑16‑21
- Доступность: 24 часа, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Приёмная (рабочие часы): 8 (0652) -7‑16‑21
- Отдел правового обеспечения: 8 (0652) -7‑16‑30
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (0652) -7‑16‑45
- Информационный центр (вопросы СМИ): 8 (0652) -7‑16‑55
Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи документов используйте официальный e‑mail:
fsk․crimea@fsb․gov․ru
Социальные сети и мессенджеры
- Официальный ВКонтакте информационного центра:
https://vk․com/infocentrskrf_crimea_sevastopol
- Telegram‑канал: @fsk_crimea (актуальная информация о работе приёмной и новостях)
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Позвоните по горячей линии 8 (0652) -7‑16‑21 и уточните свободные окна․
- Отправьте заявку через Электронную приёмную (раздел «Записаться на приём»)․
- При желании – заполните форму в Личном кабинете и выберите удобную дату․
Структура управления (отделы)
- Пограничное управление – контроль и охрана государственной границы․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений․
- Информационный центр – взаимодействие со СМИ, публикация новостей․
- Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом и социальными выплатами․
- Отдел аналитики и контрразведки – мониторинг угроз национальной безопасности․
Подача жалобы в системе досудебного обжалования
Если в процессе оказания услуги Вы обнаружили нарушения регламента, Вы имеете право подать жалобу через систему досудебного обжалования:
- Перейдите на портал Госуслуги․
- Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Федеральная служба безопасности» → «Пограничное управление по Республике Крым»․
- Заполните форму, указав номер обращения, дату и суть нарушения․
- Прикрепите копии документов (если есть) и отправьте заявку․
Ответ на жалобу обязателен в течение 30 календарных дней․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Митрейкин Вадим Владимирович | 8 (0652) -7‑16‑21 (дежурный) | vadim․mitreikin@fsb․gov․ru |
| Заместитель начальника (правовое обеспечение) | Смирнова Ольга Петровна | 8 (0652) -7‑16‑30 | olga․smirnova@fsb․gov․ru |
| Руководитель отдела по работе с обращениями | Кузнецов Алексей Сергеевич | 8 (0652) -7‑16‑45 | alex․kuznetsov@fsb․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами после обращения в приёмную ПУ ФСБ Крым․ Они помогают понять уровень сервиса и типичные проблемы․
- Иван П․ – «Обратился в электронную приёмную с вопросом о статусе заявления․ Ответ получил в течение 2 дней, всё понятно изложено․ Спасибо за оперативность!»
- Мария С․ – «Пробовал позвонить в горячую линию в вечернее время – меня перенаправили к дежурному, который выслушал и дал точный номер отдела․ Оценка – 4/5․»
- Алексей К․ – «Подал жалобу через систему досудебного обжалования․ Ответ пришёл через 28 дней, но решение было в пользу заявителя․ Система работает, но хотелось бы ускорить процесс․»
- Елена В․ – «Личный приём в офисе был неудобен – пришлось ждать 40 минут․ В целом, сотрудники вежливые, но стоит улучшить запись на приём онлайн․»
Если у вас есть собственный опыт общения с приёмной, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПУ ФСБ России по Республике Крым
- Электронная приёмная (подача обращений)
- ВКонтакте – Информационный центр СК РФ по Крыму и Севастополю
- Портал Госуслуг – досудебное обжалование
Пограничное управление ФСБ России по Республике Крым предоставляет широкий спектр услуг гражданам: от выдачи справок и регистрации обращений до работы с жалобами в системе досудебного обжалования․ Благодаря наличию горячей линии, электронной приёмной и личного кабинета, каждый житель Крыма может быстро получить необходимую информацию и решить возникшие вопросы․
Помните, что при обращении важно указывать точные данные (ИНН, ОГРН, ФИО руководителя) и сохранять подтверждения (квитанции, номера заявок)․ Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения․