Прокуратура Волгоградской области – это орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в регионе, защищающий права и законные интересы граждан, юридических лиц и государства․ Ниже представлена полная информация, необходимая для обращения в прокуратуру: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан․

Официальный сайт

URL: https://volgograd․prosecutor․ru
На сайте вы найдёте актуальные новости, нормативные акты, формы заявлений, а также возможность подать обращение онлайн через Личный кабинет․

Личный кабинет (личный приём онлайн)

Ссылка: https://volgograd․prosecutor․ru/lk
Через личный кабинет можно:

• Подать заявление, жалобу или запрос в электронном виде;
• Отследить статус рассмотрения обращения;
• Получить ответы от сотрудников прокуратуры;
• Скачать типовые формы документов․

Регистрация бесплатна, требуется только подтверждение электронной почты․

Горячая линия и телефонные номера

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 (8442) -3‑33‑33
• Факс: +7 (8442) -3‑33‑34

Электронный адрес

E‑mail для обращений: info@volgograd․prosecutor․ru
При отправке письма указывайте:

1. Тема письма (например, «Жалоба», «Запрос», «Письмо‑пояснение»);
2. ФИО заявителя, контактный телефон и адрес;
3. Текст обращения с указанием всех необходимых реквизитов․

График приёма граждан (личный приём)

Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (по телефону, через сайт или личный кабинет)․

Структура и отделы прокуратуры

• Главное управление – общее руководство и координация работы всех подразделений․
• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, рассмотрение дел о правонарушениях, совершенных несовершеннолетними․
• Отдел по экономическим преступлениям – расследование финансовых и налоговых правонарушений․
• Отдел по административным правонарушениям – контроль за соблюдением административного законодательства․
• Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан на нарушения прав потребителей․
• Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО, профсоюзами и другими общественными организациями․
• Отдел информационно‑правовой работы – публикация официальных сообщений, работа с прессой, ведение сайта․

Руководство прокуратуры Волгоградской области

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Определите тип обращения․ Это может быть жалоба, заявление, запрос или сообщение о правонарушении․
2. Соберите необходимые документы․ Копии паспортов, справок, договоров, актов и т․п․
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Через Личный кабинет на официальном сайте;
   • По телефону горячей линии – оператор поможет оформить заявление;
   • Лично в кабинете приёма (по предварительной записи);
   • Почтовой отправкой на адрес: 400001, г․ Волгоград, ул․ Пушкинская, д․ 12․
4. Отправьте обращение․ После подачи вы получите регистрационный номер․
5. Отслеживайте статус․ Через личный кабинет или по телефону вы можете узнать, на каком этапе находится рассмотрение․

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями сайта и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г․)

• Алексей К․ – «Благодарю за оперативный ответ по моему заявлению о нарушении прав потребителей․ Рассмотрение заняло 5 дней, решение было справедливым․»
• Ирина П․ – «Обращалась в отдел по делам несовершеннолетних․ Персонал вежливый, помогли оформить документы для защиты прав моего ребёнка․»
• Сергей М․ – «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов․ Надеюсь, в ближайшее время исправят․»
• Ольга В․ – «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик отвечают спустя 15‑20 минут․ В целом, сервис приемлемый․»

Полезные ссылки

• Новости прокуратуры
• Нормативные акты и формы
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация