Прокуратура Республики Башкортостан – государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также участие в уголовном судопроизводстве. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, хотите обратить внимание на незаконные действия государственных органов или частных лиц, вам необходимо правильно оформить и подать жалобу.

Что входит в состав жалобы?

Жалоба (обращение) в прокуратуру должна содержать следующие обязательные элементы:

1. Шапка обращения: название органа (например, «В Прокуратуру Республики Башкортостан»), ФИО заявителя, контактные данные.
2. Текст жалобы:
   • Краткое описание ситуации (что произошло, когда, где).
   • Указание на конкретный закон или нормативный акт, который, по вашему мнению, нарушен.
   • Перечень действий, которые вы уже предпринимали (обращения в другие органы, обращения к руководству и т.п.).
   • Требования (что вы хотите получить: проверку факта, привлечение к ответственности, восстановление прав и т.д.).
3. Приложения: копии документов, подтверждающих вашу позицию (постановления, справки, фотографии, скриншоты и т.п;).
4. Подпись и дата.

Формат письма может быть как печатным, так и электронным. При отправке по электронной почте подпись ставится в виде печатных ФИО.

---

Способы подачи жалобы

Онлайн‑приёмная (через личный кабинет)	Самый быстрый способ – заполнить форму на официальном сайте https://bashprok.ru/internet_reception/. После регистрации вы получите доступ к личному кабинету, где сможете отслеживать статус обращения.
Электронная почта	Отправьте письмо на адрес prok@bashprok.ru. В теме письма укажите «Жалоба» и кратко суть обращения.
Факс	Факс‑номер: (347) -72‑6465 (канцелярия) или (347) -73‑6221.
Почтовое отправление	Почтовый адрес: 450077, г. Уфа, ул. Крупской, 19.
Личный приём	Обратитесь лично в приёмную по адресу ул. Крупской, 19. Приёмные часы указаны ниже.
Горячая линия	Бесплатный звонок по России: 7 (800) -90‑79‑78. Московский номер: 7 (495) -87‑56‑56. Дежурный прокурор отвечает в режиме 24/7.

---

Контактные данные Прокуратуры Республики Башкортостан

Официальный сайт

https://bashprok.ru

Горячая линия

• Тoll‑free по России: 7 (800) -90‑79‑78
• Московский номер: 7 (495) -87‑56‑56

Телефоны

• Главный телефон (канцелярия): (347) -72‑6465
• Факс (канцелярия): (347) -72‑6465
• Отдел по работе с обращениями: (347) -73‑6221
• Отдел по работе с гражданами: (347) -72‑7142

Электронный адрес

prok@bashprok.ru

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Для регистрации перейдите по ссылке: https://bashprok.ru/internet_reception/. После подтверждения регистрации вы сможете:

• Отправлять новые обращения;
• Отслеживать статус уже поданных жалоб;
• Получать ответы в электронном виде.

Личный приём (офис)

Адрес: 450077, г. Уфа, ул. Крупской, 19

График приёма (по предварительной записи):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Суббота, воскресенье – выходные.

Отделы и их функции

• Отдел по работе с обращениями граждан – рассмотрение жалоб, заявлений, предложений.
• Отдел уголовного надзора – контроль за соблюдением законности в уголовных делах.
• Отдел по защите прав детей – вопросы, связанные с нарушением прав несовершеннолетних.
• Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб на недобросовестных продавцов и поставщиков.
• Отдел по экологическому надзору – контроль за соблюдением экологических норм.

Руководство

Главный прокурор Республики Башкортостан – Игорь Станиславович Пантюшин (по состоянию на 2026 год). Под его руководством работают заместители, начальники отделов и другие должностные лица.

Отзывы граждан

Сайт Прокуратуры содержит раздел «Отзывы», где каждый желающий может оставить комментарий о работе органа. Для просмотра перейдите в нижнюю часть главной страницы сайта и нажмите «Отзывы граждан». Примеры типичных отзывов:

• «Быстро рассмотрели моё обращение, дело закрыто в течение 5 дней».
• «Не получили ответа в установленный срок – подал повторное обращение».
• «Отличный сервис онлайн‑приёмной, удобно отслеживать статус».

---

Пошаговая инструкция по написанию жалобы через интернет‑приёмную

1. Перейдите на https://bashprok.ru/internet_reception/.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на электронную почту.
4. В личном кабинете выберите «Создать новое обращение».
5. Заполните форму:
   • Тема обращения – «Жалоба».
   • Краткое описание проблемы (не более ).
   • Полный текст жалобы (см. раздел 1).
   • Прикрепите сканы/фото документов.
6. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения.
7. Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения». При необходимости добавляйте комментарии.

Важно: в случае, если ваш вопрос относится к компетенции другого органа (например, МВД, Роспотребнадзор), система автоматически перенаправит обращение.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Согласно законодательству, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней. При сложных делах срок может быть продлён до 60 дней, о чём вам будет сообщено.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но в этом случае ваши права на получение информации о ходе рассмотрения ограничены. Для более эффективного рассмотрения рекомендуется указывать контактные данные.

Что делать, если ответ не устраивает?

Вы имеете право обжаловать решение в вышестоящий орган – Генеральную прокуратуру РФ (телефон 7 (800) -90‑79‑78) или в суд.

---

Прокуратура Республики Башкортостан открыта для граждан, желающих защитить свои права; Правильно оформленная жалоба, своевременная подача и использование доступных каналов (интернет‑приёмная, телефон, электронная почта) позволяют ускорить процесс рассмотрения. Не забывайте сохранять копии всех отправленных документов и фиксировать номер обращения – это ваш ключ к получению информации о ходе дела.

Помните: ваш голос важен, а прокуратура – один из главных гарантов законности в регионе.