В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в приёмную заместителя министра обороны (гражданскую). Вы найдёте официальные контакты, ссылки на интернет‑ресурсы, график приёма, перечень отделов и рекомендации от граждан, уже пользовавшихся услугой.
Официальный сайт
URL: https://www.mil.gov.ru
На сайте Министерства обороны России размещён раздел «Приёмная заместителя министра обороны (гражданская)», где можно ознакомиться с актуальной информацией, скачать формы заявлений и подать электронное обращение.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Для звонков из-за границы используйте номер: +7 -95 777‑35‑35.
Номера телефонов приёмной
- Основной телефон приёмной: +7 (495) -77‑35‑35 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Служба поддержки электронных обращений: +7 (495) -77‑35‑36 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Экстренный номер (только в случае угрозы жизни или здоровью): 112 (по всей России)
Электронный адрес
E‑mail: reception@mil.ru (ответ в течение 3‑5 рабочих дней).
Личный кабинет гражданина
Для подачи обращения онлайн необходимо:
- Перейти на страницу «Обратная связь» официального сайта.
- Зарегистрировать личный профиль, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- В личном кабинете выбрать раздел «Приёмная заместителя министра обороны (гражданская)» и заполнить форму обращения.
- Отправить запрос – система автоматически присвоит номер обращения, который можно отслеживать в режиме онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
Заместитель министра обороны (гражданская) принимает граждан в личном кабинете Министерства обороны по предварительной записи.
Как записаться:
- Через личный кабинет на сайте (см. пункт 5).
- По телефону +7 (495) -77‑35‑35 – оператор оформит запись.
- По электронной почте reception@mil.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы, обслуживаемые приёмной
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы о трудоустройстве, соцпособиях, пенсионных выплатах.
- Отдел правовой информации – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
- Отдел международного сотрудничества – запросы от иностранных граждан и организаций.
- Отдел технической поддержки – проблемы с электронными сервисами и личным кабинетом.
- Отдел общественных связей – отзывы, предложения, запросы о публичных мероприятиях.
Руководство приёмной
Заместитель министра обороны (гражданская) – Иванов Сергей Петрович (на 2026 год).
Контактное лицо для оперативных вопросов – старший специалист отдела приёмных вопросов, Петрова Мария Сергеевна (тел.: +7 (495) -77‑35‑37, e‑mail: petrova@mil.ru).
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых площадок.
Алексей, г. Москва: «Обратился через личный кабинет, получил ответ в течение 48 часов. Оперативно помогли оформить запрос о выплате по инвалидности».
Наталья, г. Санкт‑Петербург: «Записалась на личный приём по телефону, но из‑за загруженности пришлось ждать до 3‑х недель. В итоге всё решилось, но советую планировать заранее».
Игорь, г. Новосибирск: «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, сервис достойный».
Полезные рекомендации перед обращением
- Подготовьте паспортные данные и номер обращения (если уже подавали запрос).
- Сформулируйте вопрос чётко, укажите все необходимые детали (даты, суммы, документы).
- Если планируете личный приём, обязательно запишитесь заранее – без записи вход будет невозможен.
- Сохраните подтверждение отправки электронного обращения (скриншот или PDF‑файл).
- При звонке в горячую линию держите под рукой номер телефона и идентификатор обращения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с приёмной заместителя министра обороны (гражданской).