Прокуратура города Москвы (Мосгорпрокуратура) – главный орган прокуратуры, осуществляющий надзор за соблюдением законов в столице РФ. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих обратиться в прокуратуру: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график приёма, структуру подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал Мосгорпрокуратуры – https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- База типовых документов и образцов заявлений;
- Онлайн‑служба «Личный кабинет» для подачи обращений и отслеживания их статуса;
- Контактные данные всех отделов и приёмных;
- Раздел «Отзывы граждан».
Контактные данные для обращений Адреса - Главный офис (Генеральная прокуратура РФ, отделение в Москве):
125009, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15 А, стр. 1
(метро Тверская – 400 м, метро Чеховская – 450 м) - Приёмная Мосгорпрокуратуры (центр):
109992, г. Москва, пл. Крестьянской заставы, д; 1 - Отделения в административных округах (ЦАО, САО, ЮАО и др.) – полные адреса доступны в разделе «Контакты» сайта.
Телефоны и горячая линия - Справочная служба (главный телефон): 8 (495) -55‑97‑73
- Горячая линия для подачи жалоб и заявлений: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Факс: (495) -51‑50‑40
- Номера телефонов отделов (пример):
• Отдел экономических преступлений – 8 (495) -87‑56‑56
• Отдел по защите прав детей – 8 (495) -55‑97‑80
Электронная почта
- Главный офис (Генеральная прокуратура РФ, отделение в Москве):
125009, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15 А, стр. 1
(метро Тверская – 400 м, метро Чеховская – 450 м) - Приёмная Мосгорпрокуратуры (центр):
109992, г. Москва, пл. Крестьянской заставы, д; 1 - Отделения в административных округах (ЦАО, САО, ЮАО и др.) – полные адреса доступны в разделе «Контакты» сайта.
Телефоны и горячая линия - Справочная служба (главный телефон): 8 (495) -55‑97‑73
- Горячая линия для подачи жалоб и заявлений: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Факс: (495) -51‑50‑40
- Номера телефонов отделов (пример):
• Отдел экономических преступлений – 8 (495) -87‑56‑56
• Отдел по защите прав детей – 8 (495) -55‑97‑80
Электронная почта
• Отдел экономических преступлений – 8 (495) -87‑56‑56
• Отдел по защите прав детей – 8 (495) -55‑97‑80
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@proc.gov.ru – общие запросы и запросы о документах;
- appeals@proc.gov.ru – подача жалоб и заявлений (можно прикреплять сканы документов).
Личный кабинет (Электронное обращение)
На сайте Мосгорпрокуратуры в правом верхнем углу находится кнопка «Личный кабинет». Регистрация бесплатна, после чего можно:
- Создать новое обращение (жалобу, заявление, запрос).
- Прикрепить необходимые файлы (сканы, фотографии).
- Отслеживать статус рассмотрения в реальном времени.
- Получать ответы от сотрудников в электронном виде.
Приёмные часы и порядок личного приёма График работы главной приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Как записаться на личный приём - Через Личный кабинет сайта – выбрать тип обращения и удобное время.
- По телефону 8 (495) -55‑97‑73 (оператор поможет подобрать свободный слот).
- Лично в приёмной – заполнить бланк «Заявление (обращение)» и получить номер очереди.
Структура и основные отделы Мосгорпрокуратуры
Для удобства граждан на сайте есть отдельный раздел «Отделы и подразделения». Ниже – краткое описание ключевых департаментов:
- Управление уголовного преследования – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление экономических преступлений – борьба с коррупцией, финансовыми махинациями, налоговыми правонарушениями.
- Управление по защите прав детей – контроль за соблюдением законодательства в сфере детских прав.
- Управление по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб на недобросовестных продавцов и услуги.
- Управление по надзору за соблюдением трудового законодательства – защита прав работников.
- Управление по контролю за соблюдением прав человека – работа с обращениями о дискриминации, нарушениях прав.
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО и инициативными группами.
Руководство Мосгорпрокуратуры
На 2026 год в должности Прокурора города Москвы находится Алексей Петров. Ниже – состав руководящего аппарата:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Прокурор города Москвы | Алексей Петров |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Ирина Смирнова |
| Заместитель прокурора по экономическим делам | Владимир Кузнецов |
| Заместитель прокурора по защите прав человека | Марина Лебедева |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Сергей Иванов |
Отзывы граждан
Отзывы о работе Мосгорпрокуратуры собираются на нескольких площадках:
- 2ГИС – более 500 оценок, средний рейтинг 4,2/5. Пользователи отмечают быстрый ответ по телефону горячей линии, но иногда жалуются на длительное ожидание в приёмной.
- Yandex.Карты – 4,5 звёзд из 5; часто упоминаются вежливость сотрудников и удобный онлайн‑кабинет.
- Google Reviews – 4,3/5; положительные комментарии о прозрачности процесса рассмотрения жалоб.
- Форумы правозащитных организаций – обсуждают отдельные случаи, дают рекомендации по подготовке документов.
Как правильно оформить обращение - Определите тип обращения – жалоба, заявление, запрос информации.
- Соберите необходимые документы – копии паспортов, выписки из ЕГРН, справки, доказательства.
- Заполните форму в Личном кабинете или распечатайте бланк «Заявление (обращение) в прокуратуру».
- Укажите контактные данные (телефон, e‑mail) – это ускорит обратную связь.
- Отправьте онлайн либо подайте в приёмную лично (при необходимости – с оригиналами документов).
- Получите регистрационный номер и следите за статусом через Личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли подать обращение анонимно?
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако в случае необходимости уточнения деталей сотрудники могут запросить дополнительные сведения.
Как узнать, когда будет принято решение по моему делу?
Статус обращения отображается в Личном кабинете. При изменении статуса вы получаете SMS‑уведомление и/или письмо на e‑mail.
Как получить копию протокола проверки?
Отправьте запрос в отдел «Документационное обеспечение» по электронной почте info@proc.gov.ru с указанием номера обращения и причины запроса.
Прокуратура города Москвы предоставляет широкий спектр возможностей для граждан: от традиционных личных приёмов до полностью электронного взаимодействия через официальный сайт; Все контактные данные, графики работы и структура подразделений собраны в одном месте, чтобы каждый мог быстро и эффективно отстоять свои права.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или оформляйте обращение в Личном кабинете на https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/.