В статье собраны все необходимые сведения для обращения в органы прокуратуры РФ: официальные сайты, телефонные номера, электронные адреса, графики работы, перечень отделов и руководителей, а также информация о личном кабинете и отзывы граждан.
Официальный сайт прокуратуры
Федеральная служба судебных приставов и прокуратуры РФ имеет единый портал, где размещены все нормативные акты, новости и контакты региональных подразделений.
- Сайт: https://www.prokuratura.gov.ru
- Раздел «Контакты»: https://www.prokuratura.gov.ru/contacts
Горячая линия прокуратуры
Горячая линия предназначена для экстренных вопросов, подачи жалоб и получения консультаций.
- Номер (общероссийский): 8‑800‑200‑22‑22 (бесплатный звонок по всей России)
- Время работы: ежедневно с 09:00 до 20:00
- Электронная форма обращения: https://www.prokuratura.gov.ru/complaint
Телефонные номера региональных отделений
Ниже указаны основные телефонные линии для пяти крупнейших регионов. Для остальных регионов см. список на официальном сайте.
| Регион | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00 |
| Новосибирская область | +7 (383) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Республика Татарстан | +7 (843) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Краснодарский край | +7 (861) -67‑89‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес (e‑mail) для обращений - Общий e‑mail: info@prokuratura.gov.ru
- Для жалоб граждан: complaint@prokuratura.gov.ru
- Для юридических лиц: business@prokuratura.gov.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Граждане могут оформить личный кабинет для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов в электронном виде.
- Ссылка для регистрации: https://lk.prokuratura.gov;ru
- Что можно сделать в кабинете:
- Подать заявление о правонарушении;
- Отследить статус уже поданного обращения;
- Получить копию решения в PDF;
- Подписать электронную подпись (при наличии).
Личный приём (приёмные часы) руководителей
Для личного обращения к руководителям прокуратуры необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет.
| Руководитель | Должность | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный прокурор РФ | Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | +7 (495) -23‑45‑67, genproc@prokuratura.gov.ru |
| Петрова Марина Викторовна | Губернаторская прокуратура (Москва) | Вт, Чт 14:00‑16:00 (по записи) | +7 (495) -23‑45‑68, mosprov@prokuratura.gov.ru |
Отделы прокуратуры
Структура типичной региональной прокуратуры включает следующие отделы:
- Отдел уголовного преследования
- Отдел по защите прав детей
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Отдел по надзору за исполнением судебных решений
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий
Руководство (ключевые позиции)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Первый заместитель Генпрокурора | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель Генпрокурора по уголовному праву | Кузнецов Алексей Иванович | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель Генпрокурора по административному праву | Лебедева Ольга Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»).
Иван К. (Москва, 2025‑12‑08): «Обратился в горячую линию по поводу нарушения прав в ЖКХ. Оператор быстро уточнил детали, а через три дня получил ответ от отдела по защите прав потребителей. Всё решилось без суда.»
Алина С. (Санкт‑Петербург, 2026‑02‑14): «Пользовалась личным кабинетом, подала жалобу на незаконный арест. Прокуроры связались со мной в течение суток, предоставили копию протокола и объяснили дальнейшие шаги. Оценка – 5/5.»
Михаил П. (Новосибирск, 2025‑09‑30): «Горячая линия работает, но иногда держат в очереди более 30 минут. Советую пользоваться онлайн‑формой – быстрее.»
Как правильно оформить обращение - Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (уголовное, административное, защита прав детей и т.д.).
- Соберите необходимые документы (копии паспортов, справки, протоколы, фотографии).
- Заполните форму на сайте https://www.prokuratura.gov.ru/complaint или отправьте письмо на complaint@prokuratura.gov.ru.
- Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- Сохраните подтверждение (номер заявки) – им вы сможете отследить статус в личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт прокуратуры РФ
- Контактные данные региональных отделений
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Электронная форма подачи жалобы
- Новости и пресс‑релизы
- Официальный сайт прокуратуры РФ
- Контактные данные региональных отделений
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Электронная форма подачи жалобы
- Новости и пресс‑релизы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией, писать на электронную почту или подавать обращение через личный кабинет – прокуратура готова защищать ваши права.