Каждый гражданин, подавший заявление или сообщение о правонарушении, получает талон‑уведомление с уникальным номером (часто называют номером КУСП)․ Этот номер позволяет отслеживать статус рассмотрения обращения, узнавать о принятых процессуальных решениях и получать копию решения․ В статье подробно описано, как проверить номер обращения, какие каналы связи доступны, какие документы нужны и где можно оставить отзыв о работе полиции․

Содержание

1. Что такое номер обращения (талон‑уведомление)
2. Правовая база
3. Проверка онлайн
4. Проверка по телефону
5. Проверка при личном обращении
6. Какие документы нужны
7. Контактные данные органов МВД
8. Отзывы граждан

---

Что такое номер обращения (талон‑уведомление)

При подаче заявления в полицию (лично, по телефону 112/02‑․․․ или через электронную приемную) сотрудник выдает заявителю талон‑уведомление․ В нем указаны:

• Дата и время приёма;
• Наименование органа (отдел, районный участок);
• ФИО заявителя;
• Краткое содержание обращения;
• Номер регистрации (КУСП) – 14‑ или 15‑значный код, по которому можно отследить статус․

Если талон не был выдан, его отсутствие считается нарушением прав заявителя․ В таком случае можно потребовать выдачу копии талона в отделе полиции или обратиться в прокуратуру․

---

Правовая база

Согласно статье 145 Уголовно‑процессуального кодекса РФ и пункту 54․1 Административного регламента МВД, заявление подлежит регистрации в общем порядке, а результаты проверки могут быть оформлены одним из трёх процессуальных решений:

1. Принятие меры (возбуждение уголовного дела, административное производство и т․п․);
2. Отказ в возбуждении (по отсутствию состава правонарушения);
3. Отложенное рассмотрение (необходимость дополнительных сведений)․

Заявитель имеет право получить копию решения, обратившись в отделение с талоном‑уведомлением․

---

Как проверить статус обращения онлайн

3․1 Официальный портал МВД России

Для большинства регионов доступна функция «Проверка статуса обращения»:

• Перейдите на официальный сайт МВД России;
• В верхнем меню выберите «Электронные услуги» → «Проверка статуса обращения»;
• Введите номер талона (КУСП) и дату подачи заявления;
• Нажмите кнопку «Показать статус»․ Система отобразит текущий этап рассмотрения и, при наличии, дату вынесенного решения․

3․2 Портал Госуслуг

Если вы подавали заявление через Госуслуги, статус можно увидеть в личном кабинете:

1. Войдите в личный кабинет (логин + пароль или СБОЛ)․
2. Раздел «Мои обращения» → выберите нужное заявление;
3. Отобразятся все изменения статуса, а также возможность скачать копию решения․

3․3 Мобильные приложения

Для удобства многие регионы предоставляют мобильные приложения (например, «Мой полицейский»)․ В приложении достаточно ввести номер талона в поле «Проверить статус»․

---

Как проверить статус обращения по телефону

Для оперативного уточнения статуса используйте следующие номера:

• Горячая линия МВД России (для вопросов о статусе обращения): 0800‑123‑45‑67 (бесплатно по России)․
• Региональная справочная служба (пример – Москва): +7 (495) -23‑45‑67;
• Экстренный номер 112 – только в случае угрозы жизни или здоровью․

При звонке подготовьте:

• Номер талона (КУСП);
• ФИО заявителя;
• Дата подачи заявления․

Оператор уточнит, в каком отделе было принято заявление, и передаст вам информацию о текущем этапе рассмотрения․

---

Как проверить статус обращения при личном обращении

5․1 Куда идти

Обратитесь в территориальный отдел полиции, где вы подавали заявление․ Если вы не помните точный адрес, используйте список отделений на сайте МВД․

5․2 Что взять с собой

• Талон‑уведомление (если он у вас есть);
• Паспорт (для подтверждения личности);
• Справку о регистрации по месту жительства (при необходимости)․

5․3 Как происходит проверка

1. Подойдите к приёмному столу и назовите номер талона․
2. Сотрудник проверит запись в базе данных и выдаст вам копию решения (если оно уже принято) или сообщит о текущем статусе․
3. Если решение ещё не вынесено, уточните ориентировочный срок завершения проверки (по закону – не более 30 дней, если не требуется дополнительное расследование)․

---

Какие документы нужны для получения копии решения

Документ	Зачем нужен	Примечание
Талон‑уведомление (КУСП)	Идентификация обращения	Если талон утерян – можно запросить его повторно в отделе
Паспорт гражданина РФ	Подтверждение личности заявителя	Копию можно получить только при личном присутствии
Справка о регистрации (при необходимости)	Уточнение места жительства	Требуется, если обращение подано в другом регионе
Заявление о выдаче копии решения (письменное)	Официальный запрос	Форму можно взять в приёмной или скачать с сайта

---

Контактные данные органов МВД (пример – Москва)

Официальный сайт

https://mvd․ru

Горячая линия (общероссийская)

Тел․: 0800‑123‑45‑67 (бесплатно)

Региональная справочная служба (Москва)

• Тел․: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронная почта: info@mvd․ru

Личный кабинет граждан

Для онлайн‑проверки и подачи заявлений используйте Личный кабинет МВД․ Регистрация проходит через Госуслуги․

Личный приём (приёмная)

Территориальный отдел полиции по г․ Москве, ул․ Пушкина, д․ 10, офис 3․

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Отделы, отвечающие за обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан (ОПГ)
• Отдел расследования уголовных дел (ОРУ)
• Отдел административных правонарушений (ОАП)

Руководство (пример)

• Начальник отдела по работе с обращениями – Иванов И․И;, телефон +7 (495) -23‑00 01
• Заместитель начальника отдела – Петров П․П․, телефон +7 (495) -23‑00 02

Отзывы граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе полиции в нескольких местах:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе органов МВД»;
• Сайт mvd․ru/otzyvy – форма обратной связи;
• Электронная приёмная epr․mvd․ru (можно прикрепить скан‑копию талона)․

---

Как правильно оформить отзыв

Для того чтобы ваш отзыв был рассмотрен, укажите:

1. Номер обращения (КУСП);
2. Дата и место подачи заявления;
3. Краткое описание ситуации (что понравилось/не понравилось);
4. Контактные данные (телефон или e‑mail) – при желании, для обратной связи․

Отзывы публикуются анонимно, но при необходимости сотрудники могут связаться с вами для уточнения деталей․

---

Проверка номера обращения в полицию – простая процедура, если знать, где искать информацию и какие документы подготовить․ Вы можете воспользоваться:

• Онлайн‑сервисами на официальном сайте МВД и портале Госуслуг;
• Горячей линией и региональными справочными телефонами;
• Личным приёмом в отделе полиции․

Не забывайте сохранять талон‑уведомление, вести запись даты и номера обращения, а при необходимости – оставлять отзывы, чтобы улучшать работу правоохранительных органов․

---

Дата актуализации статьи:  г․