Прокуратура города Москвы — это орган, который осуществляет надзор за соблюдением законов, защищает права и законные интересы граждан, а также проверяет работу государственных и муниципальных органов. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро связаться с прокуратурой, оформить личный кабинет и подать жалобу онлайн.
Контактные данные
- Адрес: Москва, площадь Крестьянская Застава, 1 (офис главного прокурора)
- Почтовый адрес: 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27
- Официальный сайт: http://gvp.gov.ru/
- Горячая линия (дежурный прокурор): 8 (495) -51‑71‑97, 8 (495) -51‑37‑46
- Электронная почта для обращений: info@mosgproc.gov.ru
- Телефон справочной службы: 8 (495) -51‑71‑97 (круглосуточно)
Личный кабинет (личный прием)
Для подачи заявлений и жалоб онлайн необходимо зарегистрироваться в Госуслугах и привязать свой профиль к сервису «Прокуратура Москвы». После входа в личный кабинет доступны:
- Создание и отправка электронных обращений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение ответов в электронном виде;
- Скачивание образцов документов.
Личный приём (в офисе)
Граждане могут обратиться лично в приёмную прокуратуры:
- Время работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); суббота и воскресенье – выходные.
- Требования к документам: паспорт гражданина РФ, копия документа, подтверждающего факт нарушения (если есть), а также заполненное заявление.
Как написать жалобу в прокуратуру Москвы
Через официальный сайт
Перейдите по ссылке «Обращения граждан» и выберите пункт «Подать жалобу». Заполните форму, указав:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес или реквизиты организации, в отношении которой подаётся жалоба;
- Подробное описание ситуации и приложите сканы подтверждающих документов.
После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Через мобильное приложение «Госуслуги»
В приложении откройте раздел «Прокуратура Москвы», выберите «Жалоба», заполните шаблон и отправьте. Приложение автоматически сохраняет копию обращения и отправляет уведомление о получении.
По электронной почте
Отправьте письмо на info@mosgproc.gov.ru со следующими реквизитами:
Тема письма: Жалоба в Прокуратуру города Москвы Текст письма: ФИО, контактный телефон, адрес, суть жалобы, перечень приложений. Вложенные файлы: сканы документов (PDF, JPG, DOCX, не более 5 МБ каждый).
Лично в приёмной
Подготовьте бумажный вариант заявления по образцу (можно скачать на сайте) и принесите его в приёмную. Сотрудники проверят комплектность документов и выдадут расписку о получении.
Структура прокуратуры Москвы
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Уголовный отдел | Контроль за расследованием уголовных дел, проверка законности действий следствия. | 8 (495) -51‑71‑97 доб. 101 |
| Отдел по защите прав детей | Обеспечение соблюдения прав несовершеннолетних, контроль за детскими учреждениями. | 8 (495) -51‑71‑97 доб. 102 |
| Экономический отдел | Надзор за экономической деятельностью, проверка соблюдения налогового законодательства. | 8 (495) -51‑71‑97 доб. 103 |
| Отдел по защите прав потребителей | Контроль за соблюдением прав потребителей, рассмотрение жалоб на недобросовестных продавцов. | 8 (495) -51‑71‑97 доб. 104 |
| Отдел по работе с общественностью | Информирование граждан, публикация отчетов, работа с отзывами. | 8 (495) -51‑71‑97 доб. 105 |
Руководство прокуратуры
- Главный прокурор Москвы – Олег Кузнецов (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель главного прокурора – Владимир Петров.
- Главный секретарь – Елена Смирнова.
Отзывы граждан о работе прокуратуры
На официальном портале «Отзывы» и в социальных сетях (Telegram, Instagram) пользователи делятся своим опытом обращения:
- Положительные отзывы: быстрый ответ в личном кабинете (в среднем 5‑7 рабочих дней), вежливый персонал приёма, возможность подачи жалобы без визита в офис.
- Критика: иногда длится более 30 дней рассмотрение сложных дел, недостаточная информированность о промежуточных этапах, ограниченный доступ к копиям материалов дела.
- Рекомендации от граждан: заранее подготовить все копии документов, уточнить номер обращения и сохранять скриншоты подтверждения отправки.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Прокуратуры Москвы
- Госуслуги – Подать жалобу в прокуратуру
- Официальный Telegram‑канал
- Instagram Прокуратуры Москвы
Краткий чек‑лист для подачи жалобы
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Соберите копии всех подтверждающих документов.
- Выберите удобный способ подачи (сайт, Госуслуги, e‑mail, личный приём);
- Заполните форму/заявление, укажите контактные данные.
- Сохраните номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.
- При необходимости уточняйте детали по телефону горячей линии.
Соблюдая эти рекомендации, вы сможете эффективно воспользоваться правом на обращение в Прокуратуру города Москвы и получить квалифицированный ответ в установленные сроки.