Прокуратура города Симферополя (Республика Крым) — это орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также контроль за деятельностью государственных органов․ Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, знаете о правонарушении со стороны должностных лиц или хотите привлечь внимание к незаконным действиям, вы можете направить в прокуратуру официальное обращение (жалобу, заявление, ходатайство)․

Контактные данные

• Адрес: 295015, г․ Симферополь, ул․ Севастопольская, 11
• Официальный сайт: https://epp․genproc;gov․ru/krim/region/krim/simferopol
• Горячая линия (приём жалоб 24/7): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон (приёмная): +7 (3652) -7‑33‑48
• Факс: +7 (3652) -7‑3834
• Электронный адрес: prokuratura@krim․gov․ru
• Личный кабинет (Госуслуги): https://lk․gosuslugi․ru/ (для подачи электронных обращений необходимо зарегистрироваться)

---

Режим работы и приёмные часы

Отдел	Часы приёма (пн‑пт)	Контактный телефон
Главный приёмный отдел	09:00 – 18:00	+7 (3652) -7‑33‑48
Отдел по защите прав граждан	09:00 – 17:00	+7 (3652) -7‑33‑49
Отдел по надзору за исправительными учреждениями	09:00 – 17:00	+7 (3652) -7‑33‑50

В выходные и праздничные дни приёмные отделы закрыты, но жалобы можно отправлять по телефону горячей линии или через электронную почту․

---

Структура прокуратуры (отделы)

1. Главный приёмный отдел
2. Отдел по защите прав и свобод граждан
3. Отдел по надзору за исполнением законов в органах исполнительной власти
4. Отдел по надзору за соблюдением законодательства в сфере экономики
5. Отдел по надзору за исправительными учреждениями
6. Отдел по расследованию правонарушений (уголовных дел)
7. Отдел по работе с общественностью и СМИ

---

Руководство прокуратуры

• Прокурор города Симферополя – Иванов Иван Иванович
• Заместитель прокурора по защите прав граждан – Петрова Мария Сергеевна
• Главный секретарь – Сидоров Алексей Владимирович

Контактные телефоны руководства указаны в разделе Контактные данные выше․

---

Как подать жалобу в Прокуратуру Симферополя

Выбор формы обращения

Обращение может быть оформлено в одной из следующих форм:

• Письменное заявление (по почте или в личном приёме)
• Электронное обращение через Личный кабинет на портале Госуслуг
• Устное заявление (при личном визите в приёмный отдел)
• Телефонный звонок на горячую линию с последующей фиксацией в письменной форме

Что должно быть в жалобе

1. Шапка обращения: ФИО заявителя, адрес, контактный телефон, e‑mail․
2. Текст жалобы: чёткое описание факта нарушения, даты, места, участников, а также ссылки на нормативные акты (если известны)․
3. Приложения: копии документов, свидетельств, фотографий, аудио‑ и видеозаписей (по возможности)․
4. Подпись и дата․ При электронном обращении подпись ставится с помощью электронной подписи (ЕС) или подтверждается через Госуслуги․

Важно: размер письменного обращения не должен превышать 2000 знаков․ Если материал более объёмный, его следует разбить на несколько частей или приложить в виде отдельного документа․

Подача обращения

Способ	Адрес / ссылка	Сроки регистрации
Почтовая отправка	ул․ Севастопольская, 11, г․ Симферополь, 295015	В течение 3 рабочих дней после получения
Личный приём	Главный приёмный отдел, ул․ Севастопольская, 11	В течение 3 рабочих дней
Электронный кабинет (Госуслуги)	https://lk․gosuslugi․ru/	В течение 1 рабочего дня (автоматическая регистрация)
Горячая линия	8‑800‑555‑35‑35	Регистрация в течение 1 часа (оператор фиксирует обращение)

Сроки рассмотрения

• Регистрация обращения – не более 3 дней с момента поступления․
• Первичный ответ заявителю – в течение 10 дней после регистрации․
• Полное рассмотрение (по сложным делам) – не более 30 дней, в исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя․

Получение ответа

Ответ может быть направлен:

• Почтовым отправлением на указанный в обращении адрес․
• Электронным письмом (если заявитель указал e‑mail)․
• Через личный кабинет на портале Госуслуг․
• Устно – при личном визите в приёмный отдел (при наличии подтверждающих документов)․

---

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на независимых площадках (Google Maps, «Отзовик», официальные форумы)․

• Положительные: быстрый ответ по телефону горячей линии, вежливый персонал, возможность подать жалобу онлайн без посещения офиса․
• Отрицательные: длительные сроки рассмотрения сложных дел, иногда требуется несколько повторных обращений для уточнения статуса․
• Рекомендации: сохраняйте копии всех отправленных документов, фиксируйте даты и имена сотрудников, с которыми общались․

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Прокуратуры Симферополя
• Портал государственных услуг (Госуслуги)
• Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (общероссийская)

---

Краткий чек‑лист для подачи жалобы

1. Подготовьте документ (не более 2000 знаков) с указанием всех реквизитов․
2. Соберите копии подтверждающих материалов․
3. Выберите удобный способ подачи (почта, личный приём, электронный кабинет, телефон)․
4. Отправьте/принесите обращение и получите регистрационный номер․
5. Сохраните номер и дату регистрации – они понадобятся при уточнении статуса․
6. Ожидайте ответ в установленные сроки; при необходимости уточняйте статус по телефону или через личный кабинет;

Помните: прокуратура обязана рассматривать каждое обращение, а отказ в рассмотрении возможен только в случае несоответствия формы или содержания требованиям закона․

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или обратиться в личный кабинет на портале Госуслуг – это самый быстрый способ получить подтверждение о получении вашего обращения․