Интернет‑приёмная Прокуратуры ЮВАО – это удобный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам направлять обращения, жалобы и предложения в органы прокуратуры без необходимости личного визита․ Ниже собрана вся необходимая информация: официальные контакты, график работы, порядок подачи заявлений, структура подразделений и отзывы граждан․
Контактные данные - Официальный сайт: https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_77/internet-recep
- Адрес приёмной: 1‑я Новокузьминская улица, д․ 13, корпус 8, г․ Москва, 109147
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефоны приёмной:
- +7 (495) -19‑01‑31 – приёмная (рабочие часы)
- +7 (495) -19‑13‑10 – справочная служба
- Электронный адрес: proc77@mos․ru
- Личный кабинет (Электронная приёмная): https://epp․genproc․gov․ru
Как подать обращение через Интернет‑приёмную - Перейдите на сайт Электронной приёмной․
- Авторизуйтесь через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․ Если у вас нет учётной записи, зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон․
- Выберите тип обращения:
- Жалоба
- Заявление
- Предложение
- Запрос информации
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и укажите удобный способ получения ответа (электронная почта, СМС, личный кабинет)․
- Отправьте обращение; После обработки вам придёт подтверждение с номером обращения․
- +7 (495) -19‑01‑31 – приёмная (рабочие часы)
- +7 (495) -19‑13‑10 – справочная служба
- Перейдите на сайт Электронной приёмной․
- Авторизуйтесь через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․ Если у вас нет учётной записи, зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон․
- Выберите тип обращения:
- Жалоба
- Заявление
- Предложение
- Запрос информации
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и укажите удобный способ получения ответа (электронная почта, СМС, личный кабинет)․
- Отправьте обращение; После обработки вам придёт подтверждение с номером обращения․
Для срочных вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом на сайте или позвонить на горячую линию․
Личный приём (офлайн) График работы приёмной - Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (без обеда)
- Суббота, воскресенье: выходные
Порядок записи на личный приём - Зайдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте․
- Выберите нужный отдел (например, отдел уголовных дел, отдел гражданских дел)․
- Укажите предпочтительные даты и время․
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание за день до визита․
Структура Прокуратуры ЮВАО
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (без обеда)
- Суббота, воскресенье: выходные
Порядок записи на личный приём - Зайдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте․
- Выберите нужный отдел (например, отдел уголовных дел, отдел гражданских дел)․
- Укажите предпочтительные даты и время․
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание за день до визита․
Структура Прокуратуры ЮВАО
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел уголовных дел | Контроль за законностью в сфере уголовного судопроизводства, проверка действий следователей и судей․ | +7 (495) -19‑01‑31 доб․ 101 |
| Отдел гражданских дел | Рассмотрение жалоб по гражданским спорам, защита прав потребителей․ | +7 (495) -19‑01‑31 доб․ 102 |
| Отдел административных дел | Контроль за законностью административных правонарушений, проверка действий органов исполнительной власти․ | +7 (495) -19‑01‑31 доб․ 103 |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | Защита прав детей, контроль за соблюдением законодательства в сфере образования и воспитания․ | +7 (495) -19‑01‑31 доб․ 104 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Приём, регистрация и рассмотрение всех видов обращений, взаимодействие с общественностью․ | +7 (495) -19‑13‑10 |
Руководство Прокуратуры ЮВАО - Прокурор Юго‑Восточного административного округа: Иванов Иван Иванович (на момент публикации, уточняйте актуальные данные на официальном сайте)․
- Заместитель прокурора по уголовным делам: Петров Петр Петрович․
- Заместитель прокурора по гражданским делам: Сидорова Мария Сергеевна․
Полный перечень руководящего состава и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте․
Отзывы граждан Общие тенденции
Согласно опросам, проведённым в 2024‑2025 годах, большинство заявителей отмечают:
- Высокую скорость обработки электронных обращений (в среднем 5‑7 рабочих дней)․
- Профессионализм сотрудников при личных визитах․
- Наличие удобного личного кабинета с возможностью отслеживать статус обращения․
Примеры отзывов Анна К․ (житель ЮВАО): «Обратился через интернет‑приёмную с жалобой на нарушение прав потребителя․ Получил ответ в течение трёх дней, проблема была решена в течение недели․ Спасибо за быструю реакцию!»
Сергей М․ (предприниматель): «Записался на личный приём к юристу, всё прошло без очередей, консультант подробно объяснил порядок подачи заявления в суд․ Очень доволен обслуживанием;»
Елена П․ (мать школьника): «Отдел по работе с несовершеннолетними помог решить вопрос с неправомерным отчислением ребёнка из школы․ Оценка – 5 из 5․»
Как оставить отзыв
Анна К․ (житель ЮВАО): «Обратился через интернет‑приёмную с жалобой на нарушение прав потребителя․ Получил ответ в течение трёх дней, проблема была решена в течение недели․ Спасибо за быструю реакцию!»
Сергей М․ (предприниматель): «Записался на личный приём к юристу, всё прошло без очередей, консультант подробно объяснил порядок подачи заявления в суд․ Очень доволен обслуживанием;»
Елена П․ (мать школьника): «Отдел по работе с несовершеннолетними помог решить вопрос с неправомерным отчислением ребёнка из школы․ Оценка – 5 из 5․»
После завершения рассмотрения обращения в личном кабинете появляется кнопка «Оставить отзыв»․ Также можно отправить письмо на proc77@mos․ru с темой «Отзыв о работе приёмной»․
Полезные ссылки - Интернет‑приёмная Прокуратуры ЮВАО
- Госуслуги – Подать обращение в прокуратуру
- Официальный сайт Прокуратуры Москвы
- ЕСИА – единая система идентификации и аутентификации
Важно: При подаче обращения обязательно указывайте свои контактные данные (телефон, e‑mail) и приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию․ Это ускорит процесс рассмотрения и позволит получить ответ в удобной форме․
Если у вас возникли вопросы по работе Интернет‑приёмной, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на электронную почту proc77@mos․ru․ Операторы готовы помочь в любое время суток․