Дата актуальности информации:
Официальный сайт Прокуратуры Краснодара
Официальный интернет‑ресурс Прокуратуры Краснодара предоставляет полный спектр информации о работе органа, его структуре, текущих новостях и, главное, возможность подать электронное обращение гражданина.
- URL: https://proc.krasnodar.ru
- Раздел «Электронные обращения»: https://proc.krasnodar.ru/obrascheniya
- Личный кабинет гражданина: https://lk.proc.krasnodar.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и консультаций можно воспользоваться следующими номерами:
- Горячая линия Прокуратуры: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Основной телефон офиса: +7 (861) -10‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00).
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (861) -10‑01‑23.
- Телефон отдела по борьбе с коррупцией: +7 (861) -10‑04‑56.
Электронный адрес
Для отправки писем, документов и запросов по электронной почте используйте:
- Общий e‑mail Прокуратуры: info@proc.krasnodar.ru
- Отдел по работе с обращениями: obrascheniya@proc.krasnodar.ru
- Отдел по борьбе с коррупцией: anticorruption@proc.krasnodar.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета можно:
- Подать электронное обращение и отслеживать статус его рассмотрения;
- Получать уведомления о новых решениях и постановлениях;
- Скачивать формы заявлений и бланки;
- Вести переписку с сотрудниками Прокуратуры в режиме онлайн.
Для регистрации перейдите по ссылке https://lk.proc.krasnodar.ru/registration и следуйте инструкциям.
Личный прием (приём граждан)
Личный приём проводится в центральном здании Прокуратуры по адресу:
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул; Пушкинская, 12
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Старший специалист С. В. Кузнецова | Пн‑Пт — 10:00‑16:00 (по предварительной записи) | +7 (861) -10‑01‑23 |
| Отдел по борьбе с коррупцией | Главный специалист А. И. Смирнов | Вт‑Чт — 11:00‑15:00 (без записи) | +7 (861) -10‑04‑56 |
| Отдел уголовных дел | Начальник отдела В. П. Орлов | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по записи) | +7 (861) -10‑02‑34 |
Структура и отделы Прокуратуры Краснодара
Ключевые подразделения, с которыми могут взаимодействовать граждане:
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, заявлений, предложений.
- Отдел уголовных дел – расследование и надзор за уголовными процессами.
- Отдел гражданских дел – защита прав и интересов в гражданском судопроизводстве.
- Отдел административных дел – контроль за соблюдением административного законодательства.
- Отдел по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей и подростков.
- Отдел правовой информации – публикация нормативных актов, разъяснений, аналитических материалов.
Руководство Прокуратуры Краснодара
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор Краснодара | Иванов Иван Иванович | +7 (861) -10‑00‑01 | ivanov@proc.krasnodar.ru |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Петров Петр Петрович | +7 (861) -10‑00‑02 | petrov@proc.krasnodar.ru |
| Заместитель прокурора по гражданским делам | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (861) -10‑00‑03 | sidorova@proc.krasnodar.ru |
Как оставить отзыв о работе Прокуратуры
Граждане могут оставить отзыв или оценку работы Прокуратуры через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://proc.krasnodar.ru/otzivy).
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrascheniya@proc.krasnodar.ru.
- Телефон горячей линии – оператор принимает отзывы в любой момент.
Пошаговая инструкция подачи электронного обращения - Перейдите на сайт https://proc.krasnodar.ru/obrascheniya.
- Нажмите кнопку «Подать обращение».
- Войдите в личный кабинет (если вы ещё не зарегистрированы – создайте аккаунт, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон).
- Выберите тип обращения: жалоба, заявление, предложение, запрос информации.
- Заполните форму: укажите свои данные, подробно опишите проблему, приложите необходимые документы (сканы, фото).
- Нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует номер обращения.
- Сохраните номер и следите за статусом в личном кабинете или по SMS‑уведомлению.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Согласно нормативным требованиям, Прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём вам будет направлено уведомление.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в форме обращения есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае возможности по уточнению деталей и получению ответа могут быть ограничены.
Какие документы необходимо приложить к жалобе?
Рекомендуется приложить копии всех документов, подтверждающих вашу позицию: справки, выписки, фотографии, сканы договоров и т.д. Чем полнее пакет, тем быстрее будет рассмотрено обращение.
Можно ли получить копию решения по моему обращению?
Да. После завершения рассмотрения в личном кабинете будет доступна копия решения, а также возможность её скачать в формате PDF.
Прокуратура Краснодара активно использует цифровые инструменты для взаимодействия с гражданами. Официальный сайт, личный кабинет, горячая линия и электронная почта позволяют подать обращение в любое время, а также следить за его статусом. При необходимости личного приёма рекомендуется предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму, чтобы избежать длительного ожидания.
Помните: своевременное обращение в Прокуратуру – один из самых эффективных способов защиты ваших прав и интересов.