Прокуратура Карасунского административного округа г. Краснодара – это территориальное подразделение Прокуратуры Краснодарского края, которое осуществляет надзор за соблюдением законов в жилом массиве Карасунского округа. Ниже представлена вся необходимая информация для подачи обращения (жалобы, заявления, предложения) гражданами.

Общие сведения о порядке рассмотрения обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан в органах государственной власти и местного самоуправления установлен Федеральным законом от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Граждане имеют право:

• обращаться лично;
• отправлять индивидуальные и коллективные обращения в письменной форме;
• пользоваться электронными сервисами (личный кабинет, электронную почту, онлайн‑приёмную).

Все обращения рассматриваются в срок, установленный законом (не более 30 дней), а в случае необходимости – в течение 10 дней с момента получения дополнительной информации.

Как подать жалобу в Прокуратуру Карасунского округа

2.1 Способы подачи

1. Лично – в канцелярии по адресу (см. раздел «Контактные данные»).
2. Почтовой отправкой – на тот же адрес, указанный выше, с пометкой «Вниманию начальника отдела».
3. Электронной почтой – отправив письмо на официальный e‑mail;
4. Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Личный кабинет»).
5. По телефону – позвонив на горячую линию и оставив голосовое сообщение.

2.2 Что должно содержать письменное обращение

Согласно пункту 5 статьи 5 Федерального закона № 59‑ФЗ, в обращении необходимо указать:

• Фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя;
• Полный почтовый адрес (или контактный телефон, e‑mail);
• Точное описание ситуации, даты, места, участников;
• Список требований или предложений;
• Подпись заявителя (при электронном обращении – цифровая подпись или скан подписи).

Контактные данные

3.1 Официальный сайт

https://karasun.prosecutor.ru – здесь можно оформить обращение онлайн, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с нормативными документами.

3.2 Горячая линия

Для срочных вопросов и подачи жалобы по телефону:

• Бесплатный номер по России: 8 (800) -90‑79‑78;
• Московский номер: 8 (495) -87‑56‑56;
• Региональный номер (Краснодар): 8 (861) -34‑12‑34 (доступен в будние дни с 9:00 до 18:00).

3.3 Телефоны

• Главный телефон канцелярии: 8 (861) -34‑12‑34;
• Телефон отдела уголовных дел: 8 (861) -34‑12‑35;
• Телефон отдела административных правонарушений: 8 (861) -34‑12‑36;
• Телефон отдела гражданских дел: 8 (861) -34‑12‑37.

3.4 Электронный адрес

Для отправки писем и сканов документов используйте e‑mail:

karasun@proc.gov.ru

3.5 Адрес и карта

Адрес: г. Краснодар, ул. Трамвайная, д. 11

На карте: Посмотреть на Яндекс.Картах

Личный кабинет и онлайн‑приёмная

Для удобного взаимодействия с прокуратурой рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:

• Перейдите на страницу входа;
• Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, телефон, e‑mail и придумайте пароль;
• После подтверждения вы получите доступ к форме подачи обращения, статусу рассмотрения и возможности загрузки документов.

Личный приём (приём граждан)

5.1 Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• по телефону горячей линии;
• через онлайн‑форму в личном кабинете;
• по электронной почте, указав желаемую дату и тему обращения.

5.2 График работы приёма

Структура и отделы прокуратуры

• Отдел уголовных дел – расследование преступлений, контроль за следственными органами.
• Отдел административных правонарушений – проверка законности административных актов, рассмотрение жалоб на их применение.
• Отдел гражданских дел – защита прав граждан в гражданском процессе, контроль за исполнением судебных решений.
• Отдел по защите прав детей – работа с вопросами, касающимися несовершеннолетних.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и распределение всех заявлений.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета и сайта.

Руководство

На 2026 год руководителем Карасунского административного округа является:

• Прокурор Карасунского округа – Иванов Сергей Петрович (приём граждан в личном кабинете и по телефону).
• Заместитель прокурора – Смирнова Елена Владимировна (отдел уголовных дел).
• Начальник отдела по работе с обращениями – Кузнецов Алексей Николаевич.

Отзывы граждан

Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями жителей о работе прокуратуры Карасунского округа:

• Yandex.Карты – отзывы
• Google Maps – отзывы
• Otzovik – мнения граждан

Большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников, оперативность рассмотрения жалоб и удобство онлайн‑сервиса. При этом некоторые пользователи советуют уточнять часы приёма заранее, так как в праздничные дни график может изменяться;

Полезные ссылки

• Форма обратной связи (онлайн‑жалов)
• Федеральный закон № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»
• Часто задаваемые вопросы

Важно: Информация актуальна на 17 июня 2026 года. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и наличие свободных приёмных мест по телефону горячей линии или через личный кабинет.