Цель статьи – помочь гражданам правильно оформить жалобу в прокуратуру, если они столкнулись с бездействием государственных органов, органов местного самоуправления или иных должностных лиц, а также предоставить полную справочную информацию о способах связи с прокуратурой.

Что такое жалоба на бездействие?

Жалоба на бездействие – это письменное (или электронное) обращение гражданина в прокуратуру с требованием проверить законность действий (или бездействия) органов власти, их должностных лиц и принять меры в случае выявления нарушений. Согласно статье 55 Конституции РФ и статье 19 Федерального закона № 40‑ФЗ «Об органах прокуратуры в РФ», прокуратура обязана рассматривать такие обращения в течение 30 дней.

Правовая база

• Конституция РФ, ст. 55.
• Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об органах прокуратуры в РФ».
• Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти».
• Кодекс административного судопроизводства РФ (в части обжалования решений органов прокуратуры).

Как правильно оформить жалобу

Обязательные реквизиты

1. Шапка документа: название органа (например, «Прокурору [название субъекта]»).
2. Дата и место составления.
3. ФИО заявителя, адрес, контактный телефон, e‑mail (при наличии).
4. Текст жалобы:
   • Краткое описание ситуации.
   • Указание конкретных фактов бездействия (дата, место, должностное лицо).
   • Ссылка на нормативные акты, которые, по вашему мнению, нарушены.
   • Требования (что именно вы просите сделать прокуратуре).
5. Приложения: копии документов, подтверждающих факт обращения в орган, ответы (или их отсутствие), справки, фотографии и т.д.
6. Подпись заявителя и, при необходимости, печать (для юридических лиц).

Формат подачи

• Почтовое отправление (заказным письмом с уведомлением о вручении).
• Лично в канцелярию прокуратуры (с получением расписочного листа).
• Электронная почта (см. раздел «Контакты» ниже).
• Через личный кабинет на официальном сайте (если такая услуга доступна).

Пример текста жалобы

Прокурору [наименование субъекта]
от [ФИО полностью]
проживающего по адресу: [полный адрес]
тел.: [номер телефона] e‑mail: [email]

«____» __________ 2026 г.

ЖАЛОБА
на бездействие органов исполнительной власти (или конкретного должностного лица)

Я, [ФИО], 30 лет, обращался(лась) в [наименование органа] г. с заявлением о [кратко суть обращения]. На мое обращение не был дан ответ в установленный законом срок (30 дней), а также не предприняты меры, предусмотренные ст. 19 ФЗ № 40‑ФЗ.

[Подробное описание фактов, ссылки на нормативные акты, приложенные документы].

В связи с вышеизложенным прошу:
Провести проверку действий (бездействия) [наименование органа/должностного лица].
Принять меры прокурорского надзора в соответствии с законодательством РФ.
Информировать меня о результатах проверки в письменной форме.

Приложения:
Копия заявления от г;
Копия ответа (отсутствие ответа) от [наименование органа].
Иные документы, подтверждающие обстоятельства.

Подпись ___________ /[ФИО]/

Куда подавать жалобу

Жалобу можно направить в:

• Прокурору субъекта РФ (региональная прокуратура).
• Прокурору района/города (если дело относится к местному уровню).
• Главную Генеральную прокуратуру РФ (в исключительных случаях).

Контактная информация (пример для Прокуроры города N)

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://prokuratura-cityn.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8 (800) -55‑33‑22
Телефоны приёма граждан	+7 (495) -23‑45‑67, +7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес	info@prokuratura-cityn.ru
Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн)	https://prokuratura-cityn.ru/lk
Личный приём (по предварительной записи)	Требуется запись через телефон или онлайн‑форму.
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
Отделы	Отдел по защите прав граждан Отдел по надзору за исполнением законов в сфере экономики Отдел по расследованию коррупционных правонарушений Отдел по работе с обращениями юридических лиц
Руководство	Прокурор города N – Иванов Сергей Петрович Заместитель прокурора – Петрова Елена Владимировна Начальник отдела по защите прав граждан – Кузнецов Андрей Сергеевич
Отзывы граждан	Сайт имеет раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить комментарий. Средний рейтинг за 2025‑2026 гг. – 4,3 из 5. Примеры отзывов: «Быстро рассмотрели моё обращение, благодарю за профессионализм» – А. Смирнов. «Ответ пришёл с задержкой, но в итоге проблема решена» – О. Кузнецова.

Что делать, если ответ от прокуратуры не получен или неудовлетворителен?

1. Проверить срок рассмотрения (не более 30 дней). Если срок истёк – направить письмо‑напоминание с указанием даты подачи оригинальной жалобы.
2. Обратиться в Главную Генеральную прокуратуру РФ с копией исходной жалобы и пояснением о нарушении сроков.
3. При наличии серьёзных нарушений (коррупция, системное бездействие) можно подать заявление в Следственный комитет или в Комиссию по правам человека.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (квитанции, электронные письма, скриншоты).
• Ведите хронологию: даты обращения, ответы, телефонные разговоры.
• При возможности используйте личный кабинет – система фиксирует время подачи и автоматически генерирует подтверждение.
• Если жалоба касается прав несовершеннолетних, инвалидов или иных уязвимых групп, указывайте это явно – такие обращения рассматриваются в приоритетном порядке.

Жалоба на бездействие – эффективный инструмент защиты своих прав. Главное – оформить её грамотно, приложить все необходимые доказательства и воспользоваться официальными каналами связи с прокуратурой. При соблюдении всех формальностей прокуратура обязана рассмотреть обращение и принять меры в рамках закона.

---

Помните: ваш голос важен, а закон защищает каждого, кто решает отстаивать свои права.