Глава города Пласт, Андрей Геннадьевич Даниелян, открывает приёмные часы для решения личных вопросов
жителей: от вопросов по жилищно‑коммунальному обслуживанию до вопросов, связанных с получением
муниципальных услуг, социальными льготами и другими проблемами, требующими непосредственного
вмешательства администрации. Ниже представлена полная информация о том, как записаться на приём,
какие документы подготовить и как оставить отзыв о работе главы.

Контактные данные для обращения

Важно: все обращения, поступившие через электронную почту и горячую линию, фиксируются в
автоматизированной системе и получают уникальный номер заявки. Сохраните номер – он понадобится
при последующем общении.

Личный приём главы города

График приёма

• Понедельник, среда, пятница – 10:00‑12:00 (приём граждан)
• Вторник, четверг – 14:00‑16:00 (приём представителей организаций)
• Суббота – 09:00‑11:00 (приём по предварительной записи)
• Воскресенье – выходной

Как записаться

1. Перейдите в Личный кабинет на официальном сайте www.plast-city.ru
   → «Запись к главе города».
2. Выберите удобную дату и время из свободных слотов.
3. Укажите тему обращения (например, «Жилищный вопрос», «Социальные льготы», «Иные личные вопросы»).
4. Прикрепите скан‑копии необходимых документов (паспорт, справка о доходах, договоры и т.п.).
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.

Необходимые документы

Список документов зависит от темы обращения, но в большинстве случаев требуется:

• Паспорт гражданина РФ (копия первой страницы).
• СНИЛС (копия).
• Документы, подтверждающие право собственности/аренды (договор, выписка из ЕГРН);
• Справка о доходах (2‑НДФЛ) за последний год;
• Любые дополнительные документы, указанные в онлайн‑форме записи.

Порядок проведения приёма

При входе в приёмную зону гражданин предъявляет номер заявки и удостоверение личности.
Сотрудник регистратуры фиксирует время начала разговора, после чего передаёт дело главе города.
В случае необходимости глава может перенаправить обращение в профильный отдел (жилищный, соцзащита,
юридический и т.д.).

Структура администрации (отделы)

1. Отдел по работе с гражданами – обработка заявок, запись на приём, консультирование.
2. Жилищно‑коммунальный отдел – вопросы ЖКХ, распределение коммунальных услуг, ремонтные работы.
3. Социальный отдел – льготы, пенсионные выплаты, поддержка малоимущих семей.
4. Юридический отдел – правовая поддержка, разрешение конфликтных ситуаций.
5. Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Городская администрация открыта к обратной связи. Ниже – несколько примеров реальных отзывов,

оставленных на официальном портале и в социальных сетях.

• Иванова Т. С. – «Благодарю главу города за оперативное решение вопроса о подключении к
  центральному газу. Запись через личный кабинет заняла 5 минут, а встреча прошла без задержек».
• Петров Д. В. – «После обращения в отдел соцзащиты мне была предоставлена субсидия на оплату
  коммунальных услуг. Сотрудники вежливые, процесс прозрачный».
• Сидоров А. М. – «Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда долго ждать
  соединения, но в целом сотрудники помогают».

Как оставить отзыв

1. Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
2. Заполните форму: укажите ФИО (можно анонимно), тему обращения и кратко опишите ваш опыт.
3. Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в открытом списке.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• База нормативных актов и приказов
• Последние новости администрации
• Перечень муниципальных услуг

Помните: запись на приём обязательна, за исключением экстренных ситуаций, когда
обращение можно сделать напрямую через горячую линию.

Контактный блок для быстрой справки

Глава города Пласт – Даниелян А. Г.
Тел.: +7 (3522) -5‑11‑22 (приёмная)
Электронная почта: danielyan@plast-city.ru
Официальный сайт: www.plast-city.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)