Назначение приёмной – обеспечить граждан‚ юридических лиц и организаций возможностью
обратиться напрямую к руководителю аппарата Правительства РФ‚ получить ответы на вопросы‚
передать предложения‚ жалобы и замечания. В приёмной фиксируются все обращения‚ они
передаются в соответствующие отделы для дальнейшего рассмотрения.
Контактные данные
- Официальный сайт Правительства РФ: https://government.ru
- Сайт приёмной (личный кабинет): https://cabinet.government.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон справочной службы приёмной: (495) -06‑36‑02
- Телефон приёмной (приём заявок): (495) -03‑25‑48
- Электронный адрес: post_sfgov.ru
- Юридический адрес: 103426‚ г. Москва‚ ул. Б. Дмитровка‚ 26
- Фактический адрес приёмной: г. Москва‚ ул. Моховая‚ 7
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для удобного и быстрого взаимодействия гражданам предлагается пользоваться
личным кабинетом. В нём можно:
- Создать и отправить электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить ответы в электронном виде;
- Сохранить копию всех отправленных документов.
Личный приём (приёмные часы)
График личного приёма руководителя аппарата (по предварительной записи через личный кабинет):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (выходные) |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону (495) -06‑36‑02.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение писем.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений.
- Отдел аналитики и подготовки ответов – формирование официальных ответов.
- Отдел протокола и организации личных приёмов – координация встреч с руководителем.
- Информационно‑справочная служба – ответы на телефонные и онлайн‑запросы.
Руководство аппарата Правительства РФ
На момент написания статьи руководителем аппарата является:
- Андрей Владиславович Кротов – Руководитель аппарата Правительства РФ.
В состав руководства также входят:
- Первый заместитель руководителя аппарата – Д. В. (ФИО неизвестно‚ уточняйте в официальных источниках).
- Заместитель руководителя аппарата – пресс‑секретарь Президента – (ФИО по актуальной информации).
Отзывы граждан и организации
Система приёмной открыта для публичных отзывов. Ниже представлены типичные категории отзывов:
- Положительные отзывы – благодарность за быстрый ответ‚ профессиональное обслуживание.
- Критические замечания – задержки в регистрации обращений‚ недостаточная информированность.
- Предложения по улучшению – расширение онлайн‑сервисов‚ введение SMS‑уведомлений о статусе обращения.
Все отзывы публикуются в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
- Определите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
- Кратко изложите суть вопроса (не более ).
- Приложите копии документов‚ если они необходимы для рассмотрения.
- Отправьте обращение через личный кабинет или направьте бумажное письмо по адресу
г. Москва‚ ул. Б. Дмитровка‚ 26.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства РФ
- Личный кабинет (Электронная приёмная)
- Раздел отзывов и предложений
- Структура аппарата Правительства
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Для уточнения данных рекомендуется обращаться
по телефону (495) -06‑36‑02 или проверять официальные источники.