Приёмная администрации – это специализированный отдел, куда граждане могут обратиться с вопросами, предложениями, жалобами и заявлениями. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с приёмной, какие услуги она предоставляет и какие документы необходимо подготовить.
Контактные данные - Юридический адрес: проспект Ленина, 298‑01, офис 8‑й этаж, Октябрьский район, г. Орск, Оренбургская область, 462419
- Официальный сайт: https://or.sk
- Горячая линия (приёмная): 8 (3532) -0‑60‑95
- Электронный адрес: priemnaya@or.sk
- Личный кабинет гражданина: https://or.sk/lk (регистрация через портал Госуслуг)
Дополнительные телефонные линии - Техническая поддержка сайта – 8 (3532) -0‑61‑00
- Отдел по работе с обращениями (многоканальная связь) – 8 (3532) -0‑62‑10
Как подать обращение
- Техническая поддержка сайта – 8 (3532) -0‑61‑00
- Отдел по работе с обращениями (многоканальная связь) – 8 (3532) -0‑62‑10
Как подать обращение
Гражданин может обратиться в приёмную несколькими способами:
- Лично – в часы работы приёмной (см. ниже).
- По телефону – оператор принимает заявку и фиксирует её в системе.
- Через Личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму обращения, приложить сканы документов и отправить.
- Электронной почтой – в теме письма указать «Обращение гражданина», в теле письма подробно описать проблему.
- Через портал Госуслуги – выбрать услугу «Обращения в органы местного самоуправления».
Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Номер дома, улицы и квартиру (если обращение связано с жилищным вопросом);
- Краткое описание проблемы и требуемый результат.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (приём заявок только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Приём заявок без предварительной записи возможен только в будние дни в течение первого часа работы (08:30‑09:30). Для записи на личный приём рекомендуется использовать онлайн‑запись в Личном кабинете или позвонить по горячей линии.
Отделы, обслуживаемые приёмной
Приёмная координирует работу следующих структурных подразделений администрации:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, ремонтных работ.
- Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и земельных отношений – вопросы землепользования, строительства, реконструкции.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, подготовка правовых документов.
- Отдел информационных технологий – вопросы доступа к электронным услугам, техническая поддержка портала.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Руководитель приёмной | Задков Дмитрий Владимирович | 8 (3532) -0‑60‑95 | zadkov@or.sk |
| Заместитель главы администрации (по работе с обращениями) | Воробьёв Артём Олегович | 8 (3532) -0‑61‑20 | vorobiev@or.sk |
Глава города – Воробьёв Артём Олегович (ИНН 564501230050). Его контактные данные доступны на официальном сайте в разделе «Руководство».
Личный приём (запись онлайн)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее:
- Перейдите в раздел Личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- После подтверждения вы получите SMS‑сообщение с номером записи.
- В день приёма предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт), и, при необходимости, копии подтверждающих документов.
Если запись через интернет невозможна, позвоните по телефону 8 (3532) -0‑60‑95 и уточните свободные слоты.
Отзывы граждан
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе приёмной. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизировано):
«Благодарю сотрудников приёмной за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Заявка была решена в течение 3 дней.»
«Служба поддержки по телефону работает быстро, но иногда требуется уточнение деталей. Предлагаю ввести автоматический статус заявки в личный кабинет.»
«Записаться на личный приём через сайт оказалось удобно, но хотелось бы видеть возможность выбора конкретного специалиста отдела.»
Все отзывы публикуются после модерации. При необходимости корректировки информации администрация связывается с автором.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации города Орск
- Раздел «Государственные услуги»
- Отзывы граждан
- Личный кабинет гражданина
- Портал Госуслуги
Приёмная администрации города Орск – это удобный и доступный канал коммуникации между жителями и органами местного самоуправления. Благодаря множеству способов связи (личный приём, телефон, электронная почта, онлайн‑запись) каждый гражданин может быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или предложение. Не забывайте пользоваться Личным кабинетом – это ускоряет процесс рассмотрения обращения и позволяет отслеживать его статус в режиме реального времени.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – свяжитесь с приёмной уже сегодня!