Прокуратура города Москвы — это главный орган, отвечающий за законность и правопорядок в столице. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам быстро и без лишних вопросов обратиться в прокуратуру: от расписания приёма до электронных сервисов.

Контактные данные

• Адрес главного офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
• Официальный сайт: https://mosgorizprok.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон справочной службы (по обращениям граждан): +7 (495) -51‑71‑97
• Основной телефон прокуратуры: +7 (495) -55‑97‑73
• Факс: +7 (495) -51‑50‑40
• Электронный адрес: prosecutor.moscow@mosgorizprok.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://mosgorizprok.gov.ru/lk

Как добратся

Офис прокуратуры удобно расположен в центре города, рядом с метро «Тверская» (линия 1) и «Охотный ряд» (линия 2). Схемы проезда и интерактивные карты доступны на официальном сайте в разделе Контакты.

График приёма граждан

Приём граждан осуществляется в рабочие дни по месту нахождения прокуратуры. Важно учитывать обеденный перерыв.

Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45. В это время приём граждан приостанавливается.

Если вам необходимо попасть в приём в пятницу, рекомендуется прийти до 16:30, чтобы успеть оформить все документы.

Личный приём (приём по записи)

Для более сложных вопросов (например, подача жалобы, запросов о проверке) рекомендуется записаться заранее. Запись можно сделать:

1. Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Запись на приём»;
2. Позвонив по телефону справочной службы +7 (495) -51‑71‑97 и уточнив свободные окна;
3. Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на prosecutor.moscow@mosgorizprok.gov.ru.

После записи вам придёт подтверждение с указанием даты, времени и кабинета.

Структура и отделы прокуратуры Москвы

Прокуратура делится на несколько ключевых управлений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.

• Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков;
• Управление по экономическим преступлениям – расследование финансовых правонарушений;
• Управление по делам коррупции – профилактика и расследование коррупционных преступлений;
• Управление по делам административных правонарушений – контроль за соблюдением административного законодательства;
• Управление по делам правосудия – взаимодействие с судами и контроль за законностью судебных решений;
• Управление по делам защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан на нарушение их прав в сфере торговли и услуг.

Полный перечень подразделений и их контактные телефоны можно найти в разделе «Структура прокуратуры» на сайте.

Руководство прокуратуры

На 2026 годом главой Прокуратуры города Москвы является Олег Алексеев (прокурор города Москвы). Ниже указаны контактные данные руководства:

• Ф.И.О.: Олег Алексеев
• Должность: Прокурор города Москвы
• Телефон приёма: +7 (495) -55‑97‑73 (добавочный 101)
• Электронная почта: alekseev@mosgorizprok.gov.ru

Для обращения к руководству рекомендуется предварительно согласовать встречу через справочную службу.

Отзывы граждан

На независимых площадках (Google Maps, Yandex Справочник, «Отзовик») прокуратура Москвы имеет более 200 отзывов со средней оценкой 4,2 из 5. Основные темы отзывов:

• Положительные: профессионализм сотрудников, быстрый отклик на электронные запросы, удобный личный кабинет.
• Критические: длительные очереди в часы пик, необходимость предварительной записи для сложных вопросов.

Все отзывы можно прочитать в разделе «Отзывы граждан» официального сайта.

Онлайн‑услуги и работа с личным кабинетом

Для удобства граждан Прокуратура Москвы предлагает широкий спектр электронных сервисов:

1. Подача жалобы онлайн – заполнить форму в личном кабинете, приложить документы и отправить в один клик.
2. Запрос информации о статусе рассмотрения – отслеживание статуса обращения в реальном времени.
3. Получение справок и выписок – формирование официальных документов без посещения офиса.
4. Запись на приём к специалисту – удобный календарь с выбором даты и времени.

Для доступа к сервисам необходимо зарегистрироваться на портале личного кабинета с использованием СНИЛС или ИНН.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли записываться на приём?

Для простых вопросов (получение справки, уточнение режима работы) запись не обязательна – можно прийти в рабочие часы. Для сложных дел (жалобы, запросы о проверке) рекомендуется записаться заранее.

Как подать жалобу, если я не могу лично прийти в офис?

Жалобу можно отправить через личный кабинет, по электронной почте prosecutor.moscow@mosgorizprok.gov.ru или позвонить в справочную службу, где вам подскажут, какие документы необходимо приложить.

Какие документы нужны для подачи жалобы?

Как правило, требуется:

• Копия паспорта (или иного удостоверения личности);
• Документы, подтверждающие факт нарушения (договор, квитанции, фотографии);
• Подписанное заявление.

Можно ли получить ответ в электронном виде?

Да. После рассмотрения вашего обращения в личном кабинете будет размещён ответ, а также вы получите уведомление на электронную почту.

Прокуратура города Москвы обеспечивает доступность государственных правовых услуг для всех жителей столицы. Благодаря чётко установленному графику, разнообразным каналам связи (телефон, электронная почта, горячая линия, личный кабинет) и возможности записи на приём, каждый гражданин может быстро получить необходимую правовую помощь.

Не забывайте проверять актуальный график и новости на официальном сайте mosgorizprok.gov.ru, особенно в периоды государственных праздников, когда могут изменяться часы работы.

Контактный блок в одном месте:

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
Телефон: +7 (495) -55‑97‑73
Справочная служба: +7 (495) -51‑71‑97
Факс: +7 (495) -51‑50‑40
Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
E‑mail: prosecutor.moscow@mosgorizprok.gov.ru
Сайт: https://mosgorizprok.gov.ru
Личный кабинет: https://mosgorizprok.gov.ru/lk

Будьте уверены в своих правах – обращайтесь в Прокуратуру Москвы!