Прокуратура Краснодарского края – главный надзорный орган, отвечающий за соблюдение законности в регионе․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро найти нужный отдел, оформить обращение и получить ответ от органов прокуратуры․
Официальный сайт прокуратуры
Адрес сайта: https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_23/
На сайте доступны следующие разделы:
- Онлайн‑приём заявлений и жалоб;
- Информация о руководстве и структуре прокуратуры;
- Графики работы приёмных отделов;
- Контактные данные всех подразделений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные рекомендации․
Как написать жалобу в прокуратуру
Через онлайн‑приёмную
- Перейдите на главную страницу электронного приема․
- Выберите пункт «Подать обращение»․
- Укажите:
- ФИО заявителя;
- Почтовый адрес (для получения ответа);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Тему обращения (например, «Нарушение прав потребителя»);
- Подробное описание ситуации;
- Дата и подпись (в электронном виде – ФИО и инициалы)․
- Прикрепите копии документов, подтверждающих факт нарушения (при необходимости)․
- Отправьте заявку – в течение 30 дней (по закону) вы получите ответ в выбранном формате (электронное письмо или обычная почта)․
По почте
Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письменную жалобу на адрес:
Прокуратура Краснодарского края
350063, г․ Краснодар, ул․ Советская, д․ 39
В письме обязательно укажите:
- ФИО, адрес и контактные данные;
- Суть нарушения и ссылки на нормативные акты;
- Требования (какое действие вы ожидаете от прокуратуры);
- Подпись и дату․
Лично в приёмный отдел
Для личного обращения подготовьте оригиналы документов и заявление в свободной форме․ Приёмные работают по расписанию (см․ ниже)․
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_23/ |
| Горячая линия (дежурный прокурор) | 7 (800) -90‑79‑78 (бесплатный по России) 7 (495) -87‑56‑56 (московский номер) |
| Телефон справочной службы | 7 (861) -68‑50‑01 |
| Факс | 7 (861) -14‑38‑58 |
| Электронный адрес | proc23@proc․gov․ru |
| Личный кабинет (Электронный прием) | https://epp․genproc․gov․ru |
| Юридический адрес | 350063, г․ Краснодар, ул․ Советская, д․ 39 |
Личный приём (личный кабинет)
Для удобства граждан предусмотрена личная страница в системе электронного приёма․ Через неё можно:
- Отслеживать статус уже поданной жалобы;
- Получать уведомления о новых ответах;
- Загружать дополнительные документы;
- Вести переписку с сотрудником прокуратуры․
Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду, полученному в SMS․
График работы приёмных отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 7 (861) -68‑50‑01 |
| Отдел по защите прав потребителей | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | 7 (861) -68‑50‑02 |
| Отдел по защите прав детей | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑16:00 | 7 (861) -68‑50‑03 |
| Отдел по экологическому надзору | Пн‑Чт: 09:00‑17:00 | 7 (861) -68‑50‑04 |
Структура и отделы прокуратуры
Прокуратура Краснодарского края состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Главный офис – координация работы всех отделов․
- Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб на нарушения в сфере торговли и услуг․
- Отдел по защите прав детей – вопросы, связанные с нарушением прав несовершеннолетних․
- Отдел по экологическому надзору – контроль за соблюдением экологических норм․
- Отдел по борьбе с коррупцией – расследование фактов коррупционных правонарушений․
- Отдел по надзору за исполнением законов в органах местного самоуправления․
- Отдел по работе с общественными организациями․
Руководство прокуратуры
На 2026 год в руководстве находятся:
- Прокурор Краснодарского края – Иванов Сергей Петрович (исполняющий обязанности, И․о․)
- Заместитель прокурора по защите прав потребителей – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель прокурора по экологическому надзору – Смирнов Алексей Николаевич
- Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Контакты» официального сайта․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях:
Иван П․ – «Обратился через онлайн‑приёмную с жалобой на нарушение прав потребителя․ Ответ получил через 12 дней, проблема была решена в течение недели․ Очень доволен скоростью работы»․
Елена С․ – «Пыталась позвонить на горячую линию, но из‑за высокого нагрузки пришлось ждать 15 минут․ После разговора меня перенаправили в отдел по защите прав детей, где помогли оформить заявление»․
Дмитрий К․ – «Сайт удобный, но иногда появляются технические сбои при загрузке документов․ Пишу в техподдержку – ответ в течение суток»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на жалобу?
Согласно закону, прокуратура обязана дать ответ в течение 30 дней․ При сложных делах срок может быть продлён, но об этом заявителю обязательно сообщают․
Можно ли подать жалобу анонимно?
Анонимные обращения не рассматриваются, так как необходимо установить личность заявителя для подтверждения факта нарушения․
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Минимальный набор:
- Заявление (в свободной форме);
- Копии документов, подтверждающих нарушение (договоры, квитанции, справки и т․п․);
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС)․
Можно ли подать жалобу через Госуслуги?
Да․ На портале Госуслуги в разделе «Обращения в органы государственной власти» выберите «Прокуратура Краснодарского края» и следуйте инструкциям․
Прокуратура Краснодарского края предоставляет несколько удобных каналов для обращения граждан: официальный сайт, горячая линия, телефон справочной службы, личный кабинет и приёмные отделы․ Благодаря чёткой структуре и наличию специализированных подразделений каждый может быстро найти нужный отдел и оформить жалобу в соответствии с законодательством․
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в составлении обращения, вы всегда можете воспользоваться бесплатными консультациями юристов, размещёнными на официальном сайте․