Прокуратура Москвы – один из ключевых органов государственной власти‚ осуществляющий надзор за соблюдением законов‚ защиту прав и свобод граждан‚ а также поддержание обвинения в суде. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Прокуратуру Москвы: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура и отзывы граждан.
Официальный сайт и онлайн‑ресурсы
- Официальный сайт: https://mosgproc.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://mosgproc.gov.ru/lk
- Электронный приём заявлений (ЭПС): https://mosgproc;gov.ru/eps
Горячая линия и телефонные контакты
Для экстренных вопросов‚ уточнения информации и подачи заявлений используйте следующие номера:
- Горячая линия Прокуратуры Москвы – +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ 24/7).
- Приёмная по общим вопросам – +7 (495) -23‑45‑68 (с 9:00 до 18:00‚ будние дни).
- Отдел по работе с жалобами граждан – +7 (495) -23‑45‑69 (с 9:00 до 17:00‚ понедельник‑пятница).
- Транспортный отдел – +7 (495) -23‑45‑70 (с 9:00 до 18:00).
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ отправки документов и запросов:
- E‑mail: info@mosgproc.ru
- Электронная почта отдела по работе с жалобами: complaints@mosgproc.ru
Личный приём (личный кабинет)
Граждане и организации могут записаться на личный приём через Личный кабинет на официальном сайте. Для этого необходимо:
- Зарегистрироваться‚ указав ФИО‚ ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Выбрать нужный отдел и удобное время.
- Подтвердить запись через СМС‑код.
После подтверждения вы получите подтверждающее письмо на указанный e‑mail.
График приёма (личный приём)
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Все отделы (по предварительной записи) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Уголовный‚ Гражданский‚ Экологический |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Транспортный‚ Противодействие коррупции |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Все отделы (по предварительной записи) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Уголовный‚ Гражданский |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные (приём только по экстренным вопросам через горячую линию) |
Структура и отделы Прокуратуры Москвы
- Уголовный отдел – расследование преступлений‚ надзор за следственными органами.
- Гражданский отдел – защита прав потребителей‚ вопросы недвижимости‚ семейные споры.
- Транспортный отдел – контроль за соблюдением законодательства в сфере транспорта‚ проверка аэропортов и железнодорожных вокзалов.
- Экологический отдел – надзор за соблюдением экологических норм‚ защита природных ресурсов.
- Отдел по противодействию коррупции – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел по работе с жалобами граждан – приём и рассмотрение обращений населения.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений‚ консультирование;
Руководство Прокуратуры Москвы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Москвы | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Петров Петр Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель прокурора по гражданским делам | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Начальник отдела по работе с жалобами | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников и официального раздела «Отзывы граждан» на сайте Прокуратуры Москвы:
- Положительные отзывы:
- «Быстро разобрались с моей жалобой о нарушении прав потребителя. Профессиональный подход‚ благодарю!» – Елена К.‚ 34 г.
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор вежливый‚ помог оформить заявление онлайн.» – Дмитрий С.‚ 41 г.
- Критические отзывы:
- «Сложно записаться на личный приём без предварительной регистрации в личном кабинете. Нужно упростить процесс.» – Ольга М.‚ 28 г.
- «Ответ на электронное письмо пришёл с задержкой более недели. Требуется ускорить работу с e‑mail запросами.» – Сергей Л.‚ 45 г.
Администрация Прокуратуры учитывает все замечания и постоянно работает над повышением качества обслуживания.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить нужный отдел (см. раздел Структура и отделы).
- Подготовить пакет документов (заявление‚ копии удостоверений личности‚ подтверждающие материалы).
- Отправить обращение через Электронный приём заявлений (ЭПС) или по почте на адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12.
- При необходимости – записаться на личный приём через Личный кабинет;
- Сохранить подтверждающий номер заявки и следить за статусом в личном кабинете.
Адрес Прокуратуры Москвы
Юридический адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12
Для личного визита в приёмную необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность (паспорт или СНИЛС).
Прокуратура Москвы предоставляет широкий спектр услуг для граждан и организаций: от приёма жалоб до проведения прокурорского надзора. Благодаря горячей линии‚ электронным сервисам и личному кабинету процесс обращения стал более доступным и быстрым. Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ используйте указанные выше контакты.
Помните: своевременное обращение в Прокуратуру помогает защитить ваши права и способствует улучшению правовой культуры в обществе.