Прокуратура Волгоградской области (далее – Прокуратура) осуществляет надзор за соблюдением законов,
рассматривает обращения граждан, защищает их права и законные интересы. Ниже собрана вся необходимая
информация о том, как записаться на приём, какие отделы работают с обращениями и где можно получить
ответы на свои вопросы.

Контактные данные

Адрес: 400075, г. Волгоград, ул. Историческая, 124

Телефон (приёмная): (8442) -3‑40‑68

Факс: (8442) -1‑03‑88

Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -90‑79‑78 (бесплатный звонок по России) и 8 (495) -87‑56‑56 (московский номер)

Электронная почта: info@proc34.gov.ru

Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_34

Личный кабинет (единого портала прокуратуры РФ): https://portal.genproc.gov.ru

Руководство

• Прокурор области – Денис Алексеевич Костенко
• Заместитель прокурора по работе с обращениями граждан – Иванов И.И.
• Главный специалист по работе с личным кабинетом – Петров П.П.

Как записаться на приём

1. Через единый портал прокуратуры РФ – авторизуйтесь в Личном кабинете и выберите пункт «Запись на приём».
2. По телефону – позвоните в приёмную (8442) -3‑40‑68 и уточните свободные даты. Оператор уточнит цель обращения и направит к нужному отделу.
3. По электронной почте – отправьте письмо на info@proc34.gov.ru с темой «Запись на приём», указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату.
4. Лично – посетите приёмную в рабочие часы и заполните форму «Запись на приём» (при наличии свободных мест).

Личный кабинет и электронные обращения

Для всех граждан, имеющих подтверждённую учётную запись на едином портале прокуратуры,
доступна функция «Интернет‑приёмная». Через неё можно:

• Отправить обращение в свободной форме;
• Прикрепить сканы документов;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Записаться на приём к конкретному специалисту.

Важно: запись через портал возможна только после подтверждения личности (паспортные данные, СНИЛС).

График работы

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота, Воскресенье	выходной

Приём граждан в личный кабинет (отделы) – по предварительной записи.

Отделы, работающие с обращениями

• Отдел по защите прав детей – рассмотрение жалоб, связанных с нарушением прав несовершеннолетних.
• Отдел по защите прав ветеранов – помощь в получении льгот, решение вопросов о соцзащите.
• Отдел по защите прав инвалидов – работа с обращениями о доступности и социальной поддержке.
• Отдел по работе с обращениями граждан – общий приём заявлений, жалоб, предложений.
• Отдел по правовому просвещению – проведение семинаров, разъяснительная работа.
• Отдел по работе с медиа и общественностью – запросы от СМИ, публикация новостей.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного приёма необходимо предварительно записаться (см. раздел «Как записаться на приём»).
Приёмные часы указываються в подтверждении записи и могут отличаться в зависимости от отдела.

Отзывы граждан

«Обратился в Прокуратуру с жалобой на нарушение прав арендатора. Сотрудники быстро выслушали, назначили встречу, а через неделю дело было закрыто в мою пользу. Спасибо за профессионализм!» – А. Смирнов, г. Волгоград

«Записаться через портал оказалось проще, чем я думал. Получил подтверждение в течение часа, а в назначенный день меня встретил компетентный специалист, который подробно объяснил дальнейшие действия.» – И. Кузнецова, г. Камышин

«Телефон горячей линии отвечает быстро, но иногда приходится ждать несколько минут. В целом, работа приемной на уровне, но хотелось бы более гибкого графика для работающих граждан.» – В. Петров, г. Волгоград

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в Интернет‑приёмной можно указать «анонимный» отправитель, однако для более детального расследования
рекомендуется оставить контактные данные.

Какие документы необходимо взять с собой на приём?

Обычно требуется паспорт, СНИЛС и любые документы, подтверждающие вашу позицию (справки, договоры, решения судов).

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно законодательству, Прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём вам сообщат.

Можно ли получить копию решения Прокуратуры?

Да, после завершения рассмотрения вы имеете право запросить копию решения в письменной форме.

Краткая справка

Прокуратура Волгоградской области – государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов
в регионе. Обращения граждан принимаются в нескольких формах: лично, по телефону, через электронную почту,
а также через единую электронную приёмную на портале прокуратуры РФ.

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить в приёмную.

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 18 июня 2026 г.