Прокуратура города Москвы (Мосгорпрокуратура) – главный орган, отвечающий за законность и защиту прав граждан в столице. Одной из важнейших функций прокуратуры является приём граждан по вопросам, связанным с обжалованием решений, разъяснением нормативных актов и получением юридической помощи.

Официальный сайт

https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/ – основной портал, где можно найти:

• информацию о структуре и руководстве;
• графики личного приёма;
• формы для подачи обращений в электронном виде;
• личный кабинет гражданина.

Горячая линия

Для оперативных вопросов и уточнения деталей приёма граждан могут позвонить по следующим номерам:

• 7 (800) -90‑79‑78 – бесплатный звонок по всей России (дежурный прокурор).
• 7 (495) -87‑56‑56 – московский номер справочной службы.

Контактные телефоны и факс

• Главный телефон прокуратуры: (495) -87‑56‑56
• Факс: (495) -87‑56‑57
• Отдел по работе с обращениями граждан: (495) -87‑56‑58

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, запросов и предложений используйте e‑mail:

• info@mosgproc;ru – общие вопросы.
• obrascheniya@mosgproc.ru – обращения граждан.

Личный кабинет гражданина

На официальном портале предусмотрен личный кабинет, где каждый зарегистрированный пользователь может:

1. Отправлять электронные обращения.
2. Отслеживать статус рассмотрения.
3. Записываться на личный приём к руководителям подразделений.
4. Получать уведомления о новых нормативных актах.

Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём в Мосгорпрокуратуре осуществляется начальниками структурных подразделений и руководством. Приём предназначен для:

• обжалования решений начальников отделов;
• разъяснения содержания нормативных актов;
• консультаций по правовым вопросам.

Как записаться

Запись на приём возможна несколькими способами:

• через личный кабинет на сайте;
• по телефону горячей линии (см. выше);
• по электронной почте с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.

График личного приёма

График может различаться в зависимости от подразделения, однако в целом действует следующая схема:

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник – Четверг	09:00 – 17:00	Приём всех руководителей и начальников управлений
Пятница	09:00 – 15:45	Сокращённый день
Суббота, Воскресенье, Праздничные дни	—	Выходные
Предпраздничные дни	Запись прекращается за 1 час до окончания рабочего дня	Уточняйте у оператора

Структура и отделы

Прокуратура города Москвы состоит из нескольких управлений и отделов. Ниже – основные из них:

• Управление по делам несовершеннолетних
• Управление по экономическим преступлениям
• Управление по защите прав граждан
• Отдел по надзору за исполнением судов
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Управление по борьбе с коррупцией

Руководство прокуратуры

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на момент написания):

• Прокурор города Москвы – Жук Максим Сергеевич
• Заместитель прокурора по правам человека – Иванова Ольга Петровна
• Начальник Управления по экономическим преступлениям – Смирнов Андрей Викторович
• Начальник Управления по защите прав граждан – Кузнецова Елена Михайловна
• Начальник отдела по работе с обращениями – Петров Дмитрий Сергеевич

Все руководители принимают граждан в указанные часы. При необходимости уточнить личный график, рекомендуется позвонить в справочную службу.

Отзывы граждан

Сайт Мосгорпрокуратуры содержит раздел «Отзывы», где каждый может оставить своё мнение о работе органов. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных):

«Благодарю за оперативный ответ на мое обращение. Дежурный прокурор помог разобраться в сложной ситуации с арендой жилья.»

«Записаться на приём было сложно, но после звонка в справочную службу всё уладилось. Важно, что сотрудники вежливые и профессиональные.»

«Отзыв о работе Управления по защите прав граждан: помогли восстановить справедливость в деле о незаконном выселении. Рекомендую обращаться всем, кто столкнулся с нарушением прав.»

Как подать обращение онлайн

1. Зайдите на официальный портал и авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Выберите раздел «Обращения граждан».
3. Заполните форму: ФИО, контактные данные, суть обращения, приложите документы (если есть).
4. Отправьте запрос и сохраните номер обращения.
5. Следите за статусом в личном кабинете или получайте уведомления на e‑mail/смс.

Краткая справка

• Юридический адрес: 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2
• ИНН: 7710146102
• Почтовый адрес: 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2

---

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Прокуратура города Москвы готова помочь каждому гражданину в защите его прав и законных интересов.