Важное замечание: Все указанные ниже данные являются официальными на момент публикации (17 июня 2026 г.) и могут изменяться. Рекомендуем проверять актуальность информации на официальном сайте president.gov.ru.
Общая информация о приёмной
Приёмная руководителя Администрации Президента (далее – Приёмная) предназначена для приёма граждан, организаций и их представителей, желающих обратиться с вопросами, предложениями или жалобами к руководителю аппарата Президента РФ.
Руководителем Администрации Президента на 2026 год является Антон Вайно. Его личный приём осуществляется в рамках графика, размещённого ниже.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://president.gov.ru
- Горячая линия (приёмная): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис): +7 (495) -06‑02‑02, доб. 1234
- Электронный адрес: reception@president.gov.ru
- Факс: +7 (495) -06‑02‑03
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи обращения через интернет необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг или воспользоваться специальным разделом сайта Президента.
В личном кабинете доступны:
- Форма подачи обращения (запрос, жалоба, предложение)
- Отслеживание статуса рассмотрения
- Получение ответов в электронном виде
- Возможность загрузки сканов документов
Личный приём руководителя
Адрес приёмной:
103132, г. Москва, ул. Охотный ряд, д. 1,Кремлёвский дворец, Приёмная руководителя Администрации Президента РФ
Контактное лицо (старший помощник): Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (495) -06‑02‑02, доб. 1245.
График личного приёма (по предварительной записи)
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личное присутствие (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личное присутствие (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Видеоконференция (через Zoom/Teams) |
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии (8‑800‑555‑35‑35) – указать ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения;
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте president.gov.ru/record.
- Отправив электронное письмо на reception@president.gov.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура Приёмной и основные отделы
- Отдел приёма граждан – координация записей, распределение обращений.
- Отдел аналитики и подготовки материалов – подготовка справок, аналитических записок.
- Отдел правовой поддержки – проверка соответствия обращений законодательству.
- Отдел коммуникаций и медиа – работа с прессой, публикация ответов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронного кабинета и видеоконференций.
- Отдел обратной связи – сбор и обработка отзывов граждан.
Руководство Приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Руководитель Приёмной | Егорова Марина Сергеевна | +7 (495) -06‑02‑02, доб. 1240 |
| Заместитель руководителя | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (495) -06‑02‑02, доб. 1241 |
| Старший специалист по приёму граждан | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (495) -06‑02‑02, доб. 1242 |
Как оставить отзыв о работе Приёмной
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через онлайн‑форму обратной связи на официальном сайте.
- По электронной почте feedback@president.gov.ru (укажите ФИО, контактный телефон и суть отзыва).
- Позвонив на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и выбрав пункт «Отзыв о работе Приёмной».
- Заполнив бумажный бланк в приёмной (доступен в часы работы).
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах будет направлено уведомление в указанный приёмник.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без предварительной записи? Нет. Приём руководителя осуществляется только по предварительной записи.
- Какой срок рассмотрения обращения? Стандартный срок – 15 рабочих дней. В случае необходимости срок может быть продлён до 30 дней с уведомлением заявителя.
- Можно ли отправить обращение по почте? Да. Адрес: 103132, г. Москва, ул. Охотный ряд, д. 1, Приёмная руководителя АП РФ, индекс 103132.
- Какие документы необходимо приложить? Краткое описание проблемы, копии подтверждающих документов (паспорт, справки, договоры) в электронном виде или в оригинале при личном приёме.
- Можно ли получить копию ответа? Да. Ответ отправляется в электронном виде на указанный приёмник или в бумажном виде по запросу.
Контактная информация в кратком виде:
- Сайт: president.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
- Тел.: +7 (495) -06‑02‑02, доб. 1234
- E‑mail: reception@president.gov.ru
- Адрес: 103132, г. Москва, ул. Охотный ряд, д. 1
Для получения более детальной информации рекомендуется пользоваться официальным сайтом и личным кабинетом, где публикуются актуальные новости, изменения графика и новые формы обращения.