Прокуратура города Калуги – государственный орган, отвечающий за надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также за борьбу с преступностью в пределах города. Ниже представлена полная информация, необходимая для того, чтобы правильно оформить и подать обращение в прокуратуру.
Контактные данные - Адрес: 248000, г. Калуга, ул. Знаменская, д. 68
- Официальный сайт: https://prokuratura-kaluga.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон (приёмная): +7 (4842) -7‑49‑81
- Дополнительный телефон: +7 (910) -20‑31‑09 (для экстренных вопросов)
- Электронная почта: prokuratura@kaluga.gov.ru
- Личный кабинет (ЕСИА): https://esia.gosuslugi.ru – вход через единый портал государственных услуг.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в прокуратуру необходимо записаться заранее. Запись производится:
- по телефону +7 (4842) -7‑49‑81 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте https://prokuratura-kaluga.ru/online;
- в личном кабинете ЕСИА – раздел «Обращения граждан».
График приёма
| День недели | Время работы приёмной |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
В праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется.
Структура и отделы прокуратуры города Калуги - Отдел защиты прав детей – занимается вопросами нарушения прав несовершеннолетних, их охраны и воспитания.
- Отдел защиты прав ветеранов – обеспечивает соблюдение льгот и гарантий, предоставляемых ветеранам Великой Отечественной войны и другим ветеранам.
- Отдел правового просвещения – проводит разъяснительную работу, организует семинары и публикации для граждан.
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает, регистрирует и рассматривает жалобы, предложения и запросы.
- Отдел по борьбе с экстремизмом – осуществляет мониторинг и реагирование на проявления экстремистской деятельности.
- Отдел по надзору за соблюдением законности в органах местного самоуправления.
- Отдел по работе с медиа и информационным сопровождением – отвечает за публикацию новостей, интервью, пресс‑релизов.
Руководство прокуратуры города Калуги
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор города Калуги | А. В. Иванов | +7 (4842) -7‑49‑81 (приёмная) |
| Заместитель прокурора по защите прав детей | С. П. Кузнецова | +7 (4842) -7‑49‑82 |
| Заместитель прокурора по работе с обращениями граждан | М. Н. Смирнов | +7 (4842) -7‑49‑83 |
Как оформить обращение в прокуратуру
Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращение может быть подано в любой из следующих форм:
- Лично – в приёмной по адресу: ул. Знаменская, 68, г. Калуга.
- Почтовой отправкой – на тот же адрес, указав в конверте «Вниманию Прокурора города Калуги».
- Электронно – через интернет‑приёмную на официальном сайте.
- Через портал Госуслуг – после авторизации в ЕСИА выберите услугу «Обращения в органы прокуратуры».
Содержание обращения
Обращение должно содержать:
- ФИО заявителя (или наименование организации) и контактные данные (адрес, телефон, e‑mail).
- Точное описание ситуации, даты, места и участников.
- Ссылку на нормативные акты, которые, по вашему мнению, нарушены.
- Требования заявителя (что именно вы хотите, чтобы прокуратура сделала).
- Подпись и дату.
Для юридических лиц дополнительно требуется печать организации и подпись уполномоченного лица.
Пример заявления
Прокурору города Калуги
А. В. Иванову
от Ивановой Марии Петровны,
проживающей по адресу: г. Калуга, ул. Советская, д. 12, кв. 45,
телефон: +7 (4842) -5‑33‑44, e‑mail: m.ivanova@mail.ru
«_____» __________ 2026 г.
Прошу рассмотреть мое обращение о нарушении моих прав потребителя
в отношении ООО «ТехноМаркет», которое от г. поставило мне
бытовой холодильник с заводским браком. Несмотря на мои обращения к
продавцу, товар не был заменён, а деньги не возвращены.
На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу
прокуратуру провести проверку действий ООО «ТехноМаркет», привлечь
нарушителей к административной ответственности и обеспечить возврат
уплаченных средств в размере 23 500 руб.
Приложения:
1. Копия чека;
2. Копия договора;
3. Копия переписки с продавцом.
_______________________/И.В. Иванова/
Отзывы граждан о работе прокуратуры
Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»;
- Через портал Google Maps (раздел «Отзывы»);
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
Согласно последнему опросу (2025 г.), более 78 % граждан оценили работу прокуратуры как «достаточно хорошую» или «хорошую», а 12 % высказали пожелания улучшить скорость рассмотрения обращений.
Полезные ссылки - Официальный сайт Прокуратуры города Калуги
- Интернет‑приёмная (подача обращения онлайн)
- Портал государственных услуг (ЕСИА)
- Отзывы граждан
- Нормативные акты и образцы заявлений
Прокуратура города Калуги открыта для граждан и готова рассматривать любые обращения, связанные с нарушением прав, законов и общественного порядка. Пользуйтесь официальными каналами связи, соблюдайте форму обращения и сохраняйте копии всех документов – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса;
Помните: своевременное обращение в прокуратуру – один из самых эффективных способов защиты своих прав.