Госуслуги – единый портал государственных и муниципальных услуг, где каждый гражданин может
получить доступ к сервисам Прокуратуры в режиме онлайн: подать заявление, записаться на приём,
узнать статус рассмотрения дел, а также получить консультацию от специалистов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт Прокуратуры РФ: https://prokuratura.gov.ru
- Горячая линия (единый номер Госуслуг): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефонные справочные службы:
- Для граждан РФ – 8‑800‑555‑35‑35 (рабочие часы 8:00–20:00)
- Для юридических лиц – 8‑495‑777‑77‑77 (рабочие часы 9:00–18:00)
- Электронный адрес: info@prokuratura.gov.ru
Личный кабинет на портале Госуслуги
Для работы с Прокуратурой необходимо войти в личный кабинет на портале gosuslugi.ru:
- Перейдите на главную страницу портала.
- Нажмите кнопку «Войти» и введите логин (номер телефона, e‑mail или ИНН) и пароль.
- В разделе «Мои услуги» выберите категорию «Прокуратура».
- Выберите нужную услугу (запись на приём, подача заявления, проверка статуса дела и т.д.).
- Следуйте инструкциям системы – загрузите необходимые документы, укажите удобную дату и время.
После подачи заявления вы получаете уведомление в личный кабинет и на указанный e‑mail.
Личный приём (запись онлайн)
Через личный кабинет можно записаться на приём к сотруднику Прокуратуры без очереди. Для этого:
- Выберите пункт «Записаться на приём» в меню Прокуратуры.
- Укажите тип обращения (заявление, жалоба, запрос информации и т.д.).
- Выберите отдел и специалиста (если известен).
- Установите предпочтительную дату и время (в пределах рабочего графика).
- Подтвердите запись – получите QR‑код, который предъявляете при входе.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Отдел уголовных дел |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Отдел административных дел |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Отдел по защите прав детей |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Отдел по борьбе с коррупцией |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Отдел по работе с юридическими лицами |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Обратите внимание: в праздничные дни график может быть изменён – уточняйте детали в личном кабинете.
Отделы Прокуратуры, доступные через Госуслуги
- Отдел уголовных дел – рассмотрение заявлений о преступлениях, подача жалоб на действия следствия.
- Отдел административных дел – работа с правонарушениями, административными штрафами.
- Отдел по защите прав детей – заявления о нарушении прав несовершеннолетних.
- Отдел по борьбе с коррупцией – сообщения о коррупционных правонарушениях.
- Отдел по работе с юридическими лицами – запросы от компаний, проверка соблюдения законов.
- Отдел информационной безопасности – помощь при взломе личного кабинета, восстановление доступа.
Руководство Прокуратуры (контактные лица)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | Иванов И.И. | 8‑800‑555‑00‑01 | genprokuror@prokuratura.gov.ru |
| Заместитель генерального прокурора | Петров П.П. | 8‑800‑555‑00‑02 | deputy@prokuratura.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Сидорова С.С. | 8‑800‑555‑00‑03 | citizens@prokuratura.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пользователей, оставленные после обращения через личный кабинет Госуслуг:
- Алексей К. (Москва) – «Записался на приём к специалисту по административным делам за 5 минут. Сотрудник оказался компетентным, проблема решена в течение одного дня».
- Марина Л. (Санкт‑Петербург) – «Была взломана учётная запись. Обратилась в отдел информационной безопасности через портал – восстановление доступа заняло 2 часа, всё прошло без проблем».
- Иван П. (Казань) – «Подал жалобу на нарушение прав ребёнка. Через личный кабинет получил подтверждение и дату встречи с прокурором. Всё удобно и прозрачно».
- Елена М. (Новосибирск) – «Сначала не могла найти нужный раздел, но после просмотра инструкций на сайте всё стало ясно. Спасибо за подробные подсказки!»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Прокуратурой через Госуслуги, оставьте отзыв в разделе «Отзывы» личного кабинета – это поможет улучшить сервис.
Краткое резюме
Портал Госуслуги предоставляет гражданам быстрый и безопасный способ взаимодействия с Прокуратурой РФ:
- получить официальную информацию и документы;
- записаться на приём без очереди;
- отправить заявление, жалобу или запрос в электронном виде;
- отслеживать статус рассмотрения обращения в режиме реального времени;
- получать консультацию от специалистов разных отделов.
Все необходимые контакты, графики и инструкции доступны в личном кабинете и на официальном сайте Прокуратуры.
Не забывайте регулярно проверять сообщения в личном кабинете и следить за актуальностью контактных данных – это гарантирует своевременное и эффективное решение ваших вопросов.