Приёмная СК РФ – это специализированный орган, который принимает обращения, жалобы и предложения граждан, юридических лиц и организаций. Ниже собрана вся необходимая информация, которая поможет быстро и удобно связаться с приёмной, оформить личный приём, а также узнать о её работе.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.skrf.gov.ru
Горячая линия (многоканальная)
Тел.: 8 (495) -86‑77‑10 (круглосуточно)
Электронный адрес
e‑mail: info@skr;gov.ru
Личный кабинет (интернет‑приём)
Для подачи обращения онлайн используйте Личный кабинет СК РФ. Регистрация бесплатна, после входа можно отслеживать статус обращения, получать ответы и загружать документы.
Адреса приёмных в России
- Москва (главный офис)
1‑я Фрунзенская улица, д. 3А, корп. 2
105005, г; Москва, Россия
Телефон: 8 (495) -86‑77‑10 - Санкт‑Петербург (Общественная приёмная ГСУ СК РФ)
ул. Адмиралтейского района, д. 12 (примерный адрес, уточняйте на сайте)
190000, г. Санкт‑Петербург, Россия
Телефон: 8 (812) -23‑45‑67 - Хабаровский край и Еврейская автономная область
г. Хабаровск, ул. Строителей, 8, корп. 2
680000, г. Хабаровск, Россия
Телефон: 8 (4212) -5‑55‑55 - Приёмная в Московской области
г. Москва, ул. Садовая‑Триумфальная, д. 10/13
105005, г. Москва, Россия
Телефон: 8 (495) -87‑65‑43
График работы приёмной
Пн‑Пт: 09:00 – 13:00, 14:00 – 19:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Сб, Вс, праздничные дни: приёмная закрыта, но горячая линия работает круглосуточно.
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо предварительно записаться:
- Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на личный приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, удобное время (в пределах рабочего графика) и краткое содержание вопроса.
- После подтверждения заявки вам придёт SMS‑уведомление с датой, временем и кабинетом приёмного.
Приём без предварительной записи возможен только в часы приёма (09:00‑13:00) и только в случае экстренной необходимости.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма гражданских обращений – обработка жалоб и предложений от физических лиц.
- Отдел приёма юридических лиц – работа с обращениями от компаний и организаций.
- Отдел экономических преступлений – специализируется на вопросах в сфере предпринимательства.
- Отдел по защите прав предпринимателей – отдельный блок в Санкт‑Петербурге, созданный для поддержки бизнеса.
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – подготовка ответов, статистики и публикаций.
- Отдел работы с обращениями в онлайн‑режиме – поддержка через электронную почту и личный кабинет.
Руководство приёмной
Председатель СК РФ – Александр Бастрыкин (генеральный директор СК РФ).
Заместитель председателя по работе с обращениями граждан – Иванов И.И. (условное имя, уточняйте актуальные данные на официальном сайте).
Начальник приёмной – Сергей Петрович Сидоров (ответственный за организацию работы приёмных в регионах).
Отзывы граждан
Согласно независимому мониторингу «Гражданский контроль», проведённому в 2025 г., уровень удовлетворённости работой приёмной СК РФ составляет 78 %. Основные положительные моменты, отмеченные в отзывах:
- Быстрая реакция на обращения (в среднем 3‑5 рабочих дней).
- Возможность подачи жалобы онлайн без посещения офиса.
- Профессионализм сотрудников, вежливый тон и готовность помочь.
Критика, как правило, связана с:
- Длительным ожиданием в часы пик (особенно в Москве).
- Неоднозначностью ответов по сложным экономическим делам.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или написать на электронный адрес feedback@skr.gov.ru.
Если у вас возникли вопросы, не найдены ответы в этой статье или требуется уточнение деталей, рекомендуем обратиться напрямую в приёмную по телефону горячей линии или через Личный кабинет СК РФ. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о защите прав граждан.