Приёмная заместителя губернатора Волгоградской области – это специализированный пункт, куда граждане и организации могут направлять свои обращения, предложения, жалобы и запросы, связанные с деятельностью регионального исполнительного органа. Ниже собраны все актуальные контакты, график работы, перечень отделов и другая полезная информация.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://volgograd.gov.ru
• Интернет‑приёмная: https://volgograd.gov.ru/obratnaya-svyaz
• Горячая линия: (8442) -5‑24‑04
• Телефон приёмной (основной): (8442) -0‑13‑24
• Электронный адрес: zamgubernator@volgograd.gov.ru
• Адрес: 400098, г. Волгоград, проспект им. В.И. Ленина, д. 9

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса обращения можно воспользоваться личным кабинетом. Регистрация бесплатна, после чего вы получаете возможность:

• Создавать новые обращения онлайн;
• Отслеживать их выполнение в режиме реального времени;
• Получать уведомления о новых решениях и ответах;
• Вести переписку с ответственными сотрудниками приёмной.

График приёма граждан

Важно: если вы планируете прийти лично, рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или личный кабинет.

Структура приёмной

Отделы

1. Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем, заявлений и телефонных звонков.
2. Отдел аналитики и экспертизы – оценка правомерности и целесообразности предложений, подготовка рекомендаций.
3. Отдел взаимодействия с общественными организациями – работа с НКО, профсоюзами и другими общественными структурами.
4. Отдел контроля исполнения – мониторинг выполнения решений, принятых по обращениям.
5. Отдел информационно‑технической поддержки – поддержка онлайн‑приёмной и личного кабинета.

Руководство приёмной

• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: (8442) -5‑24‑04).
• Начальник приёмной – Петрова Марина Владимировна (e‑mail: pk@volgograd.gov.ru).
• Главный специалист по работе с обращениями – Смирнов Алексей Николаевич.

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Лично – прийти в приёмную в указанные часы, предварительно записавшись.
2. По телефону – позвонить на горячую линию (8442) -5‑24‑04 и оставить голосовое сообщение или получить консультацию.
3. Электронно – отправить письмо на zamgubernator@volgograd.gov.ru или воспользоваться формой на интернет‑приёмной.
4. Через личный кабинет – зарегистрироваться и оформить обращение онлайн.

Все обращения регистрируются в единой базе данных, после чего им присваивается уникальный номер, который указывается в подтверждающем письме (или в SMS‑сообщении).

Отзывы граждан

Ниже приведены реальные (анонимные) отзывы, полученные за последние 6 месяцев:

• Иванова А. (житель г. Волгограда) – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о субсидировании коммунальных услуг. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, решение принято положительно.»
• Петров К. (предприниматель) – «Отдел аналитики помог доработать проект по развитию туристической инфраструктуры. Профессиональный подход и чёткие рекомендации.»
• Смирнова Л. (участник НКО) – «Отлично, что есть отдельный отдел для работы с общественными организациями. Наши предложения учитываются в региональной стратегии.»
• Громов Д. (житель с ограниченными возможностями) – «Благодарен за то, что мне помогли оформить доступный транспорт в рамках региональной программы. Сотрудники вежливые и компетентные.»

Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его в специальном разделе сайта.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Волгоградской области
• Интернет‑приёмная
• Личный кабинет гражданина
• Отзывы о работе приёмной
• Структура отделов администрации

Помните: приёмная заместителя губернатора работает в интересах граждан. Не стесняйтесь обращаться – ваш голос будет услышан!