Прокуратура Луганской Народной Республики (ЛНР) – государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также поддержание обвинения в суде. Одним из самых востребованных сервисов для населения является горячая линия «Карталы», предназначенная для оперативного получения консультаций и подачи заявлений.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://prokuratura-lnr.kartaly.gov
• Горячая линия «Карталы»: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
• Телефоны отделов:
  • Главный офис – +380‑64‑555‑01‑01
  • Отдел уголовного преследования – +380‑64‑555‑01‑02
  • Отдел по делам несовершеннолетних – +380‑64‑555‑01‑03
  • Отдел по защите прав граждан – +380‑64‑555‑01‑04
• Электронный адрес: info@prokuratura-lnr.kartaly.gov
• Личный кабинет гражданина: https://lk.prokuratura-lnr.kartaly.gov (регистрация – 5 минут)

Личный приём и график работы

Для личного обращения в Прокуратуру необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +380‑64‑555‑01‑01. Приём осуществляется в два сменных графика:

Записаться на приём можно:

1. Онлайн через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
2. По телефону +380‑64‑555‑01‑01 в рабочее время;
3. Через форму обратной связи на официальном сайте.

Структура и отделы

Прокуратура ЛНР состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов:

• Отдел уголовного преследования – расследование тяжких и особо тяжких преступлений, подготовка обвинительных заключений.
• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, контроль за соблюдением законодательства в сфере образования и здравоохранения.
• Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб на нарушения прав, контроль за исполнением судебных решений.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными правовыми институтами, обмен опытом.
• Отдел информационно‑правового обеспечения – поддержка сайта, работа с электронными обращениями, публикация нормативных актов.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже представлены некоторые отзывы, оставленные гражданами после обращения в Прокуратуру через горячую линию «Карталы».

• Иван Петров, г. Карталы – «Позвонил в горячую линию по вопросу о незаконном выселении. Оператор выслушал, дал номер дела и направил меня к нужному отделу. Всё решилось в течение недели.»
• Мария Сидорова, г. Луганск – «Через личный кабинет подала жалобу на нарушение прав ребёнка в школе. Ответ получил в течение 48 часов, проблема была устранена.»
• Сергей Кузнецов, г. Карталы – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить заявление о возмещении ущерба после ДТП.»
• Ольга Иванова, г. Луганск – «Была благодарна за быструю реакцию по делу о незаконных действиях сотрудников полиции. Прокуратура провела проверку и приняла меры.»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Прокуратурой, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.

Как воспользоваться горячей линией «Карталы»

1. Наберите номер 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно, круглосуточно).
2. Укажите ваш Ф.И.О., контактный телефон и кратко опишите проблему.
3. Оператор уточнит детали и направит ваш запрос в соответствующий отдел.
4. В течение 24 часов вам будет присвоен номер обращения, который можно отследить в личном кабинете.
5. При необходимости вам предложат записаться на личный приём к специалисту.

Помните, что горячая линия – это ваш быстрый путь к правовой помощи. Не откладывайте решение проблем, обращайтесь прямо сейчас!