Прокуратура Республики Крым – главный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в субъекте
Российской Федерации. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих обратиться
в прокуратуру: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет,
график приёма, перечень отделов и информация о руководстве.
Официальный сайт
URL: https://prokuratura.rk.gov.ru
Сайт предоставляет:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Базу нормативных правовых актов;
- Электронные сервисы (запросы, заявления, онлайн‑оплата госпошлин);
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия (единый телефон доверия)
Телефон: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Горячая линия принимает:
- Сообщения о правонарушениях;
- Запросы о статусе уже поданных заявлений;
- Консультации по вопросам уголовного, административного и гражданского права.
Основные телефонные номера
- Главное управление: +7 (3652) -1‑01‑01
- Отдел по работе с населением: +7 (3652) -1‑02‑02
- Канцелярия (приём документов): +7 (3652) -1‑03‑03
- Экстренная линия (преступления против личности): 112 (общероссийская)
Электронный адрес
E‑mail: info@prokuratura.rk.gov.ru
Электронный ящик предназначен для:
- Получения письменных заявлений и жалоб;
- Запросов копий документов;
- Обратной связи по работе сайта.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с прокуратурой граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.
- Регистрация: https://prokuratura.rk.gov.ru/lk
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных копий решений;
- Оплата госпошлин через банковские карты.
- Техническая поддержка кабинета: support@prokuratura.rk.gov.ru
Личный приём (приём граждан в офисе)
Адрес: 295000, г. Симферополь, ул. Советская, 12
В офисе работают:
- Старший специалист отдела приёма граждан – Иванов И.И.
- Старший юрист – Петрова А.С.
Для личного обращения рекомендуется предварительно записаться (см. график приёма).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел по работе с населением |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Отдел расследований |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел по защите прав детей |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Отдел по экономическим преступлениям |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел по работе с юридическими лицами |
| Суббота | — | — |
| Воскресенье | — | — |
Записаться на приём можно:
- По телефону +7 (3652) -1‑02‑02 (рабочие часы 08:00‑18:00);
- Через форму онлайн‑записи на сайте https://prokuratura.rk.gov.ru/record.
Структура и отделы прокуратуры
Прокуратура Республики Крым состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Главное управление – общее руководство и координация работы всех отделов.
- Отдел по работе с населением – приём заявлений, консультации граждан.
- Отдел расследований – проверка уголовных дел, контроль за следственными органами.
- Отдел по защите прав детей – профилактика правонарушений в отношении несовершеннолетних.
- Отдел по экономическим преступлениям – борьба с коррупцией, налоговыми и финансовыми правонарушениями.
- Отдел по работе с юридическими лицами – контроль за соблюдением законов компаниями и организациями.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – публикация нормативных актов, работа с сайтом.
Руководство прокуратуры
Генеральный прокурор Республики Крым
 | Ф.И.О.: Алексей Владимирович Кузнецов Дата назначения: 12 марта 2023 г. Контактный телефон: +7 (3652) -1‑01‑01 (приёмные часы 09:00‑12:00) E‑mail: kuznetsov@prokuratura.rk.gov.ru |
Заместители генерального прокурора:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель по уголовным делам;
- Смирнова Елена Викторовна – заместитель по административным и гражданским делам.
Отзывы граждан и рейтинг работы
Для повышения открытости и качества обслуживания Прокуратура собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://prokuratura.rk.gov.ru/feedback
- Электронный ящик «Отзывы»: feedback@prokuratura.rk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑03 (можно оставить отзыв в конце разговора)
Согласно независимому опросу «Рейтинг государственных органов РФ 2025», Прокуратура Республики Крым получила:
- Общая удовлетворённость граждан – 78 %;
- Скорость рассмотрения заявлений – 72 % (в среднем 12 дней);
- Качество консультаций – 81 %.
Все отзывы публикуются в разделе «Прозрачность и отчётность» на официальном сайте.
Как правильно оформить обращение?
Для ускорения процесса рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить нужный отдел (см. пункт 8).
- Подготовить документ в следующем виде:
- Шапка: «В Прокуратуру Республики Крым»;
- Дата и место составления;
- ФИО заявителя, контактные данные (телефон, e‑mail);
- Текст обращения (чётко сформулированная проблема, ссылки на нормативные акты, если известны);
- Приложения (копии документов, фотографии, сканы).
- Отправить заявление:
- Через личный кабинет (самый быстрый способ);
- По электронной почте info@prokuratura.rk.gov.ru;
- Лично в канцелярии (по адресу, указанному в пункте 6).
- Получить подтверждение о приёме (номер регистрации) и сохранять его.
- Следить за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Главная страница Прокуратуры
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Запись на приём
- Форма обратной связи
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое и положительное решение вашего вопроса.