Приёмная заместителей министра транспорта РФ – это специализированный сервис, предназначенный для приёма обращений граждан, юридических лиц и общественных организаций по вопросам, связанным с транспортной политикой, нормативным регулированием и реализацией государственных программ в сфере дорожного, железнодорожного, воздушного и морского транспорта.
Структура приёмной
- Отделы приёмной:
- Отдел дорожного транспорта
- Отдел железнодорожного транспорта
- Отдел воздушного транспорта
- Отдел морского и речного транспорта
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и электронных обращений
- Руководство приёмной:
- Главный координатор приёмной – Алексей Иванович Петров (заместитель министра транспорта по вопросам организации работы приёмных)
Заместители министра транспорта (на 2026 год)
- Иван Сергеевич Кузнецов – заместитель министра по железнодорожному транспорту.
- Мария Алексеевна Смирнова – заместитель министра по автомобильному транспорту.
- Дмитрий Владимирович Орлов – заместитель министра по воздушному транспорту.
- Елена Петровна Громова – заместитель министра по морскому и речному транспорту.
- Сергей Николаевич Лебедев – заместитель министра по инновациям и цифровизации транспортной отрасли.
Контактные данные каждого заместителя
| ФИО | Отдел | Телефон | Электронная почта | Личный приём (дата/время) |
|---|---|---|---|---|
| Иван Сергеевич Кузнецов | Железнодорожный транспорт | +7 (495) -23‑45‑67 | kuznetsov@transport.gov.ru | Каждую среду, 10:00‑12:00 |
| Мария Алексеевна Смирнова | Автомобильный транспорт | +7 (495) -23‑45‑68 | smirnova@transport.gov.ru | Каждую пятницу, 14:00‑16:00 |
| Дмитрий Владимирович Орлов | Воздушный транспорт | +7 (495) -23‑45‑69 | orlov@transport.gov.ru | Каждый понедельник, 09:00‑11:00 |
| Елена Петровна Громова | Морской и речной транспорт | +7 (495) -23‑45‑70 | gromova@transport.gov.ru | Каждый вторник, 13:00‑15:00 |
| Сергей Николаевич Лебедев | Инновации и цифровизация | +7 (495) -23‑45‑71 | lebedev@transport.gov.ru | Каждую четверг, 11:00‑13:00 |
Как подать обращение
Обращения могут быть направлены в приёмную несколькими способами:
- Электронная форма – через сервис «Приём обращений граждан» на официальном сайте Министерства транспорта.
- Почтовая связь – по адресу: 125993, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, Министерство транспорта РФ, Приёмная заместителей министра.
- Личный приём – запись через личный кабинет (см. ниже) или по телефону горячей линии.
- Телефонный звонок – в рабочие часы горячей линии.
Официальный сайт
https://www.transport.gov.ru
Горячая линия
Телефон: +7 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов приёмной
- Основной телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑00
- Телефон отдела электронных обращений: +7 (495) -23‑45‑01
- Телефон отдела нормативного обеспечения: +7 (495) -23‑45‑02
Электронный адрес
Общий e‑mail приёмной: priemnaya@transport.gov.ru
Личный кабинет
Для отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться на портале portal.transport.gov.ru. После регистрации в личном кабинете доступны:
- История поданных обращений;
- Статус их рассмотрения;
- Возможность загрузки дополнительных документов;
- Запись на личный приём к конкретному заместителю.
Личный приём (запись)
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет портала – выбрать нужного заместителя, указать удобную дату и время (в пределах установленного графика).
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑00 и уточнить свободные слоты.
- Отправить запрос на e‑mail priemnaya@transport.gov.ru с темой «Запись на личный приём».
График приёма
Рабочие часы приёмной (общий приём): Пн‑Пт, 09:00‑18:00. Приём граждан в личный кабинет – только в указанные в таблице выше часы.
Отзывы граждан
Система собирает отзывы о работе приёмной. Ниже представлены типичные комментарии (анонимные):
- «Быстро ответили на электронное обращение, предоставили необходимые разъяснения по новому регламенту перевозок» – 12 март 2026.
- «Записался на личный приём к заместителю по железнодорожному транспорту, получил консультацию в течение 15 минут» – 5 апрель 2026.
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный» – 21 февраль 2026.
Полезные ссылки
- Нормативные акты Министерства транспорта
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Контактная информация в кратком виде:
- Официальный сайт: https://www.transport.gov.ru
- Горячая линия: +7 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑00
- E‑mail: prijemna@transport.gov.ru
- Личный кабинет: https://portal.transport.gov.ru
- Адрес: 125993, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12
Приёмная заместителей министра транспорта РФ открыта для всех желающих получить разъяснения, внести предложения или задать вопросы, касающиеся развития транспортной инфраструктуры России.