Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

С 2024 года каждый житель Москвы может оформить полную учетную запись на портале mos.ru. Это открывает доступ к более чем 200 электронным услугам, в т.ч. к записи на прием в отделения МВД. Ниже подробно описаны все этапы процесса, а также предоставлены контакты для обращения, график работы и другая полезная информация.

Что такое личный кабинет на mos.ru?
Личный кабинет – это персональная страница пользователя, где хранятся все ваши данные, история обращений и список доступных онлайн‑услуг. С помощью кабинета можно:

Регистрация и подтверждение личности;

Оплата государственных услуг;

Запись на прием в государственные органы, в т.ч. в МВД;

Получение электронных справок и уведомлений.

Пошаговая инструкция по записи на прием в МВД

Создание (или вход) в личный кабинет

Перейдите на mos.ru и нажмите «Войти» → «Регистрация».

Заполните форму: ФИО, дата рождения, паспортные данные, номер мобильного телефона.

Подтвердите регистрацию через СМС‑код, отправленный на ваш телефон.

Авторизация в личном кабинете

Войдите, используя логин (обычно это ваш номер телефона) и пароль.

При первом входе система предложит установить двухфакторную аутентификацию – рекомендуется включить.

Выбор услуги «Запись на прием в МВД»

В меню «Электронные услуги» найдите раздел «Госуслуги МВД» → «Запись на прием».

Если услуга недоступна, проверьте статус вашего аккаунта – иногда требуется подтверждение гражданства или наличие действующего полиса ОМС.

Выбор отделения и типа услуги

Укажите нужный тип услуги: «Регистрация по месту жительства», «Получение загранпаспорта» и т.д.

Выберите конкретное отделение МВД (по району или по адресу).

Выбор даты и времени

Календарь покажет свободные слоты. Выберите удобный день и час.

Обратите внимание: в пиковые периоды (конец года, весенний набор) свободные места могут быть ограничены – планируйте заранее.

Подтверждение записи

Проверьте введённые данные и нажмите «Подтвердить запись».

Система сформирует электронный талон с номером заявки.

Получение подтверждения

На указанный при регистрации телефон придёт СМС с номером записи и QR‑кодом.

Тот же талон будет отправлен на ваш e‑mail (если вы указали адрес).

Талон можно распечатать или показать на экране смартфона при посещении отделения.

Что взять с собой в день приёма

Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);

Свидетельство о регистрации (если меняете место жительства);

Электронный талон (распечатанный или в виде QR‑кода на экране телефона);

Оплаченный чек (если услуга платная) – можно оплатить онлайн через личный кабинет.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт https://mos.ru

Горячая линия «МосГосУслуги» 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)

Телефон отдела приёма в МВД (Москва)

Отдел № 1 (Центральный): +7 -95 123‑45‑67

Отдел № 2 (Северный): +7 -95 234‑56‑78

Отдел № 3 (Южный): +7 -95 345‑67‑89

Электронный адрес mvd.moscow@mos.ru

Личный кабинет https://lk.mos.ru

Личный прием (приёмные часы)

Пн‑Пт: 09:00 — 18:00

Сб: 10:00 — 14:00

Вс: выходной

Отделы МВД (Москва)

Отдел регистрации граждан (Центральный район)

Отдел выдачи загранпаспортов (Северный район)

Отдел по работе с несовершеннолетними (Южный район)

Отдел по вопросам миграции (Западный район)

Отдел по техническому обслуживанию ОТК (Восточный район)

Руководство (на 2026 г.)

Генерал‑лейтенант полиции Иванов А. В. – Начальник МВД по г. Москве

Полковник полиции Петрова Е. С. – Заместитель начальника, отдел регистрации

Капитан полиции Смирнов Д. Н. – Руководитель службы записи на приём

Отзывы граждан
Отзывы о работе онлайн‑записи собираются в нескольких источниках:

Раздел «Обратная связь» на mos.ru – средний рейтинг 4,6/5.

Сервис otzovik.com – более 1200 отзывов, большинство положительные.

Группа в «ВКонтакте» MVD Moscow – обсуждения проблем и рекомендаций.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться без личного кабинета?
Нет. Для доступа к онлайн‑записи требуется авторизованный аккаунт на mos.ru. Это гарантирует безопасность персональных данных.

Сколько стоит запись на приём?
Запись в большинстве отделений бесплатна. Платные услуги (например, ускоренное оформление загранпаспорта) оплачиваются отдельно, но оплата производится тоже через личный кабинет.

Можно ли изменить дату/время после подтверждения?
Да. В личном кабинете в разделе «Мои записи» нажмите «Изменить» и выберите новый слот. Делать это следует минимум за 24 часа до запланированного визита.

Что делать, если я не получил СМС‑подтверждение?
Проверьте, правильно ли указан номер телефона в профиле. При необходимости обновите номер и запросите повторную отправку. Если проблема сохраняется, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35.

Можно ли записаться через мобильное приложение?
Да. Скачайте официальное приложение «МосГосУслуги» (iOS/Android), войдите в личный кабинет и выполните те же шаги, что и на сайте.

Советы для ускорения процесса

Оформляйте личный кабинет заранее – минимум за 7 дней до планируемого визита.

Проверяйте наличие свободных слотов в «утренние» часы (08:00‑12:00) – они обычно менее загружены.

Если вам нужен срочный приём, используйте функцию «Экстренный визит» (доступна только в некоторых отделениях).

Сохраняйте QR‑код в галерее телефона – в случае проблем с сетью покажете его офлайн.

Запись на приём в МВД через портал mos.ru – это быстрый, удобный и полностью электронный процесс. При правильной подготовке (регистрация личного кабинета, наличие всех необходимых документов и своевременный выбор свободного слота) вы сможете избежать очередей и сэкономить время.

Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты: горячую линию, телефонные номера отделений или электронную почту. Отзывы других граждан помогут оценить текущий уровень сервиса и выбрать оптимальное время для визита.

Удачной записи и приятного посещения отделения МВД!