Прокуратура Новосибирской области (далее – Прокуратура) — это орган, отвечающий за соблюдение законности, защиту прав и свобод граждан, а также надзор за исполнением законов в регионе. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, хотите сообщить о правонарушении или задать вопрос, вам необходимо знать, как правильно оформить и подать обращение.
Содержание - Общее описание и функции Прокуратуры
- Контактные данные
- Онлайн‑приём (интернет‑приёмная)
- Личный приём и личный кабинет
- График работы и приёма граждан
- Структура и отделы
- Руководство
- Отзывы граждан
- Часто задаваемые вопросы
Общее описание и функции Прокуратуры Новосибирской области
Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением законов, защищает права и законные интересы граждан, юридических лиц и общества в целом. Основные направления работы:
- Защита прав детей, ветеранов, инвалидов;
- Борьба с коррупцией и правонарушениями в сфере экономики;
- Контроль за соблюдением прав человека и гражданина;
- Правовое просвещение населения;
- Подготовка и проведение проверок, расследований.
Контактные данные Прокуратуры Новосибирской области
| Адрес: | 630099, г. Новосибирск, ул. Каменская, 20а |
| Официальный сайт: | https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_54 |
| Горячая линия (бесплатный звонок по России): | 7 (800) -90‑79‑78 |
| Горячая линия (московский номер): | 7 (495) -87‑56‑56 |
| Телефон (дежурный прокурор): | 218‑7955 |
| Факс: | (383) -10‑2815 |
| Электронная почта: | proc54@novosibirsk.gov.ru |
Все вышеперечисленные номера работают в режиме круглосуточно (за исключением личного приёма, который имеет фиксированный график).
Онлайн‑приём (интернет‑приёмная)
Для удобства граждан на официальном сайте создана интернет‑приёмная. Через неё можно:
- Отправить жалобу или запрос в электронном виде;
- Отследить статус уже поданного обращения;
- Получить автоматическое подтверждение о получении обращения.
Как воспользоваться:
- Перейдите по ссылке https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_54 и выберите раздел «Интернет‑приёмная».
- Авторизуйтесь через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения, подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, копии).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать процесс рассмотрения.
Если у вас нет доступа к Госуслугам, можно воспользоваться личным кабинетом на сайте Прокуратуры (раздел «Личный кабинет»).
Личный приём и личный кабинет Личный кабинет
Для регистрации в личном кабинете необходимо:
- Иметь подтверждённый аккаунт на портале Госуслуги;
- Перейти в раздел «Прокуратура Новосибирской области» → «Личный кабинет»;
- Заполнить профиль (ФИО, паспортные данные, контактный телефон).
В кабинете вы сможете:
- Создавать новые обращения и запросы;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать ответы в электронном виде;
- Сохранять копии всех документов.
Личный приём (в офисе)
Личный приём граждан проводится в главном офисе Прокуратуры (ул. Каменская, 20а). Приём осуществляется только по предварительной записи.
Как записаться:
- Позвоните по телефону 218‑7955 (дежурный прокурор) и уточните свободные часы.
- Либо отправьте заявку через интернет‑приёмную с пометкой «Записаться на личный приём».
- Получите подтверждение (SMS или электронное письмо) с указанием даты, времени и номера кабинета.
График работы и приёма граждан
| Отдел/служба | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Канцелярия (приём писем, заявлений) | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Дежурный прокурор (приём звонков) | круглосуточно | круглосуточно |
| Личный приём граждан (по записи) | 09:30 – 16:30 | выходной |
| Отдел защиты прав детей | 10:00 – 17:00 | выходной |
| Отдел защиты прав ветеранов | 10:00 – 17:00 | выходной |
Обратите внимание, что в праздничные и выходные дни график может быть изменён. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте.
Структура и отделы Прокуратуры Новосибирской области - Отдел защиты прав детей – работа с нарушениями прав несовершеннолетних, контроль за соблюдением законодательства в школах и детских учреждениях;
- Отдел защиты прав ветеранов – помощь ветеранам в получении льгот, защита их прав в сфере труда и социальной поддержки.
- Отдел по борьбе с коррупцией – расследование фактов коррупции в органах власти и муниципальных структурах.
- Отдел правового просвещения – проведение лекций, семинаров, публикаций для повышения правовой культуры населения.
- Отдел по делам о правонарушениях в сфере экономики – контроль за соблюдением антимонопольного, налогового и трудового законодательства.
- Канцелярия – приём и регистрация письменных обращений, работа с корреспонденцией.
Руководство Прокуратуры Новосибирской области
| Прокурор области: | Бучман Александр Ефимович |
| Заместитель прокурора по защите прав детей: | Иванова Мария Петровна |
| Заместитель прокурора по защите прав ветеранов: | Смирнов Виктор Сергеевич |
| Начальник канцелярии: | Петрова Елена Владимировна |
Контактные телефоны руководителей обычно не публикуются, однако через указанные выше каналы (горячая линия, интернет‑приёмная) ваше обращение будет передано в соответствующее подразделение.
Отзывы граждан о работе Прокуратуры
Сайт Прокуратуры содержит раздел «Отзывы», где граждане могут оставлять свои комментарии о качестве обслуживания. Ниже – несколько типовых примеров (анонимные):
- «Обратился через интернет‑приёмную с жалобой на нарушение прав арендатора. Ответ получили в течение 5 дней, проблема решена. Спасибо за оперативность!»
- «Записался на личный приём по телефону 218‑7955, но в назначенный день меня не приняли без объяснения причин. Пожалуйста, улучшите работу записи.»
- «Отдел защиты прав детей помог моему сыну в конфликте со школой. Профессиональный подход, благодарна сотрудникам отдела.»
Для просмотра всех отзывов перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Какой срок рассмотрения обращения?
- Согласно законодательству РФ, Прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём заявителю сообщают.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да, в интернет‑приёмной предусмотрена возможность отправки анонимных жалоб. Однако указание контактных данных ускоряет процесс обратной связи.
- Какие документы нужно приложить к жалобе?
- Рекомендуется приложить копии всех подтверждающих материалов: договоры, справки, фотографии, выписки из реестров, решения судов и т.п.
- Можно ли подать обращение по почте?
- Да. Письменное обращение отправляется на адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Каменская, 20а. На конверте укажите «Вниманию прокурора области».
- Как узнать результат рассмотрения?
- Ответ приходит в том же виде, в котором было подано обращение: электронным письмом, через личный кабинет или почтовым отправлением.
Подача обращения в Прокуратуру Новосибирской области может быть выполнена несколькими способами: онлайн через интернет‑приёмную, через личный кабинет на портале Госуслуги, по телефону (горячая линия) или лично в офисе по записи. Главное – чётко сформулировать проблему, приложить подтверждающие документы и указать контактные данные для обратной связи.
Все необходимые контакты, графики и ссылки собраны в этой статье, чтобы процесс обращения был максимально простым и прозрачным.
Если у вас остались вопросы, звоните по бесплатному номеру 7 (800) -90‑79‑78 или пишите на proc54@novosibirsk.gov.ru.