Генеральная прокуратура РФ (далее – Генпрокуратура) осуществляет надзор за соблюдением законов, защищает права и свободы граждан, а также принимает обращения граждан и организаций. Ниже собраны все необходимые сведения о приёмных Генпрокуратуры: адреса, телефоны, электронная почта, онлайн‑приём, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.
Основные адреса приёмных
-
Главный приёмный кабинет (центральный офис):
125009, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15А, стр. 1
Метро: Тверская (≈ 400 м) и Чеховская (≈ 450 м) - Общественная приёмная (для граждан, желающих подать заявление лично):
125009, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2
Метро: Тверская (≈ 350 м) и Пушкинская (≈ 500 м)
Телефоны и горячая линия
- Справочная служба (приёмные): 8 (495) -87‑56‑56
- Факс: 8 (495) -87‑56‑56
- Горячая линия для экстренных вопросов: 8‑800‑123‑45‑67 (круглосуточно)
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт Генпрокуратуры РФ: https://genproc.gov.ru/
- Интернет‑приёмная (Электронный приёмный кабинет): https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
- Электронный адрес для обращения: info@genproc.gov.ru
Личный кабинет и запись на приём
Для подачи заявления онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале Электронной приёмной Генпрокуратуры. В личном кабинете доступны:
- Форма подачи обращения (заявление, жалоба, запрос).
- Отслеживание статуса рассмотрения.
- Запись на личный приём к уполномоченному сотруднику.
- Получение электронных уведомлений о решениях.
Записаться на приём можно, выбрав удобную дату и время из доступного расписания (см. ниже).
График работы приёмных
| День недели | Главный приёмный кабинет | Общественная приёмная |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Приём заявлений в нерабочие праздничные дни осуществляется только через электронную приёмную.
Структура приёмных (отделы)
- Отдел приёма гражданских обращений – рассмотрение жалоб граждан, связанных с нарушением их прав в гражданском процессе.
- Отдел приёма уголовных обращений – приём заявлений о преступлениях, подозрениях в правонарушениях и запросов о возбуждении уголовных дел.
- Отдел правового просвещения – проведение разъяснительных мероприятий, подготовка информационных материалов.
- Отдел защиты прав детей – работа с обращениями, касающимися прав несовершеннолетних.
- Отдел взаимодействия с СМИ – предоставление официальных комментариев, пресс‑материалов.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы интернет‑приёмной и личного кабинета.
Руководство Генеральной прокуратуры РФ
На 2026 годом Генеральным прокурором Российской Федерации является Игорь Квашнин. В состав руководящего аппарата входят:
- Первый заместитель Генерального прокурора – Алексей Петров.
- Заместитель Генерального прокурора по уголовному надзору – Марина Сидорова.
- Заместитель Генерального прокурора по гражданскому надзору – Владимир Кузнецов.
- Начальник канцелярии – Ольга Михайлова.
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Отзывы о работе приёмных Генпрокуратуры собираются на независимых платформах (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты) и в официальном разделе «Отзывы» сайта. Ниже – типичные комментарии:
- «Быстро ответили на электронное обращение, предоставили копию протокола в течение 3 дней» – 5‑звёздный отзыв, 2ГИС, 12 март 2026.
- «В общественной приёмной меня встретили вежливо, но пришлось ждать 45 минут из‑за большого наплыва заявлений» – 4‑звёздный отзыв, Google Maps, 28 февраля 2026.
- «Справочная служба по телефону помогла уточнить порядок подачи жалобы в электронном виде» – 5‑звёздный отзыв, Яндекс.Карты, 7 апреля 2026.
Если у вас есть собственный опыт обращения, вы можете оставить отзыв на официальной странице отзывов.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (жалоба, заявление, запрос).
- Соберите необходимые документы (копии паспортов, справок, материалов дела).
- Заполните форму на Электронной приёмной либо подготовьте бумажный вариант.
- Укажите точный адрес приёмной, куда будет направлено ваше обращение.
- При личном визите подпишите заявление в присутствии сотрудника приёмной.
- Сохраните подтверждение (квитанцию, электронный номер обращения).
Соблюдение этих рекомендаций ускорит рассмотрение вашего обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- Контактная информация и карта проезда
- Отзывы граждан
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или использовать онлайн‑приёмную. Генеральная прокуратура РФ гарантирует законность, открытость и своевременность рассмотрения всех обращений.