Прокуратура ЦАО — один из ключевых органов правовой системы столицы. Она осуществляет надзор за соблюдением законов, рассматривает жалобы граждан, а также проводит профилактическую работу в сфере правопорядка. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с прокуратурой, записаться на личный приём и какие отделы отвечают за разные вопросы.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Адрес | 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 8, стр. 1 |
| Официальный сайт | https://prokcaomsp.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -09‑10‑06 |
| Телефон приёмной | +7 (495) -09‑10‑06 |
| Телефон канцелярии | +7 (499) -45‑10‑19, +7 (499) -45‑30‑80 |
| Факс | +7 (499) -45‑77‑56 |
| Электронная почта | prokcaomsp@proc.gov.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.prokcaomsp.ru Для регистрации понадобится ИНН/СНИЛС и подтверждение личности через ЕСИА. |
Личный приём граждан (приёмные часы)
Для обращения в прокуратуру рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону приёмной.
- ОСП (Отдел специализированных проверок) – ЦАО 3
- Телефон: +7 (499) -58‑15‑25
- Часы работы:
Вторник – 09:00 – 13:00
Четверг – 13:00 – 18:00
- Приёмная по общим вопросам
- Телефон: +7 (495) -09‑10‑06
- Часы работы: Пн‑Пт – 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и краткое описание вопроса.
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма возьмите с собой паспорт и любые документы, подтверждающие ваш запрос.
Структура и отделы прокуратуры ЦАО
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел уголовного преследования | Рассмотрение уголовных дел, надзор за следственными органами | +7 (495) -09‑10‑06 (приёмная) |
| Отдел по защите прав детей | Контроль за соблюдением прав несовершеннолетних | +7 (499) -45‑30‑80 |
| Отдел по борьбе с коррупцией | Проверка фактов коррупционных правонарушений | +7 (499) -58‑15‑25 |
| Отдел по защите прав потребителей | Рассмотрение жалоб граждан на нарушения прав потребителей | +7 (495) -09‑10‑06 |
| Отдел по делам о нарушении прав граждан в сфере ЖКХ | Контроль за соблюдением законодательства в жилищно‑коммунальном секторе | +7 (499) -45‑10‑19 |
Руководство прокуратуры ЦАО
- Прокурор ЦАО – Иванов Сергей Петрович (начальник органа)
- Заместитель прокурора по уголовным делам – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель прокурора по административным правонарушениям – Кузнецов Андрей Сергеевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Марина Алексеевна
Как подать жалобу (обращение) в прокуратуру ЦАО
- Подготовьте письменное обращение (можно в электронном виде) с указанием:
- ФИО, адрес, контактный телефон заявителя;
- Краткое изложение фактов и указание на нарушенное право;
- Приложения (копии документов, доказательства).
- Отправьте обращение:
- Через Электронную почту: prokcaomsp@proc.gov.ru;
- Через Личный кабинет на официальном сайте;
- Лично в приёмной (по предварительной записи).
- Ожидайте подтверждения получения (в течение 3‑5 рабочих дней).
- В случае необходимости – вам могут назначить личный приём с прокурором или его заместителем.
Отзывы граждан
Иван П. : «Обратился в приёмную по вопросу о незаконных действиях управляющей компании. Сотрудники быстро записали меня на приём, а через неделю получили официальный ответ. Профессионально и без лишних проволочек.»
Мария С. : «Пользовалась онлайн‑записью в личном кабинете. Всё интуитивно понятно, подтверждение пришло сразу в СМС. На приёме меня встретил специалист, который подробно разъяснил мои права.»
Алексей К. : «Служба горячей линии ответила в течение 2 минут, но пришлось ждать в приёмной 45 минут. В целом, работа на уровне, но есть над чем работать – ускорить процесс выдачи справок.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт прокуратуры ЦАО
- Личный кабинет (запись на приём, подача жалоб)
- Карта проезда (Яндекс.Карты)
- Контакты и отзывы в 2ГИС
Помните: при обращении в прокуратуру всегда сохраняйте копии всех документов и записывайте номер вашего обращения. Это ускорит процесс рассмотрения и позволит вам контролировать ход дела.