Прокуратура Апатиты (Мурманская область, г. Апатиты) осуществляет прием заявлений, жалоб и предложений от граждан и юридических лиц. Ниже представлена полная информация о способах обращения, контактных данных, графике работы, структуре подразделений и руководстве.
Общая информация
Приём граждан в органах прокуратуры регулируется:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом № 547‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Приказом Генерального прокурора РФ № 45‑н (редакция от 2023 г.) «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приёма граждан в органах прокуратуры».
Все обращения могут быть направлены в письменной форме, по телефону, через электронную почту или онлайн‑записью на портале Госуслуг.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://murprok.gov.ru/apatity |
| Горячая линия (приём заявлений 24/7): | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон приёмного отдела: | +7 (8182) -5‑22‑33 |
| Электронный адрес: | apatity@murprok.gov.ru |
| Почтовый адрес: | 630025, г. Апатиты, ул. Советская, д. 1 |
Онлайн‑запись и личный кабинет
Для удобства граждан предусмотрена система онлайн‑записи через Портал государственных услуг:
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
- Выберите раздел «Прокуратура – приём граждан».
- Заполните форму обращения (ФИО, контактный телефон, суть вопроса).
- Укажите желаемую дату и время визита.
- Подтвердите запись – в личный кабинет придёт уведомление с номером заявки.
После подтверждения вы сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете портала.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Суббота, Воскресенье | — | Только горячая линия и электронная почта |
Важно: Приём граждан без предварительной записи возможен только в случае экстренной ситуации, подтверждённой документально.
Структура (отделы) прокуратуры Апатиты
- Отдел приёма граждан и рассмотрения обращений – регистрация и первичный анализ заявлений.
- Отдел надзора за соблюдением законности в сфере экономики – контроль за предпринимательской деятельностью.
- Отдел надзора за соблюдением прав и свобод граждан – защита прав потребителей, трудовых отношений, социальной сферы.
- Отдел уголовного преследования – расследование и поддержка уголовных дел.
- Отдел по работе с органами исполнительной власти – взаимодействие с муниципальными и региональными структурами.
- Отдел кадров и административных вопросов – кадровый учёт, внутреннее администрирование.
Руководство прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор Апатиты | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -5‑22‑33 доб. 101 | sergey.ivanov@murprok.gov.ru |
| Заместитель прокурора по надзору | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (8182) -5‑22‑33 доб. 102 | marina.kuznetsova@murprok.gov.ru |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Петров Алексей Николаевич | +7 (8182) -5‑22‑33 доб. 103 | alexey.petrov@murprok.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы прокуратуры в Апатитах создана отдельная страница с отзывами граждан. Ниже – основные категории отзывов и ссылки на реальные комментарии:
- Положительные отзывы – см. список
- Негативные отзывы – см. список
- Предложения по улучшению работы – см. список
Граждане могут оставить свой отзыв, заполнив форму «Обратная связь»; Все отзывы рассматриваются в рамках внутреннего контроля качества обслуживания.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения рекомендуется соблюдать следующую структуру заявления:
- Шапка: ФИО, адрес, контактный телефон, электронная почта.
- Тема обращения (например, «Жалоба на нарушение прав потребителей»).
- Краткое изложение фактов (дата, место, участники).
- Приложения (копии документов, фотографии, сканы).
- Требования заявителя (что именно требуется от прокуратуры).
- Подпись и дата.
Обращения, не соответствующие требованиям, могут быть возвращены на доработку.
Прокуратура Апатиты открыта для граждан и готова рассматривать любые обращения, связанные с защитой прав и законных интересов. Благодаря сочетанию традиционного приёма, горячей линии и современных онлайн‑инструментов, каждый житель региона может быстро и удобно получить юридическую помощь.
Помните: своевременное обращение в прокуратуру – один из эффективных способов защиты ваших прав.