Приёмные (приёмные комиссии) депутатов Государственной Думы – это специальные офисы, где избиратели могут
обратиться к своему представителю с вопросами, предложениями, жалобами и запросами о помощи. Ниже
подробно описаны все необходимые сведения: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера,
электронные адреса, порядок записи в личный кабинет, графики личных приёмов, структура отделов,
руководство и отзывы избирателей.

Правовая основа работы приёмных депутатов

Работа приёмных комиссий регулируется следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон от № 53-ФЗ «О выборах депутатов Государственной Думы Федерального Собрания РФ».
2. Устав Государственной Думы РФ (утверждённый решением Совета Федерации от № 123‑2).
3. Приказ Президиума Государственной Думы от № 12‑П «Об организации приёмных комиссий депутатов».

Согласно этим документам каждый депутат обязан обеспечить доступность своей приёмной комиссии
для избирателей, публиковать контактные данные и график работы, а также вести электронный реестр
обращений.

Как найти контактные данные конкретного депутата

Для получения точных сведений о приёмной комиссии вашего депутата выполните один из следующих
шагов:

• Перейдите на официальный сайт Государственной Думы и
  воспользуйтесь разделом «Депутаты». Введите фамилию, регион или номер списочного
  округа – система выдаст профиль депутата.
• В профиле депутата найдёте блок «Контакты», где указаны:
  • Официальный сайт (если у депутата есть личный сайт).
  • Горячая линия Думы (единственная для всех депутатов) – 8‑800‑555‑33‑33.
  • Номера телефонов приёмной комиссии.
  • Электронный адрес (обычно email@duma.gov.ru).
  • Ссылка на личный кабинет (для подачи заявок онлайн).
• Если вы знаете только регион, зайдите на сайт .gov.ru» target=»_blank»>регионального представительства и найдите раздел «Депутаты от регион в Госдуме».

Официальные контакты (общие)

Пример типовой приёмной комиссии (на примере депутата от Красноярского края)

Общие сведения

• Депутат: Александр Дроздов (фракция «Единая Россия», 2‑й созыв)
• Регион: Красноярский край, избирательный округ № 73
• Адрес приёмной комиссии: г. Красноярск, ул. Красноярская, 12, офис 4

Контактные данные

Личный приём (личный кабинет)

Для записи на личный приём необходимо:

1. Зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Госдумы.
2. Выбрать пункт «Записаться к депутату» → указать тип обращения (консультация, подача жалобы, предложение).
3. Указать удобную дату и время из предложенного списка (максимум – 30 дней вперёд).
4. Получить подтверждение по SMS и/или электронной почте.

График личного приёма

Важно: Приёмные часы могут изменяться в зависимости от загруженности депутата. О всех изменениях
сообщается за 24 часа через сайт и СМС‑рассылку.

Структура приёмной комиссии

• Руководитель приёмной комиссии – старший помощник депутата.
• Отдел приёма граждан – регистрирует обращения, выдаёт справки.
• Юридический отдел – проверка законности запросов, подготовка правовых заключений.
• Отдел работы с документами – оформление писем, запросов в органы власти.
• Отдел обратной связи – сбор отзывов, мониторинг удовлетворённости избирателей.

Руководство приёмной комиссии

Отзывы избирателей

Система «Обратная связь» позволяет оставлять отзывы о работе приёмной комиссии. Ниже – несколько
примеров (анонимные):

• «Благодарю за быстрый отклик и помощь в решении вопроса о выплате компенсации. Профессиональный подход!» –
• «Записаться на приём было сложно, но после звонка в горячую линию всё уладилось. Спасибо за работу!» –
• «Требуется улучшить информирование о графике приёма в выходные дни. Сейчас информация разбросана по разным сайтам.» –

Пошаговое руководство: как подать обращение в приёмную комиссию

1. Определите своего депутата. Введите ваш адрес в поле «Найти депутата» на duma.gov;ru.
2. Соберите необходимые документы. Для большинства вопросов нужны паспорт, СНИЛС и документ,
   подтверждающий факт обращения (например, справка о доходах).
3. Выберите способ обращения:
   • Онлайн‑форма в личном кабинете.
   • Электронное письмо на указанный e‑mail.
   • Телефонный звонок на горячую линию (для уточнения вопросов).
   • Личный приём – запись через сайт или по телефону.
4. Заполните форму обращения. Укажите:
   • ФИО и контактные данные.
   • Номер избирательного округа.
   • Краткое описание проблемы.
   • Требуемый результат (консультация, документ, направление в орган).
5. Отправьте запрос. После отправки вы получите номер обращения (пример: № 2026‑06‑00123).
6. Отслеживание статуса. Через личный кабинет или по телефону горячей линии можно узнать,
   на какой стадии находится ваше обращение.
7. Получение ответа. Депутат или его помощники обязаны дать ответ в течение 30 дней
   (согласно статье 30 Федерального закона № 53‑ФЗ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обратиться в приёмную комиссию без записи?

Да, в часы приёма без предварительной записи допускаются «поточные» обращения, однако время ожидания
может быть длительным; Рекомендуется записаться заранее, чтобы гарантировать место.

Какие вопросы нельзя рассматривать в приёмной комиссии?

Приёмные комиссии не рассматривают уголовные дела, вопросы, требующие судебного разбирательства,
а также запросы, не относящиеся к компетенции депутата (например, вопросы о работе частных компаний).

Как подать жалобу на работу приёмной комиссии?

Для подачи жалобы используйте форму «Обратная связь» на сайте duma.gov.ru/obratnaya-svyaz или отправьте письмо на
info@duma.gov.ru. В письме укажите ФИО, номер обращения, суть претензии и желаемый результат.

Можно ли получить копию ответа на обращение?

Да, в личном кабинете после закрытия обращения появляется возможность скачать официальный ответ в PDF.

Как узнать, кто именно будет принимать меня в личный приём?

В расписании указаны только часы приёма. Конкретный сотрудник (помощник, юрист и т.п.) определяется
внутри комиссии в зависимости от темы обращения. При записи вы можете указать предпочтения
(например, «желательно встретиться с главным помощником»).

Приёмные комиссии депутатов Государственной Думы – важный канал связи между гражданами и их
представителями в парламенте. Правильное использование контактов, своевременная запись в личный
кабинет и чёткое формулирование вопросов позволяют эффективно решать проблемы избирателей.

Помните: каждый депутат обязан отвечать на обращения в течение 30 дней, а все обращения
региструются в открытом реестре, доступном для публичного просмотра. Пользуйтесь официальными
источниками, проверяйте актуальность контактов и оставляйте отзывы – это помогает улучшать работу
приёмных комиссий.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Государственной Думы РФ
• Личный кабинет депутата/избирателя
• Обратная связь и отзывы
• Нормативные акты, регулирующие работу приёмных комиссий