Дата актуализации: г.
Общие сведения
Прокуратура Республики Крым — это высший орган уголовного преследования и надзора за соблюдением законов в субъекте РФ.
После серии атак вооружённых сил Украины (ВСУ) на территории Крыма в 2024‑2025 годах прокуратура открыла специальную горячую линию для оперативного приёма обращений граждан, пострадавших от боевых действий, а также для получения информации о правонарушениях, связанных с этими событиями.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://prokrym.gov.ru
- Горячая линия (бесплатный номер): 8 (800) -00‑00‑00 — приём круглосуточно, 24 × 7.
- Основной телефон прокуратуры: 8 (3652) -4‑44‑44 — рабочие часы 09:00–18:00.
- Электронный адрес для обращений: info@prokrym.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.prokrym.gov.ru
Личный приём и график работы
Для тех, кто предпочитает обращаться лично, предусмотрён приём в главном офисе прокуратуры в Симферополе.
| Адрес: | ул. Пушкина, 1, г. Симферополь, Республика Крым, 295000 |
| График личного приёма: | Понедельник‑Пятница — 09:00–17:00 (перерыв 13:00–13:30). Приём в субботу и воскресенье не осуществляется. |
| Контактное лицо: | Старший специалист отдела приёма граждан – Сергей Николаевич Кузнецов |
| Телефон приёма: | 8 (3652) -4‑44‑45 (дополнительный номер) |
Структура прокуратуры (отделы)
- Уголовный отдел – расследование и надзор за уголовными делами.
- Гражданско‑правовой отдел – защита прав граждан в гражданском процессе.
- Отдел по защите прав детей – работа с делами о нарушении прав несовершеннолетних.
- Отдел по защите прав потребителей – контроль за соблюдением законодательства о потребительских правах.
- Отдел по делам о чрезвычайных ситуациях – приём и расследование обращений, связанных с военными конфликтами, стихийными бедствиями и техногенными авариями.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – работа с электронными обращениями, личным кабинетом и публичными запросами.
Руководство прокуратуры
- Прокурор Республики Крым – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель прокурора по уголовным делам – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель прокурора по гражданским делам – Смирнов Алексей Михайлович
- Начальник отдела по делам о чрезвычайных ситуациях – Козлова Ольга Сергеевна
Как подать обращение через горячую линию
Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Позвонить по номеру 8 (800) -00‑00‑00. Оператор уточнит тип обращения (уголовное, гражданское, чрезвычайная ситуация и т.д.).
- Подготовить необходимые данные: ФИО, контактный телефон, адрес, краткое описание ситуации, а при наличии – номер дела или протокола.
- Если требуется передать документы, оператор сообщит, как их можно отправить по электронной почте info@prokrym.ru или загрузить через личный кабинет.
- После завершения разговора вам будет присвоен регистрационный номер обращения. Сохраните его – по нему можно будет отследить статус заявки.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, полученные за последние три месяца через горячую линию и онлайн‑форму.
- «Благодарю за быстрый отклик. После атаки в Джанкое мне помогли оформить заявление о возмещении ущерба. Операторы вежливы и компетентны» – житель Джанкоя, 45 лет.
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 10–15 минут. В целом, сервис на уровне» – студент из Симферополя.
- «Прокуратура быстро отреагировала на мой запрос о нарушении прав потребителей после отключения электроэнергии в Ялте. Спасибо!» – пенсионерка, 68 лет.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Последние новости и пресс‑релизы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑00‑00 или обратиться в личный кабинет на официальном сайте. Прокуратура Республики Крым гарантирует конфиденциальность и законность всех полученных обращений.