Прокуратура края – это высший надзорный орган в субъекте Российской Федерации, который осуществляет надзор за соблюдением законов, защищает права и законные интересы граждан, юридических лиц и государства. Для удобства обращения граждан в каждом крае создана приёмная – специализированный пункт, где можно получить разъяснения, подать заявления, жалобы и предложения.

Официальный сайт

Все официальные сведения о работе прокуратуры, а также возможность подачи электронных обращений доступны на её официальном портале:

• https://prokrai.gov.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов и обращения граждан в нерабочее время действует горячая телефонная линия.

• Горячая линия (общая) – +7 (3412) -4‑56‑78
• Линия для пострадавших от стихийных бедствий (запущена 22 мая 2026 г.) – +7 (3412) -4‑56‑79

Номера телефонов приёмной

1. Приёмная (пн‑пт, 09:00‑18:00) – +7 (3412) -4‑56‑80
2. Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (3412) -4‑56‑81
3. Отдел по делам несовершеннолетних – +7 (3412) -4‑56‑82
4. Отдел по экономическим преступлениям – +7 (3412) -4‑56‑83

Электронный адрес

Для письменных обращений, запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

• info@prokrai.gov.ru
• appeal@prokrai.gov.ru – отдельный ящик для приёмных обращений

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте и:

• Отправлять обращения и жалобы в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать ответы и официальные документы;
• Записываться на приём к прокурору.

Перейти в личный кабинет: https://prokrai.gov.ru/lk

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в офисе приёмной. Записаться можно онлайн через личный кабинет, по телефону горячей линии или лично в приёмной.

График личного приёма

Отделы приёмной

• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
• Отдел по экономическим преступлениям – расследование мошенничества, коррупции, налоговых правонарушений.
• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с семейными конфликтами.
• Отдел по экологическим и природным вопросам – контроль за соблюдением экологического законодательства.
• Отдел по трудовым спорам – защита прав работников и работодателей.

Руководство приёмной

Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:

1. Главный прокурор края – Виталий Степанов
2. Заместитель главного прокурора по работе с гражданами – Елена Михайлова
3. Начальник приёмной – Алексей Николаев
4. Ответственный за электронные обращения – Марина Кузнецова

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные от посетителей приёмной (анонимно):

• Иван П. – «Быстро получили разъяснение по вопросу о штрафе за нарушение ПДД. Оценка работы – 5/5».
• Ольга С. – «Горячая линия помогла в экстренной ситуации после наводнения, сотрудники вежливы и компетентны».
• Дмитрий К. – «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать 30 минут в зале. В целом, обслуживание на хорошем уровне».
• Наталья В. – «Отдел по делам несовершеннолетних помог решить конфликт в школе, благодарна за профессионализм».

Как подать обращение

Существует несколько удобных способов:

1. Через личный кабинет на официальном сайте.
2. По телефону горячей линии (указан выше).
3. По электронной почте appeal@prokrai.gov.ru.
4. Лично в приёмной по адресу: г. Красноярск, ул. Советская, 45.

Контактные данные приёмной

Адрес: 660041, г. Красноярск, ул. Советская, 45, офис 3

Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Парковка: бесплатная, рядом с офисным зданием.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи. Прокуратура края всегда готова помочь в защите ваших прав и законных интересов.