Адрес официального сайта: https://istra-adm.ru

Общие сведения

Администрация муниципального (городского) округа Истра – исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий управление городом Истра (Московская область), решение вопросов социально‑экономического развития, обеспечение коммунальных услуг и взаимодействие с жителями.

Юридический адрес

Московская область, г. Истра, пл. Революции, д. 4

ИНН / ОГРН

• ИНН: 5017015766
• ОГРН: 1035003055889

Режим работы и приём граждан

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.

• Пн‑Пт – с 09:30 до 16:30 (по предварительной записи)
• Ср – приём руководителей отделов (по расписанию)

Контактные данные

Телефоны

• Основной телефон: 8 (495) -94‑40‑70
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑550‑50‑30 доб.
• Телефон для обращения по вопросам ЖКХ: 8 (495) -94‑40‑71

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес: info@istra-adm.ru

Факс

Факс: 8 (495) -94‑40‑72

Социальные сети и мессенджеры

• Telegram: @istra_adm
• ВКонтакте: vk.com/istra_adm
• Facebook: facebook.com/istraadm

Личный кабинет гражданина

Для получения и подачи муниципальных услуг онлайн, а также для записи на приём к специалистам, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке https://lk.istra-adm.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон).
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отправлять запросы в отделы администрации;
   • Записываться на личный приём;
   • Отслеживать статус рассмотрения обращения;
   • Оплачивать муниципальные услуги онлайн.

Структура администрации (отделы)

Ниже перечислены основные отделы с указанием их руководителей и контактных телефонов.

Руководство администрации

• Глава администрации – Иванов Сергей Петрович (с 2022 г.)
• Первый заместитель – Кузнецова Наталья Владимировна
• Второй заместитель – Смирнов Алексей Михайлович

Контактный телефон главы администрации: 8 (495) -94‑40‑80. Приём главы осуществляеться по предварительной записи через Личный кабинет.

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на следующих площадках:

• Zoon.ru – отзывы о администрации Истра
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте: istra-adm.ru/otzyvy
• Telegram‑бот @istra_feedback_bot – отправка короткого сообщения с оценкой и комментариями.

Как оставить отзыв

1. Перейдите на одну из указанных площадок.
2. Нажмите кнопку «Оставить отзыв».
3. Укажите степень удовлетворённости (от 1 до 5 звёзд) и напишите комментарий.
4. При желании укажите свой контактный телефон – специалист свяжется с вами для уточнения деталей.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить справку о доходах через сайт?

Войдите в Личный кабинет, выберите раздел «Мои услуги» → «Справки о доходах», заполните форму и отправьте запрос. Справка будет готова в течение 3‑5 рабочих дней.

Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?

Да. В Личном кабинете в разделе «Оплата ЖКХ» выберите нужный тариф, укажите сумму и произведите оплату банковской картой или через электронный кошелёк.

Куда обращаться по вопросам строительства?

В Управление строительства и архитектуры (тел. 8 (495) -94‑40‑78, e‑mail: construction@istra-adm.ru).

Официальный сайт istra-adm.ru – это центральный портал, где собраны все необходимые сведения о работе администрации города Истра: новости, нормативные документы, перечень муниципальных услуг, а также удобные инструменты для онлайн‑обращений и записи на приём. Пользуясь сайтом и личным кабинетом, жители могут быстро решить свои вопросы без необходимости личного визита в офис.

Помните: при любой проблеме или вопросе вы всегда можете позвонить по горячей линии 8‑800‑550‑50‑30 или написать на info@istra-adm.ru. Администрация стремится к открытости и готова выслушать каждого жителя.