Процессинговый центр ХТК (далее – ПК ХТК) – это специализированная организация, предоставляющая услуги
эквайринга, приёма безналичных платежей, управления мерчант‑аккаунтами и аналитики финансовых потоков.
Одним из ключевых инструментов взаимодействия с клиентами является личный кабинет, который
позволяет в режиме онлайн контролировать операции, формировать отчёты и получать поддержку.

Что такое личный кабинет в ПК ХТК?

Личный кабинет – это защищённый веб‑интерфейс, доступный через браузер или мобильное приложение.
Через него мерчант (компания‑клиент) может:

• Просматривать и скачивать детализированные отчёты по транзакциям;
• Настраивать параметры приёма платежей (валюты, лимиты, типы карт);
• Управлять списком сотрудников и их правами доступа;
• Отправлять запросы в техподдержку и отслеживать их статус;
• Получать уведомления о статусе платежей и возможных рисках;
• Осуществлять интеграцию с бухгалтерскими системами через API.

Преимущества использования личного кабинета

1. Доступность 24/7 – работа из любого места, где есть интернет.
2. Прозрачность – все операции фиксируются в реальном времени.
3. Безопасность – двухфакторная аутентификация и шифрование данных.
4. Экономия времени – автоматическая генерация отчетов и выгрузка в Excel/CSV.
5. Поддержка – быстрый доступ к службе поддержки через чат и тикет‑систему.

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.htkpay.ru
Горячая линия (приём платежей)	+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Телефон технической поддержки	+7 (495) -65‑43‑21 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес	support@htkpay.ru
Личный кабинет (вход)	https://cabinet.htkpay.ru/login
Личный приём (офис)	г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 304
График приёма в офисе	Пн‑Пт: 10:00‑17:00 (по предварительной записи)

Структура процессингового центра

Отделы

• Отдел эквайринга – работа с банковскими картами, настройка терминалов.
• Отдел аналитики и отчётности – формирование кастомных отчётов, выгрузка данных.
• Техническая поддержка – решение вопросов по интеграции, доступу к кабинету.
• Отдел безопасности – мониторинг мошеннических операций, управление рисками.
• Юридический отдел – подготовка договоров, работа с регуляторами.

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	sergey.ivanov@htkpay.ru
Директор по развитию	Кузнецова Анна Владимировна	anna.kuznetsova@htkpay.ru
Начальник отдела технической поддержки	Михайлов Дмитрий Сергеевич	dmitry.mihailov@htkpay.ru

Как войти в личный кабинет?

1. Откройте страницу входа: https://cabinet.htkpay.ru/login.
2. Введите логин (обычно – ваш e‑mail) и пароль, полученный при регистрации.
3. При первом входе система предложит настроить двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор).
4. После подтверждения вы попадёте в «Главную панель», где доступны:

• Обзор текущих транзакций;
• Формирование отчётов;
• Управление пользователями;
• Техподдержка (чат и тикет‑система).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как восстановить пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail,
   получите ссылку для сброса и следуйте инструкциям.
2. Можно ли подключить несколько мерчант‑аккаунтов к одному кабинету? – Да, в разделе

   «Управление пользователями» можно добавить новые аккаунты и задать им отдельные роли.

3. Какие форматы выгрузки отчётов поддерживаются? – CSV, XLSX, PDF.
4. Как подключить API к системе? – В личном кабинете откройте «Интеграция → API», где
   доступны ключи и документация. При необходимости – обратитесь в техподдержку.
5. Что делать при подозрении на мошенническую операцию? – Сразу откройте тикет в разделе
   «Безопасность», укажите номер транзакции, и специалисты отдела безопасности начнут расследование.

Отзывы клиентов

Алексей, владелец сети кафе «Вкусный уголок»: «Личный кабинет ХТК – это спасение для нашего бизнеса.
Отчёты формируются за пару минут, а поддержка отвечает в течение 15 минут. Рекомендую всем, кто работает с
онлайн‑платежами!»

Марина, финансовый директор ИТ‑компании «ТехноСервис»: «Интеграция через API прошла без проблем,
а система аналитики позволила нам оптимизировать комиссии на 12 %. Очень удобно, что всё доступно в одном
месте – личном кабинете.»

Игорь, собственник онлайн‑магазина «ЭкоТовары»: «Было страшно переключаться на новый процессинг,
но персональный менеджер из отдела поддержки помог настроить всё за один день. Сейчас получаю платежи без
задержек, а в кабинете всегда вижу актуальную информацию.»

Личный кабинет процессингового центра ХТК – это современный, безопасный и удобный инструмент для
управления финансовыми потоками. Благодаря широкому набору функций, круглосуточной поддержке и
прозрачной системе отчётности, он подходит как для небольших компаний, так и для крупных корпораций.
Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных каналов связи: телефон, e‑mail,
горячую линию или личный приём в офисе.

Дата актуализации информации: