Обращение в прокуратуру – это официальный способ заявить о нарушении закона, о правонарушении со стороны государственных органов, юридических или физических лиц. Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления и все необходимые контакты, чтобы ваше обращение дошло до нужного адресата быстро и эффективно.

Когда имеет смысл обращаться в прокуратуру?

• Нарушения прав граждан (нарушения трудового, жилищного, семейного законодательства и др.).
• Превышение полномочий сотрудников государственных органов.
• Нарушения в сфере здравоохранения, образования, дорожного строительства и др.
• Случаи коррупции, злоупотребления служебным положением.
• Нарушения прав потребителей, экологические правонарушения.

Куда подавать обращение?

1. Лично – в приемную Прокуратуры Брянской области (бульвар Гагарина, 28, г. Брянск).
2. По почте – отправить заказным письмом с уведомлением о вручении на тот же адрес.
3. Электронно – через официальный сайт в разделе «Интернет‑приемная».
4. По телефону – позвонить на горячую линию и оформить обращение устно (записывается оператором).
5. Через личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) – после авторизации можно загрузить скан‑копию заявления.

Как оформить письменное обращение

Обращение должно быть оформлено в соответствии с ФЗ 59‑2019. Ниже – обязательные реквизиты:

Реквизит	Что указывать
Шапка	«В Прокуратуру Брянской области»
Дата и место	например, «Брянск — »
ФИО заявителя	полностью, с указанием даты рождения
Контактные данные	адрес, телефон, e‑mail
Текст обращения	кратко изложить суть правонарушения, указать даты, места, участников
Приложения	копии документов, подтверждающих факты (паспорта, справки, фотографии)
Подпись	с подписью и датой

Образец заявления

В Прокуратуру Брянской области
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г. Брянск, ул; Ленина, д. 12, кв. 34,
тел.: +7 (4832) -23‑456, e‑mail: ivanov@example.com

«Брянск — »

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении прав потребителей

Я, Иванов И.И., г.р., являюсь владельцем автомобиля марки
Toyota Camry, VIN X1234567890. г. я обратился в автосервис
«АвтоМастер», г. Брянск, ул. Советская, д; 5, с целью проведения
технического обслуживания. После выполнения работ автомобиль стал
неисправен: появились посторонние шумы в моторном отсеке и
потерялась мощность двигателя.

В результате данных неисправностей я понес прямой ущерб в виде
затрат на повторный ремонт (счета прилагаются) и упущенной
выгоды (не смог использовать автомобиль для работы).

Считаю, что действия автосервиса нарушили мои права как потребителя
(ст. 29, 30 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Прошу
прокуратуру провести проверку, привлечь виновных к ответственности и
восстановить мои законные права.

Приложения:
Копия договора оказания услуг № 123 от .
Копии счетов за ремонт (№ 456, 457).
Фотографии повреждений.

Подпись ______________________
Дата «17» июня 2026 г.

Как записаться на личный прием

Для подачи заявления в личный прием необходимо предварительно записаться:

• по телефону 7 (4832) -5‑42‑05 (оператор уточнит удобное время);
• через форму записи на сайте prokbr.ru/record;
• в личном кабинете портала Госуслуг – раздел «Запись на прием в прокуратуру»;

График работы приемной:

• Понедельник‑четверг: 09:00 — 17:00
• Пятница: 09:00 — 16:45
• Суббота, воскресенье – выходные.

Контактные данные Прокуратуры Брянской области

Адрес:	Бульвар Гагарина, 28, г. Брянск, 241001
Официальный сайт:	https://prokbr.ru
Горячая линия:	8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
Телефон приемной:	+7 (4832) -5‑42‑05
Электронный адрес:	info@prokbr.ru
Личный кабинет (Госуслуги):	https://lk.gosuslugi.ru

Структура Прокуратуры Брянской области

• Управление по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях
• Управление по надзору за исполнением законов в сфере здравоохранения
• Управление по надзору за соблюдением прав потребителей
• Управление по надзору за соблюдением экологического законодательства
• Отдел по работе с обращениями граждан

Руководство Прокуратуры Брянской области (на 2026 г.)

Должность	ФИО
Прокурор области	Смирнова Ольга Петровна
Заместитель прокурора по надзору за исполнением законов в сфере здравоохранения	Кузнецов Андрей Владимирович
Заместитель прокурора по надзору за соблюдением прав потребителей	Лебедева Марина Сергеевна
Начальник отдела по работе с обращениями граждан	Громов Дмитрий Алексеевич

Отзывы граждан о работе прокуратуры

Ниже – несколько типичных отзывов, собранных из открытых источников (портал «Госуслуги», соцсети, форумы).

«Обратился в прокуратуру с жалобой на некачественное лечение в поликлинике. Сотрудники отреагировали быстро, в течение 10 дней дело было передано в Департамент здравоохранения, виновные получили дисциплинарные взыскания. Спасибо!» – А. Иванов, Брянск

«Проблема с плохим состоянием дорог в Фокинском районе. Письмо в прокуратуру отправил через интернет‑приемную, но ответа так и не получил. Советую записываться на личный прием – там быстрее реагируют.» – Е. Петрова, Брянск

«Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор вежливый, записал моё обращение и выслал подтверждение на e‑mail. Через 2 недели получил уведомление о начале проверки. Положительный опыт.» – С. Кузнецов, Ново‑Брянск

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но в этом случае расследование может затянуться, так как невозможно уточнить детали. Рекомендуется указывать контактные данные.

Сколько времени даётся на рассмотрение обращения?

Согласно ФЗ 59‑2019, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней. При необходимости срок может быть продлён, но об этом заявителю сообщают.

Можно ли отправить несколько одинаковых жалоб?

Не рекомендуется. Дублирование только усложняет работу органов. Если у вас есть новые доказательства – приложите их к уже поданному заявлению.

Как узнать результат рассмотрения?

О результатах вам сообщат письменно на указанный в заявлении адрес или по телефону. Также можно проверить статус в личном кабинете на сайте.

---

Прокуратура Брянской области – доступный и эффективный инструмент защиты ваших прав. Следуйте простой инструкции, используйте готовый образец заявления и не забывайте фиксировать все детали (даты, документы, контакты). При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑0‑200 или записаться на личный приём.

Помните: своевременное и правильно оформленное обращение повышает шансы на быстрое и справедливое решение вашего вопроса.