Губернатор Краснодарского края Вениамин Иванович Кондратьев открывает прямую линию для граждан, желающих задать вопросы, высказать предложения или сообщить о проблемах, требующих вмешательства регионального руководства. Ниже собраны все официальные контакты, способы обращения и полезная информация о работе приёмной.
Официальный сайт администрации края
Сайт: https://krai.ru
На сайте размещён раздел «Прямая линия губернатора», где можно отправить электронное обращение, посмотреть расписание приёмов и ознакомиться с ответами на ранее заданные вопросы.
Горячая линия (прямая телефонная связь)
Телефон горячей линии: 8‑861‑268‑60‑44
Линия работает круглосуточно, 24 × 7, без перерыва на обед. Оператор принимает звонки от граждан, фиксирует обращения и передаёт их в соответствующие отделы администрации.
Если звонок не может быть принят из‑за нагрузки, рекомендуеться воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте или написать в личный кабинет Госуслуг.
Электронный адрес для письменных обращений
E‑mail: obrascheniya@krai.ru
Почтовый ящик предназначен для отправки официальных писем, жалоб, предложений и запросов в письменной форме. В письме укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения.
Личный кабинет и онлайн‑приёмная
Платформа Госуслуги: https://lk.gosuslugi.ru
Через личный кабинет можно:
- Отправить обращение напрямую губернатору;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить ответ в электронном виде;
- Прикрепить фото‑ и видеоматериалы.
Личный приём (офлайн)
Адрес приёмной: ул. Пушкинская, 1, г. Краснодар, 350000
Приёмная открыта для личных визитов граждан, желающих обсудить вопрос непосредственно с представителями администрации.
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
Сб, Вс: приём закрыт, но горячая линия остаётся доступной 24 × 7.
Структурные подразделения, участвующие в работе прямой линии
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение запросов.
- Пресс‑служба губернатора – подготовка публичных ответов и публикаций.
- Отдел социального развития – вопросы ЖКХ, соцзащиты, пенсионного обеспечения.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты, транспортные вопросы.
- Отдел здравоохранения – вопросы вакцинации, медицинского обслуживания.
Руководство администрации
Главой исполнительного органа является Вениамин Иванович Кондратьев – губернатор Краснодарского края (с 2022 года). Его заместители отвечают за отдельные направления:
- Заместитель по социальным вопросам – Ирина Петровна Сидорова.
- Заместитель по экономическому развитию – Алексей Николаевич Мельников.
- Заместитель по правовым вопросам – Дмитрий Сергеевич Кузнецов.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе прямой линии в нескольких формах:
- На странице «Обратная связь» сайта администрации.
- Через мобильное приложение «Краевой портал» (доступно в Google Play и App Store).
- По телефону горячей линии, после завершения разговора оператор предложит оценить качество обслуживания.
- В личном кабинете Госуслуг – раздел «Оценить работу службы».
Как правильно оформить обращение
- Определите тему обращения. Четко сформулируйте проблему (жкх, дорога, медицина и т.д.).
- Укажите контактные данные. ФИО, телефон, e‑mail, а при необходимости – адрес проживания.
- Приложите доказательства. Фото, сканы документов, видеозаписи.
- Выберите удобный канал. Телефон, e‑mail, личный кабинет или чат‑бот в Telegram (
@KondratyevBot). - Сохраните номер обращения. Он понадобится для контроля статуса.
Чат‑бот в Telegram
Для быстрого и удобного общения с губернатором можно воспользоваться официальным чат‑ботом:
Telegram‑бот: @KondratyevBot
Бот позволяет задать вопрос, добавить фото/видео и получить автоматическое подтверждение о получении обращения.
Краткая справка
| Телефон горячей линии | 8‑861‑268‑60‑44 |
| Электронная почта | obrascheniya@krai.ru |
| Официальный сайт | https://krai.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru |
| Telegram‑бот | @KondratyevBot |
| Адрес приёмной | ул. Пушкинская, 1, г. Краснодар, 350000 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
Информация актуальна на 19 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте krai.ru.