Прокуратура Приволжского федерального округа (ПФО) – один из органов Генеральной прокуратуры России, отвечающий за законность и защиту прав граждан в 12 субъектах региона. Сайт служит центральным информационным порталом, где публикуются новости, нормативные акты, электронные услуги и контактные данные для обращения граждан.
Официальный сайт
- URL: https://proc.gov.ru/region/pfo/
- Назначение: публикация официальных новостей, пресс‑релизов, судебных решений, нормативных актов, а также предоставление электронных сервисов (запросы, обращения, личный кабинет).
- Основные разделы сайта:
- Новости и события
- Документы (законы, приказы, письма)
- Электронные услуги (запросы, обращения, заявления)
- Контакты и реквизиты
- Личный кабинет гражданина
- Отделы и подразделения
- Отзывы и предложения
Контактные данные
Адрес управления
Управление Генеральной прокуратуры РФ по Приволжскому федеральному округу
603000, г. Нижний Новгород, ул. Студёная, 37
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети России)
Основные телефонные номера
- Главный телефон: +7 (831) -22‑33‑44
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (831) -22‑33‑55
- Отдел по вопросам СМИ: +7 (831) -22‑33‑66
- Экстренный номер (для сообщений о правонарушениях): 112
Электронная почта
Общий e‑mail: info@proc-pfo.gov.ru
Отдел по работе с обращениями: obraschenia@proc-pfo.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- https://lk.proc.gov.ru
- Регистрация доступна 24/7, подтверждение личности происходит через СМС‑коды и/или электронную подпись.
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя управления
Глава управления: О. В. Петров (заместитель Генерального прокурора РФ по ПФО).
Приём граждан проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону +7 (831) -22‑33‑55 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 | Запись только по телефону |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел уголовного преследования – контроль за расследованием уголовных дел.
- Отдел по защите прав детей – вопросы, связанные с несовершеннолетними.
- Отдел по экономическим преступлениям – борьба с коррупцией и финансовыми правонарушениями.
- Отдел по надзору за соблюдением законодательства в сфере труда.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений и рекомендаций.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | О. В. Петров | +7 (831) -22‑33‑44 | petrov@proc-pfo.gov.ru |
| Заместитель главы (по уголовному преследованию) | И. С. Кузнецова | +7 (831) -22‑33‑77 | kuznetsova@proc-pfo.gov.ru |
| Заместитель главы (по работе с обращениями) | В. П. Смирнов | +7 (831) -22‑33‑88 | smirnov@proc-pfo.gov.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте и в социальных сетях Прокуратуры ПФО предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – типичные комментарии, полученные за последние 12 месяцев:
- Положительные отзывы:
- «Благодарю сотрудников за быстрый ответ на мое обращение о нарушении прав потребителей. Профессионализм на высоте!» – г. Киров, .
- «Электронный сервис личного кабинета позволяет отслеживать статус заявления без визита в офис. Очень удобно.» – г. Нижний Новгород, .
- Конструктивные замечания:
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке большого количества документов. Нужно улучшить техническую часть.» – г. Пермь, .
- «Хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором для уточнения вопросов в реальном времени.» – г. Саратов, .
Все отзывы учитываются при планировании работы управления, а предложения по улучшению сервиса направляются в отдел по работе с обращениями.
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (указано в разделе «Отделы»).
- Подготовьте документ в электронном виде (PDF, DOCX) с указанием:
- ФИО и контактных данных заявителя;
- Точного описания проблемы;
- Приложения (копии документов, фотографии и т.п.).
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Создать обращение».
- Заполните форму, прикрепите файлы и отправьте.
- После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
При необходимости можно воспользоваться горячей линией или позвонить в отдел по работе с обращениями для уточнения деталей.
Официальный сайт Прокуратуры Приволжского федерального округа – это современный портал, объединяющий информационную, консультативную и сервисную функции. Через него граждане могут быстро получить ответы на вопросы, подать обращения, ознакомиться с нормативными актами и следить за ходом рассмотрения своих дел. Все контактные данные, графики приёма и структура управления размещены в открытом доступе, что повышает прозрачность работы прокуратуры и способствует эффективному взаимодействию с населением.
Помните: при возникновении правовых вопросов или необходимости защиты своих прав, обращение в Прокуратуру ПФО – один из самых надёжных способов получить квалифицированную помощь.